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  • 第1题:

    汽车客运站乘务工作的组织形式包括()。

    A:循环轮乘制
    B:大循环包乘制
    C:轮流包乘制
    D:小循环包乘制
    E:定线包乘制

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考查汽车客运站乘务工作的组织形式。汽车客运站乘务工作的组织形式包括:定线包乘制、循环包乘制(大循环包乘制和小循环包乘制)、循环轮乘制。

  • 第2题:

    «黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?


    正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。

  • 第3题:

    公路客运乘务组织形式为()、循环包乘制、循环轮乘制。


    正确答案:定线包乘制

  • 第4题:

    下列属于旅客运输计划指标的有()

    • A、机车周转量
    • B、旅客运输量
    • C、客运密度
    • D、乘务组工作时间

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由()组成。

    • A、客运工作人员
    • B、车辆及客运人员
    • C、客运、公安乘务人员
    • D、客运、车辆、公安乘务人员

    正确答案:D

  • 第6题:

    汽车客运站站务管理工作不包括()。

    • A、车站信息管理
    • B、车站规章制度
    • C、乘务工作管理
    • D、客车运行组织管理
    • E、客车维修管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    客运乘务工作的组织形式包括(  )。
    A

    循环轮乘制

    B

    循环包乘制

    C

    小班车制

    D

    定点包乘制

    E

    定线包乘制


    正确答案: A,E
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    在公路客运乘务工作的组织中,在部分线路组成的小运行周期内各条线路上循环工作的形式所属的组织形式是()。
    A

    定线包乘制

    B

    循环包乘制

    C

    循环轮乘制


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    «黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?

    正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    乘务工作的基本要求有哪些?

    正确答案: (1)乘务人员配置可以采用定线包乘、循环包乘、轮流包乘等方式。
    (2)乘务人员应做好发车前的准备工作。
    (3)组织旅客乘车,妥善处理好旅客随身行李,点实人数,防止漏、错乘,做好行包交接手续,宣传乘车注意事项和安全要求。
    (4)途中服务,应热情照料旅客,应提前及时报站,协助旅客上下车并提取行包,做好中途下车验票、上车售票工作。
    (5)做好乘务安全工作。
    (6)到站服务,班车到终点站的,应引导旅客下车,向车站交付行包手续,送交行车路单,结算票据,清洗车辆,做好车箱内的清洁卫生。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    汽车客运站站务管理工作不包括()。
    A

    车站信息管理

    B

    车站规章制度

    C

    乘务工作管理

    D

    客车运行组织管理

    E

    客车维修管理


    正确答案: B,C
    解析: 本题考查汽车客运站站务管理。汽车客运站站务管理包括:客源组织管理、客车运行组织管理、乘务工作管理、车站信息管理和车站规章制度。

  • 第12题:

    填空题
    公路客运乘务组织形式为()、循环包乘制、循环轮乘制。

    正确答案: 定线包乘制
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客运乘务工作的组织形式包括( )。

    A.循环轮乘制
    B.循环包乘制
    C.小班车制
    D.定点包乘制
    E.定线包乘制

    答案:A,B,E
    解析:
    本题考查乘务工作管理。客运乘务工作的组织形式包括:定线包乘制、循环包乘制(大循环包乘制和小循环包乘制)、循环轮乘制。

  • 第14题:

    旅客列车乘务组的乘务组织形式有()和()两种。


    正确答案:包乘制;轮乘制

  • 第15题:

    客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求?


    正确答案: 不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲和头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

  • 第17题:

    不在公寓接待范围的有:()。

    • A、执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员(含指导司机、学员)
    • B、执行图定交路、临客运输任务的客运乘务人员
    • C、乘务员家属
    • D、出差的铁路职工

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    汽车客运乘务工作的基本组织形式有()。

    • A、大班车制
    • B、定站包乘制
    • C、定线包乘制
    • D、循环包乘制
    • E、循环轮乘制

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    填空题
    旅客列车乘务组的乘务组织形式有()和()两种。

    正确答案: 包乘制,轮乘制
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    汽车客运站乘务管理工作可采用()等形式。
    A

    循环轮乘

    B

    循环包乘

    C

    轮流包乘

    D

    定线轮乘

    E

    定线包乘


    正确答案: E,B
    解析: 本题考查汽车客运站乘务工作管理。汽车客运站乘务工作管理可采用定线包乘、循环包乘、循环轮乘等方式。

  • 第21题:

    多选题
    汽车客运乘务工作的基本组织形式有()。
    A

    大班车制

    B

    定站包乘制

    C

    定线包乘制

    D

    循环包乘制

    E

    循环轮乘制


    正确答案: A,D
    解析: 本题考查汽车客运乘务工作的组织形式。汽车客运乘务工作的基本组织形式有定线包乘制、循环包乘制和循环轮乘制。

  • 第22题:

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由()组成。
    A

    客运工作人员

    B

    车辆及客运人员

    C

    客运、公安乘务人员

    D

    客运、车辆、公安乘务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列属于旅客运输计划指标的有()
    A

    机车周转量

    B

    旅客运输量

    C

    客运密度

    D

    乘务组工作时间


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析