关系营销的核心内容不包括()。A:发现市场需求 B:潜在市场需求 C:满足市场需求 D:培育顾客忠诚

题目
关系营销的核心内容不包括()。

A:发现市场需求
B:潜在市场需求
C:满足市场需求
D:培育顾客忠诚
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1.关系营销的核心内容就是提高顾客的()。A.满意度B.终身价值C.长期关系D.合作关系

2.关系营销的形式不包括(49) 。A.企业网营销B.交易营销C.互动营销D.数据库营销

3.与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 （ ）A、关系营销 B、绿色营销 C、全球营销 D、互动式营销

4.关系营销成本的核心内容包括()。A.货币成本B.人力成本C.时间成本D.机会成本E.盈利成本

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  • 第1题：

    2013-69、关系营销的形式不包括______。

    A.企业网营销
    B.交易营销
    C.互动营销
    D.数据库营销

    答案：B
    解析：
    关系营销是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。企业网络营销（也称为网上营销、互联网营销、在线营销以及网络行销等）是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”带来全新的观察问题的视角。数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据与其他顾客资料的过程。交易营销是指厂商着眼于一次的交换或交易，分析的单位是一次的市场交易，厂商的利润来源就是该次交易，是一种相当短期的市场行为。关系营销与交易营销是两种对立的营销方式。

  • 第2题：

    关系营销的核心内容包括（ ）。

    A.发现市场需求
    B.开发新客户
    C.满足市场需求
    D.培育顾客忠诚度
    E.维护客户关系

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查关系营销的核心内容。关系营销的核心主要包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚三大内容。

  • 第3题：

    关系营销的三大核心内容是（）。

    • A、关系营销的资源配置
    • B、发现市场需求
    • C、满足市场需求
    • D、营销效率的提升
    • E、培育顾客忠诚度

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。

    • A、建立关系阶段
    • B、巩固关系阶段
    • C、修复关系阶段
    • D、强化关系阶段

    正确答案:C

  • 第5题：

    在1998年之前，网络营销的核心内容是（）。

    • A、网站设计的优化
    • B、博客营销
    • C、社会化媒体营销
    • D、移动营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    关系营销成本的核心内容包括（）

    • A、货币成本
    • B、人力成本
    • C、时间成本
    • D、机会成本
    • E、盈利成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    关系营销的核心内容包括（）。

    • A、发现市场需求
    • B、开发新客户
    • C、满足市场需求
    • D、培育顾客忠诚度
    • E、维护客户关系

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

    • A、亲友关系
    • B、代理关系
    • C、中间关系
    • D、上下游延伸关系

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
    A

    亲友关系

    B

    代理关系

    C

    中间关系

    D

    上下游延伸关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关系营销的三大核心内容是（）。
    A

    关系营销的资源配置

    B

    发现市场需求

    C

    满足市场需求

    D

    营销效率的提升

    E

    培育顾客忠诚度


    正确答案： D,B
    解析： 本题考查关系营销的核心内容。参见教材P87。

  • 第11题：

    多选题
    关系营销成本的核心内容包括（）
    A

    货币成本

    B

    人力成本

    C

    时间成本

    D

    机会成本

    E

    盈利成本


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    关系营销的核心内容就是提高顾客的（）

    正确答案： 满意度
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织结构设计的核心内容不包括（ ）

    A.要素
    B.特征
    C.关系
    D.体系

    答案：D
    解析：
    "要素-特征-关系"涵盖了组织结构设计的核心内容，三者同样重要，共同组成组织的结构体系。

  • 第14题：

    关系营销的核心内容不包括( )。

    A.发现市场需求
    B.潜在市场需求
    C.满足市场需求
    D.培育顾客忠诚

    答案：B
    解析：
    发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益(如重复购买该企业的商品)和无形财富(如宣传企业形象)。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。

  • 第15题：

    关系营销的核心内容就是提高顾客的（）


    正确答案:满意度

  • 第16题：

    关系营销的核心内容就是提高顾客的（）。

    • A、满意度
    • B、终身价值
    • C、长期关系
    • D、合作关系

    正确答案:A

  • 第17题：

    与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

    • A、关系营销
    • B、绿色营销
    • C、公共关系
    • D、相互市场营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    市场营销计划的核心内容是（）

    • A、当前营销状况
    • B、风险与机会
    • C、目标
    • D、营销战略

    正确答案:C

  • 第19题：

    汽车金融产品营销的特点不包括（）

    • A、组合营销
    • B、主动性营销
    • C、以人为本的营销
    • D、注重关系营销

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
    A

    关系营销

    B

    绿色营销

    C

    公共关系

    D

    相互市场营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
    A

    建立关系阶段

    B

    巩固关系阶段

    C

    修复关系阶段

    D

    强化关系阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关系营销的核心内容包括（）。
    A

    发现市场需求

    B

    开发新客户

    C

    满足市场需求

    D

    培育顾客忠诚度

    E

    维护客户关系


    正确答案： B,C
    解析： 本题考查关系营销的核心内容。关系营销的核心主要包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚三大内容。

  • 第23题：

    单选题
    关系营销的核心内容就是提高顾客的（）。
    A

    满意度

    B

    终身价值

    C

    长期关系

    D

    合作关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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