关系营销成本的核心内容包括()。
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
第1题:
库存管理成本主要包括( )。
A.管理成本
B.订货成本
C.运输成本
D.人力成本
E.机会成本
第2题:
证券投资的交易成本包括( )。
A.执行成本
B.机会成本
C.科研成本
D.人力成本
E.佣金和杂费
第3题:
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括()
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
E.机会成本
第4题:
在顾客成本当中,不包括( )。
A.体力成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本
本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时,所依据的往往不是单纯的价格,而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价,包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.
第5题:
1、旅游消费文化的成本构成主要包括()方面。
A.心理成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本