小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非
题目
小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。
A.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
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第1题：
小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。
[问题1][不定项选择题]
下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。A.绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致
B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用答案：A,C,D解析：绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，但根据案例的陈述来看，小王对自己工作绩效的看法与其上司在书面考评报告中表达的看法并不一致。绩效考核结果使小王不安和苦恼，绩效反馈面谈的实际效果并未达到促使小王改进绩效的目的。小王的上司在绩效考核中的做法存在不足之处，导致评价结果失真，致使小王也会对绩效考核产生一些错误理解，因此，为了达到绩效考评的目的，人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训。 -
第2题：
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不太经常与上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时，小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。下列关于绩效反馈面谈技巧的理解，错误的有( )。
A.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果答案：B,D解析： -
第3题：
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不太经常与上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时，小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。对案例中提到的绩效反馈面谈，下列理解正确的有( )。
A.绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用答案：A,C,D解析： -
第4题：
小王从美国学成归来，在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友，他请小王帮他带行李，小王可以帮他吗？（）。
- A、可以
- B、不可以
- C、箱内无违禁物，可以
- D、小王的行李不超重，可以
正确答案:B -
第5题：
小王任教于某市重点小学。他为人孤僻，不喜欢与人交往。他一直认为作为老师把课讲好就可以了，因此平时很少与人交往，经常独来独往，我 行我素。领导和同事都把他视为怪人，渐渐疏远他，致使小王的工作越来越差。问题：小王的做法对吗？为什么？
正确答案:小王的做法是不对的。
因为他忽视了团结协作这一教师职业道德规范的要求。所谓团结协作，是指教师在教育教学过程中.要正确处理与其他教师、学校领导以及有关人员之间的关系，做到互相尊重、团结一致、密切配合，共同促进教育事业的发展。团结协作是社会主义集体主义原则在教师职业道德上的具体体现，是社会主义精神文明建设的需要，是教师自我完善的客观条件。它要求我们要关心集体，服从领导，谦虚谨慎，尊重同事，相互学习，相互帮助，积极维护学校荣誉，共创文明校风。因此小王应该从个人的小圈子里面走出来，和领导、同事多加沟通，相互学习、相互帮助.共同致力于学校教育。 -
第6题：
你的同事小王跟你同时入职，但是他工作经常做不好，需要别人处理善后，而且同事聚餐的时候小王经常不来，领导叫你去找他谈谈，你怎么处理？
正确答案: 我和小王同时入职，容易拉近距离，领导让我去和小王谈心，是为帮助小王完成好自己的工作，并让小王能够参与到集体活动当中，和同事建立良好的情感，我的具体处理方法如下。
首先，关心小王，了解他的想法。我会在工作之余找到小王，聊聊我们入职之时共同经历的事情，一方面有助于增进我们之间的感情，另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难，完成不好工作的原因，主动帮助小王。给小王提供一些学习资料，鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
其次，引导小王，融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因，如果他是因为确实有事没有时间来，建议他以后有集体活动的时候，如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动，那么我会告诉他，聚餐能够增进同事之间的交流，增进和同事之间的情感，其实是一件非常快乐的事情，希望小王能够主动参加，同事们也非常期待他的加入。
最后，共同学习，进步成长。古语云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，所以在今后的工作中，我会和小王一起学习，共同进步。例如，和小王约定在周末的某一天一起学习知识，或者去图书馆阅读其他学科的知识，提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习，遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作，不给其他同事添麻烦。 -
第7题：
单选题女：最近怎么老见不到小王啊？男：你不知道啊，他谈对象了，俩人天天逛公园呢。问：关于小王，可以知道什么？A他有女朋友了
B他在公园工作
C他昨天跟朋友在公园谈话
D他是导游
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题你的同事小王跟你同时入职，但是他工作经常做不好，需要别人处理善后，而且同事聚餐的时候小王经常不来，领导叫你去找他谈谈，你怎么处理？正确答案： 我和小王同时入职，容易拉近距离，领导让我去和小王谈心，是为帮助小王完成好自己的工作，并让小王能够参与到集体活动当中，和同事建立良好的情感，我的具体处理方法如下。
首先，关心小王，了解他的想法。我会在工作之余找到小王，聊聊我们入职之时共同经历的事情，一方面有助于增进我们之间的感情，另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难，完成不好工作的原因，主动帮助小王。给小王提供一些学习资料，鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
其次，引导小王，融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因，如果他是因为确实有事没有时间来，建议他以后有集体活动的时候，如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动，那么我会告诉他，聚餐能够增进同事之间的交流，增进和同事之间的情感，其实是一件非常快乐的事情，希望小王能够主动参加，同事们也非常期待他的加入。
最后，共同学习，进步成长。古语云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，所以在今后的工作中，我会和小王一起学习，共同进步。例如，和小王约定在周末的某一天一起学习知识，或者去图书馆阅读其他学科的知识，提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习，遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作，不给其他同事添麻烦。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题高兴在一家合资公司工作将近5年了，他是一个比较“内向”的人，出了工作上的问题，不愿意，也不好意思同他的上司交流。几年来，这家公司依靠自己拥有的资源，公司发展得很快，但是，一直不是很重视绩效考评。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司才开始正式施行绩效考评制度，大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时，高兴的上司要同他谈话，高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中，上司对他的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法，他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，高兴感到非常震惊，且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西，而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对高兴今后在公司的工作影响很大，他感到很不安且苦恼。绩效面谈在绩效管理中有什么作用？正确答案： ①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识。通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。
②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。
③依据考评结果制定绩效改进计划。制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题H先生是一家私营企业的基层主管，在年终考评时，H先生的上司同他谈话，上司对H先生的表现总体上来讲是肯定的。同时，指出了他在工作中需要改善的地方，H先生也同意那些看法，他知道自己有很多缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时H先生感觉不错。但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，H先生感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西。相反，他的成绩、优点等只有一点点。H先生无法接受这样的结果。书面考评报告是要长期存档的，对H先生今后在公司的工作影响很大，H先生非常苦恼。对H先生所在公司提出改进绩效考评的建议。正确答案： （1）改善绩效考评系统。绩效考评同人力资源管理的其他方面（例如：薪酬、晋升、培训开发等）有密切的关联，在设计和实施绩效考评系统时必须有全局的观点，把各种相关的管理问题统统考虑进来。
（2）加强对直线经理的考评技巧的培训，所有的考评者必须认识清楚，考评的目的是为了提高员工的绩效进而提高企业的竞争力等，不是为了考评而考评，更不是为了别的目的。
（3）加强企业内部的沟通。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题家庭从纵向和横向两方面影响个体，下列表述中属于纵向影响因素的是（ ）。A小王的父亲在小王3岁时离家出走，母亲独自带大小王，为了不再重复母亲的人生，小王拒绝了男友的求婚
B小王向工作者表示每次过节回家，家里的长辈就会为他安排各种相亲活动，如果拒绝，长辈们就会说他不懂事，母亲还会在他面前抹眼泪。为此他特别害怕过节。
C小王对社会工作者说自己父母经常当着自己的面大打出手，为此他觉在家里一点也得不到温暖，他更愿意和朋友在一起。
D小王性格内向，与父母很少交流，婚后 小王除了逢年过节外，与父母互动也不频繁。
正确答案： A解析： -
第12题：
单选题小王和朋友在闲聊。朋友问小王：“你弟弟最近好吗？”小王说：“住院了，他昨天受伤了。”朋友很吃惊地说：“真糟糕！怎么回事？”小王说：“我们做游戏，看谁能把身子探出窗外最远，他赢了。”A小王的弟弟身体很好
B小王的弟弟爱做游戏
C小王的弟弟做游戏时受伤了
D小王喜欢开玩笑
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。
下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。
A.绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致
B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D. 绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用答案：A,C,D解析：本题考核绩效反馈面谈。
绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，对于绩效的改进应当起到推动的作用，但根据案例的陈述来看，小王对自己工作绩效的看法与其上司在书面考评报告中表达的看法并不一致。绩效考核结果使小王不安和苦恼，绩效反馈面谈的实际效果并未达到促使小王改进绩效的目的。小王的上司在绩效考核中的做法存在不足之处，导致评价结果失真，致使小王也会对绩效考核产生一些错误理解，因此，为了达到绩效考评的目的，人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训，ACD项正确，B项错误。 -
第14题：
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不太经常与上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时，小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。绩效管理的最终目的是（ ）。
A.绩效的改进
B.员工的奖励与惩罚
C.绩效反馈面谈
D.改进绩效的指导答案：A解析： -
第15题：
公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低于他的同事小何。
小王和小何是同时应聘进入这家公司的，两个人又被分配到同一部门，做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评，而且这一次的绩效考评结果，可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。
从进入这家公司开始，小王一直勤勤恳恳努力工作，并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且，无论从学历来讲，还是工作能力方面，小王都自认为优于小何，这一考评结果令小王产生了困惑。
这时，邻座的电话响了，电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末，她和小何都在加班，因为有事情需要请示领导，所以小何拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子，上司接了电话后，小何并没有直接谈工作，而是先问“刚才接电话的是亮亮吗，真可爱，让他再和阿姨说几句话贝贝在叫啊，是不是着急让你带它出去了”小王觉得奇怪，她怎么会知道上司儿子的名字贝贝又是谁
事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小王当时的感觉是这件事情很无聊，也很浪费时间，如果是她打电话，一定会直接和上司谈工作，别人的儿子和狗与工作又有什么关系
现在小王开始明白了，自己恐怕是在人际关系方面出了问题，不仅仅是和上司，和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作，忽视了很多和同事之间的这种沟通，并且在工作中过于认真的态度，也可能会令同事感觉紧张，会给人不够随和的感觉。但是，人际关系和工作质量有什么关系呢小王自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的，从到公司以来，承担了大量的工作，并且工作一直勤勤恳恳，这也是有目共睹的，为什么最后的考评结果仍然很低呢毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀!是不是搞好人际关系是考评的大前提如果是这样的话，也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式，改变自己的个性，还是应该考虑重新找工作的问题呢
对绩效考评结果产生困惑的不只是小王一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。
绩效考评结束了，公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里，他在思考，究竟问题出在哪里
问题：
(1)为什么小王会得到这样的绩效考核结果
(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么答案：解析：(1)小王得到这样的绩效考核结果与公司的考核体系有关系。该公司的绩效考核制度不规范，表现在：①员工不了解绩效考核的指标体系；②公司领导依据与自己关系的亲疏远近对员工做出评价。小王由于没有做好人际沟通，虽然工作比小何做得好，但是考核成绩却低于小何。 (2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因在于公司的考核系统不透明，员工感觉绩效考核是上司凭主观判断做出的，上司的评价不公平。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。这些都是由于绩效考核系统不透明、不公开造成的。 -
第16题：
高兴在一家合资公司工作将近5年了，他是一个比较“内向”的人，出了工作上的问题，不愿意，也不好意思同他的上司交流。几年来，这家公司依靠自己拥有的资源，公司发展得很快，但是，一直不是很重视绩效考评。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司才开始正式施行绩效考评制度，大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时，高兴的上司要同他谈话，高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中，上司对他的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法，他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，高兴感到非常震惊，且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西，而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对高兴今后在公司的工作影响很大，他感到很不安且苦恼。绩效面谈在绩效管理中有什么作用？
正确答案: ①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识。通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。
②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。
③依据考评结果制定绩效改进计划。制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。 -
第17题：
小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（）。
- A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的
- B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作
- C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作
- D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕
正确答案:C -
第18题：
机场工作人员小王的朋友来机场玩，他向小王提出到国内隔离厅去看看，小王就利用关系把他的朋友带进了国内隔离厅。小王的行为对吗？（）
正确答案:错误 -
第19题：
问答题领导问老刘：“小王怎么样？”老刘说：“小王很好，很出色。”同事对老刘说：“小王不是老是和你作对吗？”老刘说：“那是他对我的态度，领导问的是我对他的态度。”对此，谈谈你的启示。正确答案：解析： -
第20题：
问答题高兴在一家合资公司工作将近5年了，他是一个比较“内向”的人，出了工作上的问题，不愿意，也不好意思同他的上司交流。几年来，这家公司依靠自己拥有的资源，公司发展得很快，但是，一直不是很重视绩效考评。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司才开始正式施行绩效考评制度，大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时，高兴的上司要同他谈话，高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中，上司对他的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法，他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，高兴感到非常震惊，且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西，而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对高兴今后在公司的工作影响很大，他感到很不安且苦恼。 经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才能避免这种问题的产生？正确答案： 分析问题产生原因表面上看，是“绩效面谈”使得高兴感到苦恼和不安。实际上，产生这样问题的原因可能有下列几种情况：
①公司绩效考评系统：公司上下对绩效管理目的不清；
②高兴的上司对高兴有偏见；
③高兴的上司没有很好的绩效面谈技巧，不敢对高兴谈论问题与缺点。
提出解决问题的对策：
①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化。
②考评过程中要公正、公开、公平、考评者要注意员工绩效信息的收集。
③考评结束后要注意考评结果的反馈，考评者与被考评者要就考评的最后结果达成一致，共同制定员工的绩效改进计划。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题小王是大学生村官，可是提出的的建议无人采纳，单位经常让他当助手，小王很郁闷，想辞职不干，你怎么看待这个问题？正确答案： 小王是大学生村官，理论知识和素养是值得肯定的，但可能理论联系实际、实践操作能力还有所欠缺，到基层去工作正是很好的磨练和成长机会。
小王提出建议而无人采纳，我想原因可能有以下几点：
一是对基层工作不了解，提出的建议不具可行性，年轻的工作者，工作经验不足，建议不够完善；
二是向别人提出建议的时间和态度不合适；
三是提建议的表述方式不科学；
对于这种情况，我建议小王可以采取以下措施：
首先，通过自己努力和向领导、前辈请教，熟悉基层的工作，学习先进的工作方式方法，自己查阅资料，整理别人的建议，完善自己的想法，使其更具可行性，并汇报领导，听取指示，加以改进；
其次，提建议时应选择同事和领导不忙的时候，以谦虚的态度向他们详细的讲解自己的建议；
再次，口述和书面表达相结合，将自己（中公教育）的建议完善后写成建议书的形式，在跟同事们详细讲述后，还可请他们看看建议书，这样能使同事们更好的理解我的建议。
最后，对于经常让小王当助手，我想小王应该要理解并服从上级的安排，毕竟领导对单位的工作进行统筹安排，在工作中紧跟领导步伐，多向领导汇报请示；当助手恰是很好的磨练的机会，天下大事必作于细，天下难事必作于易，最基础的工作才能优化工作方式和方法，积累工作经验，所以小王要调整好心态，以更加积极的态度和热情迎接工作的挑战。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题H先生是一家私营企业的基层主管，在年终考评时，H先生的上司同他谈话，上司对H先生的表现总体上来讲是肯定的。同时，指出了他在工作中需要改善的地方，H先生也同意那些看法，他知道自己有很多缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时H先生感觉不错。但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，H先生感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西。相反，他的成绩、优点等只有一点点。H先生无法接受这样的结果。书面考评报告是要长期存档的，对H先生今后在公司的工作影响很大，H先生非常苦恼。H先生的绩效考评有哪些的问题？正确答案： H先生在他的绩效考评中遇到的问题是他的主管同他面谈的内容基本与他的绩效考评书面报告不一致。导致这种问题可能有两种情况：一是H先生的表现还可以，他的主管同他面谈的内容基本上反映了H先生的实际情况，而他的绩效考评书面报告有问题。原因可能是：欠缺评估技巧；评估人存在个人偏见；考评标准偏严；不了解情况等。这些是绩效考评系统本身有问题。另一种情况通常是他的上司的责任。他的上司没有把H先生的问题、缺点谈清楚。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题女：小王是什么时候进我们公司的？男：我不清楚，我来的时候他已经在这里工作好几年了。问：关于小王，可以知道什么？A工作很努力
B自己开公司
C进公司很久了
D男的不认识他
正确答案： B解析： 暂无解析