给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。

题目

给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。

相似考题

1.下列葡萄酒服务中示酒的程序有()。A从客人右侧用右手递上酒单B将服务由折叠成方形，左手持服务巾C左手持服务巾托住瓶底，右手持瓶走向客人D双手持酒瓶递到客人面前，让客人确认

2.递名片时,应()递上,上身略向前倾。A、左手B、右手C、双手D、左、右手均可

3.递名片的礼节包括()A. 手指夹名片递B. 双手或右手递送C. 站姿递送D. 将名片的文字面正对对方

4.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

参考答案和解析
C
更多“给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。”相关问题

  • 第1题：

    递名片时,要把名片上文字的正面对着对方,递送时应做到()

    A、可以坐着用双手递上自己的名片

    B、要立正站好双手握住名片的两侧递给对方

    C、要立正站好单手握住名片的一侧递给对方

    D、可以坐着用单手递上自己的名片


    参考答案：B

  • 第2题：

    递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。


    正确答案:略向前倾；注视客户手部；正向；拇指、食指和中指轻；尖

  • 第3题：

    递笔、剪刀之类的尖利物品时，应（）

    • A、把笔、剪刀横着
    • B、将尖头朝向接物的人
    • C、将尖头朝向自己
    • D、将尖头朝着地面

    正确答案:C

  • 第4题：

    办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    传递物品和单据时应（）递接，将正面向着（）

    • A、左手
    • B、右手
    • C、双手
    • D、自已
    • E、对方

    正确答案:C,E

  • 第6题：

    传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。

    • A、左手
    • B、右手
    • C、双手
    • D、无所谓

    正确答案:C

  • 第7题：

    在客户接待过程中，如需客户签名，应把笔套打开，（）

    • A、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
    • B、用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的左中
    • C、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中
    • D、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的左手中

    正确答案:C

  • 第8题：

    汽车销售人员递交名片时（）。

    • A、左手递
    • B、右手递
    • C、双手递
    • D、正面朝向自己

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。
    A

    左手

    B

    右手

    C

    双手

    D

    无所谓


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。

    正确答案： 略向前倾,注视客户手部,正向,拇指、食指和中指轻,尖
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    递交物件时，注意尊重对方（）
    A

    如递文件，文件正面朝上，文字正对对方；

    B

    递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己；

    C

    如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已；

    D

    无所谓。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对递送物品的叙述不正确的是（）
    A

    将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方

    B

    递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方

    C

    双手为宜

    D

    双手不方便时，左手右手都可以，没有区别


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。


    正确答案:客户手部；正向

  • 第14题：

    名片礼仪：在递接名片时应（）.

    • A、双手递接
    • B、左手递接
    • C、右手递接
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下关于商务礼仪交往中递名片的要求，说法正确的是（）。

    • A、双手递送
    • B、递名片的时候，要将名片正面朝向自己
    • C、由近至远、顺时针递名片
    • D、先于上司向客人递交名片

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    递交物件时，注意尊重对方（）

    • A、如递文件，文件正面朝上，文字正对对方；
    • B、递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己；
    • C、如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已；
    • D、无所谓。

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对递送物品的叙述不正确的是（）

    • A、将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方
    • B、递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方
    • C、双手为宜
    • D、双手不方便时，左手右手都可以，没有区别

    正确答案:D

  • 第19题：

    在为客人递物时，双手不方便时可用左手。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    关于接待礼仪描述中正确的是（）
    A

    下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

    B

    如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

    C

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    D

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    C

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

    D

    递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

    E

    如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。

    正确答案： 客户手部,正向
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在为客人递物时，双手不方便时可用左手。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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