供应链战略的服务改善目标是通过顾客需求的满足率来评价的。

题目

供应链战略的服务改善目标是通过顾客需求的满足率来评价的。

相似考题

1.为落实供应链战略,公司必须最小化其成本,但不得已时可以向满足顾客的需求妥协。()此题为判断题(对，错)。

2.以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要是在不断变化和发展的 D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度 E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

3.在物流战略规划中，利用第三方物流服务是（）目标的体现。A投资最少B成本最小C服务改善D满足客户需求

4.实现顾客满意的前提是( )。A．了解顾客的需求B．制定质量方针和目标C．使产品或服务满足顾客的需求D．注重以顾客为中心的理念

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  • 第1题：

    市场营销的基本原理是（）

    • A、通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品
    • B、通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标
    • C、通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标
    • D、通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动

    正确答案:B

  • 第2题：

    企业以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品和服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品和服务，以此来吸引顾客，此种战略称为（）

    • A、成本领先战略
    • B、差异化战略
    • C、集中化战略
    • D、最优成本供应商战略

    正确答案:C

  • 第3题：

    企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。


    正确答案:差别化战略

  • 第4题：

    服务企业在制定战略规划时，首先要回答的一个问题是（）。

    • A、确定市场需求
    • B、提供的服务是什么
    • C、用什么样的服务来满足目标市场的需求
    • D、确定目标市场

    正确答案:C

  • 第5题：

    企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以某个细节的市场群体为目标，提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为（）

    • A、成本领先战略
    • B、差异化战略
    • C、集中化战略
    • D、无差异战略

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。

    • A、服务
    • B、商品
    • C、商品价格
    • D、整体形象

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    电子商务下的供应链管理的理念是以（）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。
    A

    生产

    B

    销售

    C

    顾客

    D

    管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    营销导向的核心是 ( )
    A

    通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费

    B

    通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费

    C

    通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费

    D

    通过促销来吸引顾客主动消费


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    填空题
    企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。

    正确答案： 差别化战略
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    实现顾客满意的前提是（　　）。
    A

    了解顾客的需求

    B

    制定质量方针和目标

    C

    使产品或服务满足顾客的需求

    D

    注重以顾客为中心的理念


    正确答案： C
    解析： 实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。

  • 第12题：

    单选题
    公司竞争战略界定了由公司的产品和服务刻意满足的（）的类型。
    A

    顾客需求

    B

    产品功能

    C

    伙伴关系

    D

    供应链


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。

    • A、提供有用信息
    • B、直复营销
    • C、留住老顾客
    • D、顾客参与

    正确答案:C

  • 第14题：

    电子商务下的供应链管理的理念是以（）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。

    • A、生产
    • B、销售
    • C、顾客
    • D、管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链，无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者的需求。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

    • A、顾客价值
    • B、顾客满意
    • C、顾客偏好
    • D、顾客购买

    正确答案:B

  • 第17题：

    组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）

    • A、理解顾客当前和未来的需求
    • B、超越顾客期望
    • C、满足顾客要求
    • D、组织依存于顾客

    正确答案:B

  • 第18题：

    配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。

    • A、顾客服务的一般评价指标
    • B、对顾客价值重视程度的评价指标
    • C、满足顾客需求的评价指标
    • D、运输质量评价指标

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    公司竞争战略界定了由公司的产品和服务刻意满足的（）的类型。

    • A、顾客需求
    • B、产品功能
    • C、伙伴关系
    • D、供应链

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
    A

    理解顾客当前和未来的需求

    B

    超越顾客期望

    C

    满足顾客要求

    D

    组织依存于顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
    A

    顾客价值

    B

    顾客满意

    C

    顾客偏好

    D

    顾客购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    市场营销的基本原理是（）
    A

    通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品

    B

    通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标

    C

    通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标

    D

    通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。
    A

    顾客服务的一般评价指标

    B

    对顾客价值重视程度的评价指标

    C

    满足顾客需求的评价指标

    D

    运输质量评价指标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。
    A

    提供有用信息

    B

    直复营销

    C

    留住老顾客

    D

    顾客参与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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