汽车客运站服务工作主要包括（）A.行包交付 B.旅客服务 C.参营者服务 D.站内业务管理 E.车辆清洁服务

题目
汽车客运站服务工作主要包括（）

A.行包交付
B.旅客服务
C.参营者服务
D.站内业务管理
E.车辆清洁服务
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1.汽车客运站业务包括的工作主要有()。A:途中指南 B:旅客服务 C:生活服务 D:参营者服务 E:站内业务管理

2.根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和()。A:旅客站务收费 B:组货劳务收费 C:仓储理货收费 D:货物装卸收费

3.汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理工作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作

4.汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。A:旅客服务管理工作 B:站内业务管理工作 C:旅客运输途中服务工作 D:车辆参营者服务工作

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  • 第1题：

    根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括()。

    A:车辆站务收费
    B:旅客站务收费
    C:参营者站务收费
    D:运输市场管理费
    E:客运站管理费

    答案：A,B
    解析：
    本题考查汽车客运站收费。汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和旅客站务收费两大类。

  • 第2题：

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

    A:客运秩序管理工作
    B:站内业务管理下作
    C:车辆参营者服务工作
    D:客运途中服务工作

    答案：D
    解析：
    本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第3题：

    汽车客运服务包括（）和客运相关服务。

    • A、客运站务服务
    • B、客运运营服务
    • C、客运安全服务
    • D、客运保障服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    «黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对汽车客运站的售票工作有哪些要求？


    正确答案: 汽车客运站应根据需要，采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票，不得限制旅客购票自由，不得强迫经营者购定额票，不售超员票，并设立专门的退票窗口，售票口不得办理退票业务。

  • 第5题：

    汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。

    • A、客运运营服务
    • B、客运安全服务
    • C、客运环境服务
    • D、客运信息服务
    • E、客运保障服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    汽车客运站服务秩序包括什么？


    正确答案: 包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。

  • 第7题：

    单选题
    关于汽车客运站的服务设施设备，属于汽车客运站的主要设施的是（）。
    A

    监控室

    B

    灭火器

    C

    称重器

    D

    视频监控


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    汽车客运站主要业务功能包括：（）。
    A

    运输组织与管理

    B

    旅客中转与换乘

    C

    多式旅客联运

    D

    通信、信息

    E

    综合服务


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    汽车客运业务工作可概括为汽车客运站服务工作和（  ）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： B
    解析： 本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第11题：

    单选题
    汽车客运服务包括（）和客运相关服务。
    A

    客运站务服务

    B

    客运运营服务

    C

    客运安全服务

    D

    客运保障服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    汽车客运站服务秩序包括什么？

    正确答案： 包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车客运站业务包括()。

    A:旅客服务
    B:客运市场管理
    C:参营者服务
    D:运输途中业务管理
    E:站内业务管理

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考查汽车客运站业务。汽车客运站业务主要包括旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第14题：

    汽车客运站包括的工作主要有（　）。

    A.途中指南
    B.旅客服务
    C.生活服务
    D.参营者服务
    E.站内业务管理

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查汽车客运站业务。汽车客运站具体工作有三项：旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第15题：

    汽车客运站主要业务功能包括：（）。

    • A、运输组织与管理
    • B、旅客中转与换乘
    • C、多式旅客联运
    • D、通信、信息
    • E、综合服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。

    • A、客运秩序管理工作
    • B、站内业务管理工作
    • C、车辆参营者服务工作
    • D、客运途中服务工作

    正确答案:D

  • 第17题：

    汽车客运站的服务宗旨是什么？


    正确答案: «黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站必须以旅客第一、安全第一、服务第一、信誉第一为宗旨，加强物质文明和精神文明建设，为旅客及经营者提供安全、及时、方便、舒适的站务服务。

  • 第18题：

    道路运输服务不仅包括客运站服务、货运站服务、货运配载及代理、客货联运、驾驶员培训，还包括（）等。

    • A、汽车租赁
    • B、汽车销售
    • C、停车（场）库管理
    • D、车辆清洗

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    汽车客运站业务包括的工作主要有（）。
    A

    途中指南

    B

    旅客服务

    C

    生活服务

    D

    参营者服务

    E

    站内业务管理


    正确答案： A,E
    解析： 本题考查汽车客运站业务。汽车客运站具体工作有三项：旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第20题：

    单选题
    根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和()。
    A

    旅客站务收费

    B

    组货劳务收费

    C

    仓储理货收费

    D

    货物装卸收费


    正确答案： A
    解析： 本题考查汽车客运站收费。汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和旅客站务收费两大类。

  • 第21题：

    多选题
    汽车客运站服务工作主要包括（  ）
    A

    行包交付

    B

    旅客服务

    C

    参营者服务

    D

    站内业务管理

    E

    车辆清洁服务


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
    A

    客运运营服务

    B

    客运安全服务

    C

    客运环境服务

    D

    客运信息服务

    E

    客运保障服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。
    A

    旅客服务管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    旅客运输途中服务工作

    D

    车辆参营者服务工作


    正确答案： D
    解析： 本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。

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