在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（ ）。A.明确零缺陷管理的目的和意义 B.转变观念，动员员工参加 C.平衡各质量目标 D.重视单项作业评价 E.建立表扬、奖励制度
题目
在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（ ）。
A.明确零缺陷管理的目的和意义
B.转变观念，动员员工参加
C.平衡各质量目标
D.重视单项作业评价
E.建立表扬、奖励制度
B.转变观念，动员员工参加
C.平衡各质量目标
D.重视单项作业评价
E.建立表扬、奖励制度
相似考题
参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
零缺陷管理方针是指导饭店开展零缺陷管理的方向和指针。它以确定开展这一活动的指导思想为主。在拟定这一方针时，一般要注意四个问题：①明确零缺陷管理的目的和意义；②转变观念，动员员工参加；③重视单项作业评价；④建立表扬、奖励制度。
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第1题：
修补砂型时一般要注意哪些问题？
正确答案: 1、修补操作应由上而下地进行，避免下面被上层落下的散砂弄脏。
2、修补的地方可用水润湿，但水不可太多，否则在浇注时会产生大量的气孔。
3、修补时，不得用修工具在型腔反复地抹光，以免表和里层分离，浇注时产生夹砂缺陷。
4、必要时需插入铁钉来增强修补处的强度。 -
第2题：
时间管理过程中在制定目标时需要注意哪些问题？
正确答案: （1）目标要具体：不能只是“我想找个好工作”、“我希望过幸福的生活”这样不明确的目标，需要具体到什么算是“好工作”，什么样的工作，什么样“幸福的”生活。
（2）目标可衡量：任何目标都应该有可以用来衡量目标完成的标准，比如盖房子就需要有要盖几层楼、要几间卧室这样可以衡量和评定的标准。
（3）目标可实现：不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性。
（4）目标要合理：要设定在自己能力范围内的目标，比如说你一节课能背50个英语单词，那就不要给自己设定一节课背500个英语单词的目标，因为它远远超出了你的能力范围，非常难以实现。
（5）目标要规定时限：帕金森定律说如果你有一项任务只需要两小时去完成，但是你有一个星期去做它，通常情况下你一定会拖到最后的时间期限。比如你说“我一定要过英语四级”，目标应该很明确了，但是不知道你是要用一年还是四年来完成这个目标。 -
第3题：
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。
- A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
- B、调动实施计划所需的资源与设备
- C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
- D、针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
正确答案:B -
第4题：
登记缺陷记录时需要注意的问题有哪些？
正确答案: 登记缺陷记录时需要注意的地方有：
（1）缺陷流程启动后，不允许修改及删除；
（2）填写缺陷记录时，可选线路为当前登录用户所在部门维护范围内的架空或混合线路。 -
第5题：
女士在穿着套裙时，需要注意的主要问题有哪些？
正确答案: 1、套裙应当大小适度；
2、套裙应当穿着到位；
3、套裙应当考虑场合；
4、套裙应当协调妆饰；
5、套裙应当兼顾举止。 -
第6题：
沟通管理要注意的问题有哪些？
正确答案: ①建立全方位的沟通机制
②确定沟通时间
③确定沟通地点
④确定谈话主体
⑤确定沟通内容 -
第7题：
零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。
- A、零缺陷
- B、低缺陷
- C、免事后处理
- D、低处理费用
- E、零管理费用
正确答案:A,C -
第8题：
问答题为保证处理违法犯罪方针的实行，要注意哪些问题？正确答案： 1.具体分析各种放犯罪行为的性质，充分考虑各个犯罪人的深信特点，实事求是地采取适当的处理措施。
2.恩处理犯的措施必须与预测、预防、改造工作相结合，共同发挥综合治理社会治安的作用。
3.处理犯罪的各种措施，必须坚持以后教育、感化、挽救犯罪人为目的。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题“三零”工程的主要内容有（）A产品零杂物
B管理零缺陷
C顾客零投诉
D服务零缺陷
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。A拟定零缺陷管理方针
B制定零缺陷管理计划
C进行零缺陷管理活动分工
D开展零缺陷小组活动
E管理效果考核及实施奖惩
正确答案： E,C解析： 零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。 -
第11题：
单选题关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。A零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理
B零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零
C以零缺陷为管理目标
D实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
正确答案： C解析： B项，零缺陷管理的本意并非是实现绝对的零缺陷，而是要将缺陷和差错减少到最低限度。 -
第12题：
问答题主题词有何特点？在拟定主题词时，除了要体现其特点外，还要注意什么？正确答案： 主题词有主题性、类别性和层次性的特点。
在拟定主题词时，除了要体现主题词的特点之外，还要做到：
（1）选择最准确的词或词组；
（2）注意主题词之间的排列顺序；
（3）要参照国务院公文主题词表拟定。解析： 暂无解析 -
第13题：
在零件图上标注尺寸要注意哪些问题？
正确答案: （1）标注尺寸一定要选择好基准，即标注的起点。这个基准要考虑设计要求，加工工艺要求，最好是两者结合起来。这样既可保证零件的重要尺寸直接标出，同时方便测量和检验，以利减少误差。
（2）不允许在标注时出现封闭尺寸链，就是尺寸的头尾相接，绕成一整圈的一组尺寸。为此可选择其中一个不重要尺寸不予标注，使尺寸链留有开口，保证精度。
（3）采用一些常见的结构的尺寸标注，有利于看图和绘图。 -
第14题：
在拟定谈判议程时，要注意两点：一是要有（）二是简洁性。
正确答案:互助性 -
第15题：
在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。
- A、明确零缺陷管理的目的和意义
- B、转变观念，动员员工参加
- C、平衡各质量目标
- D、重视单项作业评价
- E、建立表扬、奖励制度
正确答案:A,B,D,E -
第16题：
“三零”工程的主要内容有（）
- A、产品零杂物
- B、管理零缺陷
- C、顾客零投诉
- D、服务零缺陷
正确答案:A,B,C -
第17题：
在实施拟定的调整计划时，要注意哪些方面的问题？
正确答案: 1） 选择实施调整计划的合适时机
2） 选择调整的合适范围 -
第18题：
零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。
- A、拟定零缺陷管理方针
- B、制定零缺陷管理计划
- C、进行零缺陷管理活动分工
- D、开展零缺陷小组活动
- E、管理效果考核及实施奖惩
正确答案:A,B,D -
第19题：
问答题女士在穿着套裙时，需要注意的主要问题有哪些？正确答案： 1、套裙应当大小适度；
2、套裙应当穿着到位；
3、套裙应当考虑场合；
4、套裙应当协调妆饰；
5、套裙应当兼顾举止。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题沟通管理要注意的问题有哪些？正确答案： ①建立全方位的沟通机制
②确定沟通时间
③确定沟通地点
④确定谈话主体
⑤确定沟通内容解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
B调动实施计划所需的资源与设备
C明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
D针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
正确答案： C解析： 制定饭店零缺陷管理工作计划的基本方法包括：①明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等；②明确零缺陷管理所涉及的部门或单位；③针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因；④制定工作步骤。 -
第22题：
问答题时间管理过程中在制定目标时需要注意哪些问题？正确答案： （1）目标要具体：不能只是“我想找个好工作”、“我希望过幸福的生活”这样不明确的目标，需要具体到什么算是“好工作”，什么样的工作，什么样“幸福的”生活。
（2）目标可衡量：任何目标都应该有可以用来衡量目标完成的标准，比如盖房子就需要有要盖几层楼、要几间卧室这样可以衡量和评定的标准。
（3）目标可实现：不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性。
（4）目标要合理：要设定在自己能力范围内的目标，比如说你一节课能背50个英语单词，那就不要给自己设定一节课背500个英语单词的目标，因为它远远超出了你的能力范围，非常难以实现。
（5）目标要规定时限：帕金森定律说如果你有一项任务只需要两小时去完成，但是你有一个星期去做它，通常情况下你一定会拖到最后的时间期限。比如你说“我一定要过英语四级”，目标应该很明确了，但是不知道你是要用一年还是四年来完成这个目标。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有()。A明确零缺陷管理的目的和意义
B转变观念，动员员工参加
C平衡各质量目标
D重视单项作业评价
E建立表扬、奖励制度
正确答案： E,B解析： 零缺陷管理方针是指导饭店开展零缺陷管理的方向和指针。它以确定开展这一活动的指导思想为主。在拟定这一方针时，一般要注意四个问题：①明确零缺陷管理的目的和意义；②转变观念，动员员工参加；③重视单项作业评价；④建立表扬、奖励制度。