A.客户拨打电话
B.广告主接通电话
C.客户提交电话号码
D.客户未接听直接挂断电话
1.发生火灾时电话报警应注意什么?
2.冰箱报警装置应设在什么位置,几小时观察记录一次温度A、打开位置,4小时观察记录一次温度B、打开位置,6小时观察记录一次温度C、关闭位置,4小时观察记录一次温度D、打开位置,8小时观察记录一次温度E、关闭位置,6小时观察记录一次温度
3.李护士在参与抢救失血性休克的患者时,需要电话联系上级主管医师,之后执行电话医嘱。在执行电话医嘱时需要A、听到医嘱后直接执行B、简单复述一次C、重复一次,确认无误后执行D、盲目执行E、迅速执行自己听到的医嘱抢救结束后,护士应A、记录抢救时情况即可B、记录抢救时间、所用药物C、收拾抢救现场D、安置患者后记录抢救过程E、及时记录医嘱的各项情况,并督促医师及时补上书面医嘱
4.打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第1题:
第2题:
当电话一接通时,可说“你是谁?,有什么事?”
第3题:
13、汽车销售顾问在作电话记录时,完整的记录要点是()。
A.何时,何人
B.何时,何事
C.何时,何人,何地 ,何事,为什么
D.何时,何地 ,何事
第4题:
5、当电话一接通时,可说“你是谁?,有什么事?”
第5题:
当发生电器火灾时,应该采取的首要措施是什么?
A.切断电源
B.打电话报警
C.呼救
D.扑灭明火