饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（　　）所决定的。A.构成的综合性 B.呈现的短暂性 C.状况的波动性 D.对人员的依赖性

题目
饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（　　）所决定的。

A.构成的综合性
B.呈现的短暂性
C.状况的波动性
D.对人员的依赖性
相似考题

1.从企业全局考虑,把管理重点放在危险源控制的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理。此题为判断题(对，错)。

2.工程质量管理的“三全控制”是指（ ）。A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制 B.全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制 C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制 D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制

3.饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的 A.构成的综合性 B.呈现的短暂性C.状况的波动性 D.对人员的依赖性

4.以下不属于饭店服务质量控制特点的是()。A、全方位B、全过程C、全人员D、全天候

更多“饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（　　）所决定的。”相关问题

  • 第1题：

    工程质量管理的“三全控制”是指( )。

    A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
    B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制
    C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制
    D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制

    答案：A
    解析：
    三全控制法即实行全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

  • 第2题：

    工程质量管理的”三全控制”是指()

    A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
    B.全面质量控制、金方位质量控制和全员参与控制
    C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制
    D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制

    答案：A
    解析：
    三会控制法实行全面质量控制、全过程质量控制、会员参与控制。全面质量控制是指产品质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，进行全过程质量控制。全员参与控制是指每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织全体员工参与到实施，质量方针的系统治动中，发挥每个人的作用。全员参与控制的重要手段是目标管理。

  • 第3题：

    从企业全局考虑，把管理重点放在危险源控制的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    安全生产实行（）管理。

    • A、全面、全体、全天、全员
    • B、全员、全方位、全时间、全天候
    • C、全社会、全过程、全方位、全天候
    • D、全员、全过程、全方位、全天候

    正确答案:D

  • 第5题：

    要实现成本的全面控制原则，必须做到（）。

    • A、全员控制
    • B、全过程控制
    • C、全方位控制
    • D、全社会控制
    • E、全行业控制

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

    • A、全组织
    • B、全员
    • C、全过程
    • D、全方位

    正确答案:C

  • 第7题：

    质量管理三全控制是指（）质量控制。

    • A、全方位、全面、全过程
    • B、全过程、全员、全面
    • C、全天候、全方位、全面
    • D、全天候、全员、全过程

    正确答案:B

  • 第8题：

    全面安全管理是指安全工作要实行（）管理。

    • A、全过程、全员、全天候
    • B、全过程、全方位、全天候
    • C、全员、全方位、全天候
    • D、全员、全过程、全方位

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    （）包括质量控制、进度控制、投资控制、决策支持、项目策划、项目融资、项目规划和设计、重要工程设备和材料的国际采购等。
    A

    全过程服务

    B

    全方位管理

    C

    全过程控制

    D

    全方位服务


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
    A

    全组织

    B

    全员

    C

    全过程

    D

    全方位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物流成本控制中实行的全面原则有以下（）方面的含义。
    A

    全过程控制

    B

    全方位控制

    C

    全员控制

    D

    全角度控制

    E

    以上都不是


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    从企业全局考虑，把管理重点放在危险源控制的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （2012年真题）工程质量管理的“三全控制”是指( )。

    A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
    B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制
    C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制
    D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制

    答案：A
    解析：
    三全控制法即实行全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制

  • 第14题：

    安全管理的三全控制是指（ ）。

    A.全方位、全面、全过程
    B.全过程、全员、全面
    C.全天候、全方位、全面
    D.全天候、全员、全过程

    答案：B
    解析：
    安全管理的三全控制是指全过程、全员、全面

  • 第15题：

    从企业全局考虑，把管理重点放在危险源控制的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列各项不属于全面性原则的内涵的是（）

    • A、全过程控制
    • B、全方位控制
    • C、全员控制
    • D、重点控制

    正确答案:D

  • 第17题：

    项目风险控制实行动态管理，全员、全方位、全过程控制，要及时获取风险信号，监视残余风险，控制新增风险，要建立风险控制的长效机制。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    物流成本控制中实行的全面原则有以下（）方面的含义。

    • A、全过程控制
    • B、全方位控制
    • C、全员控制
    • D、全角度控制
    • E、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。

    • A、构成的综合性
    • B、呈现的短暂性
    • C、状况的波动性
    • D、对人员的依赖性

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    要实现成本的全面控制原则，必须做到（）。
    A

    全员控制

    B

    全过程控制

    C

    全方位控制

    D

    全社会控制

    E

    全行业控制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量()所决定的。
    A

    构成的综合性

    B

    呈现的短暂性

    C

    状况的波动性

    D

    对人员的依赖性


    正确答案： A
    解析： 饭店质量构成的综合性表现为构成复杂，影响因素众多，而且每一过程，每一个环节都有若干内容和影响因素，各种内容和因素又互相联系，互相制约。只要有一个环节或细节出现差错，就会导致顾客的不满。要提高饭店服务质量，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位控制。

  • 第22题：

    单选题
    工程质量管理的“三全控制”是指（    ）。
    A

    全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制

    B

    全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制

    C

    全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制

    D

    全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    项目风险控制实行动态管理，全员、全方位、全过程控制，要及时获取风险信号，监视残余风险，控制新增风险，要建立风险控制的长效机制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容