下列哪些案件可作报案注销处理? ( )A.客户报错案的已报案但未立案案件B.客户重复报案的已报案但未立案案件C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件

题目

下列哪些案件可作报案注销处理? ( )

A.客户报错案的已报案但未立案案件

B.客户重复报案的已报案但未立案案件

C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件

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1.主车和挂车案件报案需要()报案处理。A.同时B.分别C.只报一个

2.下列哪些情况报案注销后不得恢复()A、重复报案;B、不属于保险责任;C、属于保险责任，但客户放弃索赔;D、注销错误

3.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

4.下列哪些立案注销后不得恢复()A、不属于保险责任;B、属于保险责任，但客户放弃索赔;C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;D、无效数据;

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  • 第1题：

    经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交()进行报案注销处理。

    A、理赔中心

    B、承保公司

    C、95518

    D、省公司


    参考答案：C

  • 第2题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

    A.不属于保险责任，立案注销的案件;

    B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;

    C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;

    D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;

    E.不属于保险责任，报案注销的案件;

    F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。


    参考答案：DEF

  • 第3题：

    客户出现事故后进行报案的方式有()

    A.上门报案

    B.电话报案

    C.传真报案

    D.以上方式都可以


    正确答案：D

  • 第4题：

    下列哪些已结案案件可通过补报案处理?()

    A.立案注销案件

    B.报案注销案件

    C.零结案案件

    D.拒赔案件


    参考答案：B

  • 第5题：

    下列哪些案件可作立案注销处理?( )

    A.客户报错案的已立案案件

    B.客户重复报案的已立案案件

    C.无事故责任且不需赔付的已立案案件

    D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件


    参考答案：ABD

  • 第6题：

    对于全险种已立案件注销和拒赔后，确需要重新赔付的，必须在原报案号下进行重开处理。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：A

  • 第7题：

    关于举报案件的处理，下列表述正确的是（）

    • A、主要的功能是登记由不同举报渠道获得的纳税人信息
    • B、举报案件都需要提交上级审批
    • C、举报案件不需要审批，直接进入稽查任务通知书下达
    • D、举报案件可以上传附件

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    案件注销条件报案注销必须满足（）

    • A、重复报案
    • B、不属于保险责任
    • C、属于保险责任，但客户放弃索赔
    • D、标的无责查勘员直接注销

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    可以做立案注销的情况是：对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险，但已立案件的案件。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    以下（）案件不需调度给流动查勘人员。

    • A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件
    • B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件
    • C、交警处理无现场的案件
    • D、无现场客户不同意扣免赔，要求复勘现场的案件

    正确答案:A

  • 第11题：

    下列公式表述正确的是（）

    • A、基准平衡赔付率（赔付率J）＝1－各机构除销售费用以外车险业务其他费用的标准保费平均费用率；
    • B、风险平衡赔付率（赔付率F.＝1－（销售费用率＋营业税金及附加＋保险保障基金率）；
    • C、历史赔付率＝（已决赔款＋调整后未决赔款）/已赚保费；
    • D、调整后未决赔款＝[未决赔款/（1＋估损偏差率）]×[（报案件数-已决报案件数）/（已立案报案件数-已决报案件数）]；
    • E、标准保费赔付率＝（已决赔款＋调整后未决赔款）/已赚标准保费；

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第12题：

    单选题
    经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（）进行报案注销处理。
    A

    理赔中心

    B

    承保公司

    C

    95518

    D

    省公司


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    案件处理率指当年已结案件数、注销立案件数与拒赔案件数总量之合与( )总量的比例。

    A. 未决赔案件数

    B.尚未定损件数

    C. 当年有效报案数

    D.已理算未核赔案件数


    参考答案：C

  • 第14题：

    接案是指发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程，这一过程包含的两个环节是()

    A、报案和申请索赔

    B、报案和立案

    C、报案和初审

    D、报案和核损


    参考答案：A

  • 第15题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

    A.不属于保险责任，立案注销的案件

    B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件

    C.不属于保险责任，报案注销的案件

    D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件


    参考答案：A

  • 第16题：

    下列哪些案件不能作零结案处理?()

    A.客户主动放弃索赔的已立案案件

    B.客户报错案或重复报案

    C.事故损失小于免赔额的已立案案件

    D.无事故责任且不需赔付的案件


    参考答案：C

  • 第17题：

    对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因( )等已立案案件应作立案注销处理。


    参考答案：理赔人员操作失误

  • 第18题：

    目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。( )

    A、正确

    B、错误


    参考答案：A

  • 第19题：

    下列哪些案件需要经过立案程序（）

    • A、专项稽查
    • B、专案稽查
    • C、举报案件
    • D、批量自查自纠案件

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。（）

    • A、不属于保险责任，立案注销的案件；
    • B、无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
    • C、不属于保险责任，报案注销的案件；
    • D、属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

    正确答案:A

  • 第21题：

    分支机构接到客户报案，应立即将案件信息录入系统。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    对于下列哪些情形，在获知报案信息后，报案受理人员应立即向所在柜面主管报告，由其决定是否提起前置调查（）

    • A、重大自然灾害或者重大安全事故
    • B、事故发生后即时报案的案件
    • C、报案时客户正在住院治疗的案件
    • D、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    案件注销条件报案注销必须满足（）
    A

    重复报案

    B

    不属于保险责任

    C

    属于保险责任，但客户放弃索赔

    D

    标的无责查勘员直接注销


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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