()也叫商务楼层,是酒店中的头等舱,集酒店的前厅登记、结账、餐饮,商务中心于一身,为商务客人提供更为温馨的环境和各种便利,让客人享受更加优质的服务。
第1题:
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的()。
第2题:
客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。
第3题:
顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。
第4题:
下列说法中正确的是()。
第5题:
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。
第6题:
酒店商务中心可专门为客人提供()等文秘服务。
第7题:
现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。
第8题:
第9题:
第10题:
商务洽谈
打印文件
接发电传和传真
商务宴请
第11题:
行政楼层又可称为商务楼层
入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住
行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室
行政楼层只允许商务客人入住
行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
第12题:
豪华酒店
高档酒店
中档酒店
经济型酒店
第13题:
商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
第14题:
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
第15题:
由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所,所以问讯处通常都设在总台。
第16题:
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()
第17题:
()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,而专门设立的楼层。
第18题:
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。
第19题:
()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
第20题:
豪华酒店
高档酒店
中档酒店
经济型酒店
适用型酒店
第21题:
第22题:
第23题:
三星级
四星级
二星级
五星级
第24题:
服务中心
商务中心
接待中心
餐饮中心