要提高饭店人力资源管理的水平，关键是提高饭店管理者的素质。因此饭店管理者必须注重（）方面的修炼。A.职业品行 B.职业道德 C.职业知识 D. 职业情商 E.职业技巧

题目
要提高饭店人力资源管理的水平，关键是提高饭店管理者的素质。因此饭店管理者必须注重（）方面的修炼。

A.职业品行 B.职业道德
C.职业知识 D. 职业情商
E.职业技巧
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1.饭店协调职能是指在饭店运转中管理者运用权力和影响，对被管理者发出指令，使之服从代表饭店决策计划的管理者的意志并付诸行动，并引导和激励被管理者自觉自愿、充满信心地为实现饭店的目标而努力工作的过程。()

2.要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。

3.小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 作为一名游刃有余的饭店管理者，小李具备哪些方面的素质?（）。A、政治素质B、文化业务素质C、身体素质D、组织管理素质

4.下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平D、有利于饭店提高知名度

更多“要提高饭店人力资源管理的水平，关键是提高饭店管理者的素质。因此饭店管理者必须注重（）方面的修炼。”相关问题

  • 第1题：

    讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。

    • A、舒适程度
    • B、服务水平
    • C、经营效益
    • D、周到服务

    正确答案:C

  • 第2题：

    在饭店设计时，要充分考虑自然采光的作用，而在饭店运作前或运作中，从室内设计师到饭店经营管理者又都必须考虑（）。


    正确答案:人工照明的设置

  • 第3题：

    饭店管理者要想对饭店实施有效的管理首要前提是管理饭店的资源。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、低层管理者

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    饭店管理的核心就是管理者通过（）来实现饭店的经营目标。


    正确答案:执行管理职能

  • 第6题：

    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。

    • A、基层管理者
    • B、中层管理者
    • C、高层管理者
    • D、低层管理者

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 作为一名游刃有余的饭店管理者，小李具备哪些方面的素质?（）。
    A

    政治素质

    B

    文化业务素质

    C

    身体素质

    D

    组织管理素质


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。
    A

    基层管理者

    B

    中层管理者

    C

    高层管理者

    D

    低层管理者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。
    A

    经济效益

    B

    部门经理

    C

    员工

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    名词解释题
    饭店管理者素质

    正确答案： 是由人的一般素质加上饭店的行业素质，加上饭店管理素质而形成的
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    饭店管理的核心就是管理者通过()来实现饭店的经营目标。

    正确答案： 执行管理职能
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。
    A

    高层管理者

    B

    中层管理者

    C

    基层管理者

    D

    低层管理者


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店人力资源管理的基本目标是（）。

    • A、提高劳动水平
    • B、提高劳动时间
    • C、提高劳动积极性
    • D、提高劳动效率

    正确答案:D

  • 第14题：

    我国饭店业实施电子商务存在的问题（）。

    • A、饭店管理者观念偏颇
    • B、饭店电子商务功能较少
    • C、饭店电子商务技术水平有限
    • D、饭店电子商务人才匮乏

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工（）地工作，从而提高企业的劳动生产率。

    • A、正确
    • B、积极
    • C、高效
    • D、安全
    • E、愉快

    正确答案:A,C,E

  • 第16题：

    饭店人力资源管理


    正确答案: 就是恰当地运用现代管理学的计划、组织、领导、控制等职能，对饭店的人力资源进行有效地开发、利用和激励，使其得到最优化的组合和积极性最大限度发挥的一种全面管理活动，它包括量的管理和质的管理。

  • 第17题：

    饭店管理者素质


    正确答案: 是由人的一般素质加上饭店的行业素质，加上饭店管理素质而形成的

  • 第18题：

    投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

    • A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
    • B、可以帮助饭店提高知名度
    • C、可以帮助饭店做免费宣传
    • D、可以帮助饭店上星级

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
    A

    舒适程度

    B

    服务水平

    C

    经营效益

    D

    周到服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    我国饭店业实施电子商务存在的问题（）。
    A

    饭店管理者观念偏颇

    B

    饭店电子商务功能较少

    C

    饭店电子商务技术水平有限

    D

    饭店电子商务人才匮乏


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工()地工作，从而提高企业的劳动生产率。
    A

    正确

    B

    积极

    C

    高效

    D

    安全

    E

    愉快


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    饭店管理者要想对饭店实施有效的管理首要前提是管理饭店的资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在饭店设计时，要充分考虑自然采光的作用，而在饭店运作前或运作中，从室内设计师到饭店经营管理者又都必须考虑（）。

    正确答案： 人工照明的设置
    解析： 暂无解析

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