A、左手
B、右手
C、双手
D、左、右手均可
1.接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
2.接待中的握手礼要求( )。A.距受礼者约两步,上身向前倾 B.距受礼者一步,上身略向前倾 C.两足立正,伸出右手 D.五指齐用
3.69、递接物品时,标准站姿,上身略前倾,双手递送,小臂与地面平行,肘关节与腰间距离约一拳左右。
4.接待中的握手礼要求()。A.距受礼者约两步,上身向前倾 B.距受礼者一步,上身略向前倾 C.两足立正,伸出右手 D.五指齐用
第1题:
给客人递送单据、证件时,应上身前倾,将单据、证件文字正对着客人双手递上;递笔时,注意将笔尖对着自己,左手递单,右手递笔。
第2题:
起走时,上身略向前倾,身体的重心做在前脚掌上。
第3题:
递名片时要等上司递上名片后才能递上自己的名片
第4题:
递接物品时,标准站姿,上身略前倾,双手递送,小臂与地面平行,肘关节与腰间距离约一拳左右。
第5题:
13、递接物品时,标准站姿,上身略前倾,双手递送,小臂与地面平行,肘关节与腰间距离约一拳左右。