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  • 第1题:

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

    A:客运秩序管理工作
    B:站内业务管理下作
    C:车辆参营者服务工作
    D:客运途中服务工作

    答案:D
    解析:
    本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第2题:

    汽车客运站业务包括()。

    A.旅客服务
    B.客运市场管理
    C.参营者服务
    D.运输途中业务管理
    E.站内业务管理

    答案:A,C,E
    解析:
    考查汽车客运站业务的内容。汽车客运站业务主要包括旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第3题:

    汽车客运站的其他分管领导应对分管业务范围的安全生产工作负责。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    «黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?


    正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。

  • 第5题:

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

    • A、客运秩序管理工作
    • B、站内业务管理工作
    • C、车辆参营者服务工作
    • D、客运途中服务工作

    正确答案:D

  • 第6题:

    汽车客运站服务秩序包括什么?


    正确答案: 包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。

  • 第7题:

    汽车客运站规章制度包括哪些内容?


    正确答案: ⑴劳动管理制度;
    ⑵岗位责任制度;
    ⑶财务管理制度;
    ⑷卫生管理制度;
    ⑸学习会议制度;
    ⑹民主管理制度;
    ⑺台帐管理制度;
    ⑻微机管理制度;
    ⑼调度工作制度;
    ⑽多种经营管理制度;
    ⑾安全防火管理制度;
    ⑿交接班制度;
    ⒀服务质量监督制度;
    ⒁奖惩制度。

  • 第8题:

    昆明→重庆的客运班车在()乘坐。

    • A、北部汽车客运站
    • B、东部汽车客运站
    • C、南部汽车客运站
    • D、西部汽车客运站

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    汽车客运站业务包括的工作主要有()。
    A

    途中指南

    B

    旅客服务

    C

    生活服务

    D

    参营者服务

    E

    站内业务管理


    正确答案: A,E
    解析: 本题考查汽车客运站业务。汽车客运站具体工作有三项:旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第10题:

    单选题
    汽车客运业务工作可概括为汽车客运站服务工作和(  )。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    «黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?

    正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
    A

    旅客服务管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    旅客运输途中服务工作

    D

    车辆参营者服务工作


    正确答案: D
    解析: 本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。

  • 第13题:

    汽车客运站包括的工作主要有( )。

    A.途中指南
    B.旅客服务
    C.生活服务
    D.参营者服务
    E.站内业务管理

    答案:B,D,E
    解析:
    本题考查汽车客运站业务。汽车客运站具体工作有三项:旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第14题:

    《汽车客运站安全生产规范》适用于三级以下汽车客运站的安全生产管理工作。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    汽车客运站主要业务功能包括:()。

    • A、运输组织与管理
    • B、旅客中转与换乘
    • C、多式旅客联运
    • D、通信、信息
    • E、综合服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    汽车客运站管理人员和工作人员应当实行"一岗双责"制,既对分管的业务工作负责,又对分管业务范围的安全生产工作负责。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求?


    正确答案: 检票口应根据站舍条件和客流量合理设置,检票员应维持好检票秩序,做到检票上车,对号入座,正点发车,礼貌送客,不检超员票、作废票、并做好检票记录。

  • 第18题:

    日发量在5000人次以上,不足10000人次的汽车客运站属于()。

    • A、一级汽车客运站
    • B、二级汽车客运站
    • C、三级汽车客运站
    • D、四级汽车客运站

    正确答案:B

  • 第19题:

    乘客要去大理,应该在昆明市()乘车。

    • A、西部汽车客运站
    • B、东部汽车客运站
    • C、南部汽车客运站
    • D、北部汽车客运站

    正确答案:A

  • 第20题:

    位于325国道两旁的汽车客运站是()

    • A、开平汽车总站
    • B、义祠汽车客运站
    • C、水口汽车客运站
    • D、大沙镇汽车客运站

    正确答案:B,C

  • 第21题:

    多选题
    汽车客运站业务包括(  )
    A

    旅客服务

    B

    客运市场管理

    C

    参营者服务

    D

    运输途中业务管理

    E

    站内业务管理


    正确答案: A,C,E
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    汽车客运站服务工作主要包括(  )
    A

    行包交付

    B

    旅客服务

    C

    参营者服务

    D

    站内业务管理

    E

    车辆清洁服务


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案: B
    解析: 本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。