经营者的质量担保义务是指（ ）。 A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现

题目
经营者的质量担保义务是指（ ）。

A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务

D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品

E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
相似考题

1.经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外

2.以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为A．消费者的权利B．经营者的义务C．生产者的权利D．消费者协会的义务

3.根据以下材料，回答题A．消费者的权利B．经营者的义务C．生产者的权利D．消费者协会的义务以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为（ ）。查看材料

4.经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况．应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符．A．合同B．广告C．产品说明D．实物样品

更多“经营者的质量担保义务是指（ ）。 A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符 C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务 D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品 E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之”相关问题

  • 第1题：

    应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等) 质量状况相符，是属于（ ）。


    正确答案：A
    本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
    (1)消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消，费信息和咨询服务；(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。(2)经营者的义务(容易考到的)：(一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。(二)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(三)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。(四)经营者应当标明其真实名称和标记。(五)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。(五)经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。(六)经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。

  • 第2题：

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。

    A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求

    B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

    C．经营者应当标明其真实名称和标记

    D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。


    正确答案：ABCDE
    考察重点是《中华人民共和国消费者权益保护法》对经营者义务的规定。参见“内容精要”相关内容。

  • 第3题：

    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，包括消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第4题：

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括

    A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求

    B、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

    C、经营者应当保证真实名称和标记

    D、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    E、经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者？肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第6题：

    下列有关经营者义务的表述，哪一项是正确的？()

    A、若消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，则经营者无需承担保证该商品或者服务在正常使用商品或者接受服务的情况下应当具有的质量、性能、用途和有效期限的责任
    B、因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求而发生退货的，运输费用由消费者承担
    C、除消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊四种商品外，经营者采用网络进行销售的其他商品均适用七天无理由退货
    D、七天无理由退货情形下，退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定

    答案：D
    解析：
    【考点】经营者的义务。详解：《消费者权益保护法》第23条第1款规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。据此，若瑕疵违反法律强制性规定的，经营者仍需承担责任，故A项表述错误。该法第24条第2款规定：依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用，故B项错误。该法第25条第2款规定：除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。可见，除C项中所述4种商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用7天无理由退货，故C项错误。该法第25条第3款规定：消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。故D项正确。

  • 第7题：

    应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等))质量状况相符， 是属于

    A.经营者的义务 B.消费者的义务 C.生产者的义务 D.消费者协会的职能 E.行业协会的职能


    答案：A
    解析：
    本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
    (1)消费者协会履行下列职能：（一)向消费者提供消费信息和咨询服务；（二)参与有关行政部门对商品 和服务的监督、检查；（三))就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四)) 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请 鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者 协会履行职能应当予以支持。
    (2)经营者的义务(容易考到的)：（一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消 费者的监督。（二))经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。（三))经营者应当 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。 (四))经营者应当标明其真实名称和标记。（五)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯 例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。（五)经 营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途 和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。（六)经营者提供商品 或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规 定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
    《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。

  • 第8题：

    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

    • A、质量
    • B、性能
    • C、用途
    • D、有效期限

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    • A、合同
    • B、广告
    • C、产品说明
    • D、实物样品
    • E、店堂告示

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）
    A

    质量

    B

    性能

    C

    用途

    D

    有效期限


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    经营者以（　　）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    A

    合同

    B

    广告

    C

    产品说明

    D

    实物样品

    E

    店堂告示


    正确答案： D,A
    解析：
    《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  • 第12题：

    多选题
    经营者以（　）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    A

    合同

    B

    广告

    C

    产品说明

    D

    实物样品

    E

    店堂告示


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 （ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的,经营者仍应该保证正常使用商品或接受服务具有的质量、性能、用途和有效期限。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第15题：

    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务不包括

    A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求

    B、经营者应当想消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

    C、坚硬者应当标明其真实名称和标记

    D、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    E、发现可疑时可以搜查消费者的身体及其携带的物品


    参考答案：E

  • 第16题：

    以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。

    A．经营者承担行政责任

    B．经营者承担民事责任

    C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

    D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

    E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符


    正确答案：E
    解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第17题：

    经营者的（）是指经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案：D
    解析：
    经营者保证质量的义务是指经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

  • 第18题：

    下列关于经营者的质量担保义务的说法，错误的是（ ）。

    A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
    B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务。
    D.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

    答案：D
    解析：
    消费者承担的质量担保的义务 ：注意，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    【相关考点】1.消费者享有9项权利，即安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权。其中最基本的权利是安全保障权。
    2.经营者的义务（14项）
    3 消费者与经营者发生争议解决方法。与经营者协商和解； 提请消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
    4.反垄断法的执法机构（商务部、发改委、工商总局）
    5.不正当竞争行为的种类

  • 第19题：

    A.消费者的权利
    B.经营者的义务
    C.生产者的权利
    D.消费者协会的义务

    依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为

    答案：B
    解析：
    依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者有义务以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况。消费者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

  • 第20题：

    经营者以（　）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    • A、合同
    • B、广告
    • C、产品说明
    • D、实物样品
    • E、店堂告示

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    经营者以（　　）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与标明的质量状况相符。
    A

    合同

    B

    广告

    C

    产品说明

    D

    实物样品

    E

    服务


    正确答案： C,E
    解析：
    《消费者权益保护法》第二十二第二款规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  • 第23题：

    判断题
    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况可适当不符。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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