1、结账服务中呈递账单的目的是（）。A．提醒客人需要结账。B．提醒客人账单包含服务费。C．客人可以清楚核对所点菜品。D．客人可以清楚核对所点菜品和酒水。

题目

1、结账服务中呈递账单的目的是（）。

A．提醒客人需要结账。

B．提醒客人账单包含服务费。

C．客人可以清楚核对所点菜品。

D．客人可以清楚核对所点菜品和酒水。

相似考题

1.餐厅服务员为客人结账时,应()。A、用手将账单递给客人B、用托盘送上账单C、让客人自己去取账单D、收款员递上账单

2.在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。A、礼宾部提前安排客人用车B、结账员核查预期离店客人的账单C、问讯员检查有无客人信件D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

3.给客人送上账单时，服务员（）A、应大声读出消费金额B、应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额C、应请客人到收银台结账D、应将账单压在餐碟下面

4.当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾

更多“1、结账服务中呈递账单的目的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。

    • A、客人
    • B、点菜员
    • C、收银员
    • D、服务中心接待员

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    欲查询大客户账单，需在以下哪个菜单中进行查询（）

    • A、账单查询
    • B、详单查询
    • C、河北大客户账单查询
    • D、实时/月结账单查询

    正确答案:C

  • 第4题：

    大厨收银软件中，（）可对已结账单据进行付款方式、增减菜品及结账金额的修改。

    • A、回滚操作
    • B、平帐操作
    • C、冲帐操作
    • D、帐目修正操作

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。

    • A、现金结账
    • B、现金押金
    • C、现金退款

    正确答案:C

  • 第6题：

    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？


    正确答案: 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。

  • 第7题：

    餐后结账，客人反映账单价格不对时，服务员应怎样处理？


    正确答案: 用餐客人在结束用餐时，对送上来的帐单认为不对，也是常有的事情。此时，餐厅服务员要做的第一件事就是耐心，千万不要让客人有认为你做了手脚的想法，你应该这样想：消费者有权利把消费的金额在付款之前搞清楚，假如换了你，你也会这样做，在处理这种情况时，应该先向客人道歉，马上把帐单拿回帐台重新核对。多数情况下，帐单不会有问题，因为在给客人送上帐单之前，必须将帐单核对清楚，如果你没有做到这一步，说明你的工作粗心大意，值得反思。在帐台重新核对后，将帐单重新送给客人，此时应耐心地和客人共同核对客人点的菜肴、主食、饮料等，待客人认可后再收款，这时决不能有任何不耐烦的态度和不礼貌的语言。收款后按要求向客人表示感谢。如果我们的工作在结帐收款这个环节上出现了失误，我们应该立即改正，并诚恳地请求客人原谅；如果是客人算的不对，我们应该巧妙地掩饰过去，以免使客人难堪。

  • 第8题：

    前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。

    • A、账单架
    • B、税务发票打印机
    • C、电子光卡
    • D、POS机

    正确答案:C

  • 第9题：

    问答题
    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？

    正确答案： 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    总台总账单结账服务是指？

    正确答案： 宾客在办理入住手续时，通过交纳一定的预付金，在饭店所在对客服务区域的消费均可实现记账消费，待离店时一次性结算支付的服务方式。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客人用餐完毕提出结账，服务员应迅速到收银台取出账单，仔细核对后用收银夹送给客人并（）。
    A

    消费较少就不报出账单金额

    B

    不管消费多少不主动报出账单金额

    C

    不管消费多少大声报出账单金额

    D

    不管消费多少小声报出账单金额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。
    A

    现金结账

    B

    现金押金

    C

    现金退款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列（）必须由客人签名。

    • A、房价变更单
    • B、同意转账单
    • C、报表修正单
    • D、结账单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    定点医疗机构应于每月10日前将上月下列哪些资料报送市社会保险机构审核：（）。

    • A、《深圳市定点医疗机构医疗费用月报表》
    • B、医疗保险费用结账单
    • C、住院费用结账单
    • D、门诊大型设备检查和治疗费用结账单

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    结账单是会计子系统中（）模块的单据。

    • A、采购管理
    • B、销售管理
    • C、应付管理
    • D、应收管理

    正确答案:D

  • 第16题：

    现金收讫的账单与收款报表逐一核对后发现账单少出，原因有（）

    • A、财务章盖错了，比如信用卡结账盖成现金收讫
    • B、电脑中未做结账处理
    • C、交班时一笔现金结账账单未收回
    • D、在其他人的工号中结账

    正确答案:C

  • 第17题：

    总台总账单结账服务是指？


    正确答案: 宾客在办理入住手续时，通过交纳一定的预付金，在饭店所在对客服务区域的消费均可实现记账消费，待离店时一次性结算支付的服务方式。

  • 第18题：

    结账送客服务时，应将账单反面放在客人右手桌上，小声告知客人。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。

    • A、木夹
    • B、收银夹
    • C、托盘
    • D、钱袋

    正确答案:B

  • 第20题：

    茶点服务中顾客一旦提出结账，要马上掌握顾客的准确信息如人数、（）品种、点心数量等，迅速通知收银台准备账单。

    • A、茶叶
    • B、点心
    • C、用茶
    • D、菜肴

    正确答案:C

  • 第21题：

    判断题
    结账送客服务时，应将账单反面放在客人右手桌上，小声告知客人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    负责核查账单，完成客人签字、结账服务，履行这些职责的人员是（）。
    A

    餐厅咨客

    B

    餐厅服务员

    C

    餐厅经理

    D

    餐厅领班


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    传票封面中结账表包括（）。
    A

    科目统驭单

    B

    机构轧账单

    C

    柜员轧账单

    D

    科目日结单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容