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  • 第1题:

    公共关系的作用有()

    • A、塑造形象
    • B、协调
    • C、凝聚
    • D、应变
    • E、辐射作用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    公共关系有哪些作用?


    正确答案: 一、监测作用所谓公共关系的监测作用,就是在对信息资源筛选的基础上,对公共关系主体和客体的行为或态度实行监视和监测所获得的一种结果。
    二、凝聚作用公共关系的凝聚作用是对组织内部而言的。公共关系的凝聚作用就在于它能使这种潜在负面影响向正面效能转化,从而使得组织内部上下一心,团结一致,为组织的正常运行扫除内部障碍。
    三、调节作用。了解公众对摩擦或纠纷及处理措施的反馈,并把这种反馈信息反映给组织的决策层,还可向决策层提供改进组织运行状况的建议,以免摩擦和纠纷的再度发生。
    四、应变作用公共关系职能部门是组织额“信息窗口”,常常最了解组织形象受损或组织与公众关系不佳的原因,对如何改变组织运行状况也最有发言权。公共关系专业人员应该主动、经常地向决策层提供咨询建议,以充分发挥自己的应变作用。

  • 第3题:

    谈谈你对幼儿教师语言艺术的作用的认识。


    正确答案:(1)教师语言对幼儿语言发展的影响
    (2)教师语言对幼儿认知发展的影响
    (3)教师语言对幼儿情感态度形成的影响

  • 第4题:

    公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同?试比较?


    正确答案: 在营销任务,对象,方式,功能,效果的等方面不同。
    (1)任务:传统,推销产品,技术,劳务。公共关系,塑造企业形象,优化营销环境。
    (2)对象:传统,顾客,潜在消费者;公共关系,整个公众和舆论。
    (3)方式:传统,公众通过接触产品而了解组织;公众通过了解组织而认识产品
    (4)功能:直接促销;间接促销
    (5)效果:近期的市场效益;长远的市场效益。以上可知,公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业的整体形象,发挥企业整体形象对市场的影响力,号召力;侧重于营造良好的市场环境,为企业创造长期,稳定的营销条件,以保证企业的长远利益。

  • 第5题:

    企业公共关系有哪些作用?


    正确答案: 公共关系有五个基本方面的作用,即:
    (1)搜集信息,监测环境;
    (2)咨询建议,决策参谋;
    (3)舆论宣传,创造气氛;
    (4)交往沟通,协调关系;
    (5)教育引导,社会服务。

  • 第6题:

    政府公共关系的广告的作用有:()、()、和()。


    正确答案:塑造形象;体现宗旨;强化实效

  • 第7题:

    论述语言艺术在饭店服务中的作用。


    正确答案: 主要有以下几方面作用:
    ①语言艺术是沟通与客人感情、提供优质服务的桥梁。
    ②语言艺术是了解客人需求,提供优质服务的交际工具。
    ③语言艺术是消除误解、维护企业财物、正确处理投诉,从而提供优质服务的重要手段。

  • 第8题:

    多选题
    专业人员交往的艺术有()
    A

    语言艺术

    B

    非语言艺术

    C

    行动艺术

    D

    非行动艺术


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    政府公共关系的广告的作用有:()、()、和()。

    正确答案: 塑造形象,体现宗旨,强化实效
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    国际公共关系的作用有哪些?

    正确答案: (1)通过确保公众对企业有一个较好的印象并了解企业的优势和成就,来建立企业的形象和声誉
    (2)以积极和建设性的方式抵消任何有关企业的负面消息
    (3)展示组织是其业务领域里的创新者和领导者。因此公关部可能发布关于最新研究成果和新产品的信息
    (4)告知市民—企业的社会责任感以及对消费者和社区利益的关注。支持慈善事业的活动一直很受欢迎。在最近一段时间,对环境的关注有所增加,因此企业会努力证明自己对环保的支持
    (5)通报其拟议的行动和政策,这样有可能阻止对计划方案的任何反对意见
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    公关语言艺术的作用有()
    A

    指导公关实践

    B

    畅通信息传递

    C

    加深情感沟通

    D

    促进关系协调

    E

    激发公众行为


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    公共关系语言艺术的作用有()
    A

    促使人们相识

    B

    畅通信息传递

    C

    加深情感沟通

    D

    促进关系协调

    E

    激发公众行为


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    理论联系实际说明公共关系为旅游业发挥的作用有哪些?


    正确答案: 一、职能
    (1)搜集信息、监测环境的职能
    旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳各方面的相关信息,帮助组织了解不断变化的内部和外部环境,使组织能够针对各种变化作出及时、灵活的反应。
    (2)咨询建议、参与决策的职能
    旅游业是竞争性激烈的行业,需要组织各方面的专业人员提供咨询建议,公共关系部和人员在其中起着非常重要的作用。公共关系人员经常、广泛、直接地接触和了解各类公众,掌握各种信息,因此,能够为组织决策提供各种信息和咨询,甚至参与组织的决策,公关部门也因此被誉为组织的“智囊机构”和“参谋部”。
    (3)协调关系、营造环境的职能
    一方面,公共关系通过主动地展开相关的工作使组织与公众之间的关系同步和谐化,以求得团结合作和共同发展。另一方面,在组织与公众之间发生不协调甚至矛盾时,需要运用公共关系的策略和方法做好了解、沟通、联络、协调等工作,使组织顺利、及时地摆脱公关危机。
    (4)传播信息、推广形象的职能
    拓宽各类宣传渠道、抓住宣传机会,增强组织的知名度和美誉度是旅游经营的一个关键性问题。公共关系在这方面发挥了不可替代的作用。
    (5)塑造形象、赢得声誉的职能
    塑造良好的组织形象是公共关系的最终目标,也是公共关系战略的核心内容。公共关系要对组织形象进行评估和分析,要为组织进行恰当的形象定位,要为组织实现形象塑造的目标提出战略计划和实施方案。这些工作是公共关系工作的重要组成部分。公共关系通过一套科学的、系统的方法,使组织的各种活动协调起来,使组织形象得到更加完美的展现。
    二、功能
    (1)为旅游业市场营销增效的功能
    市场营销增效功能,是指公共关系为旅游业起到了营销产品、推广服务的作用。公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助:
    第一,公共关系进一步拓宽了企业与公众交流的渠道;
    第二,公共关系的形象塑造为市场营销的顺利展开铺平道路;
    第三,公共关系更多地采用与消费者公众之间进行情感交流的手段,其方式和内容更容易被消费者所接受,赢得公众的好感;
    第四,公共关系以公众的利益为核心,倡导与公众之间的双向沟通,更容易赢得公众的信赖与合作。
    (2)提升旅游业服务水平的功能
    公共关系提升旅游业服务水平的功能体现在两方面:一方面,公共关系工作是旅游服务的组成部分之一。另一方面,公共关系有助于旅游企业服务水平的提高,主要体现在公共关系是旅游企业公众意识的集中体现,即了解公众、服务公众、尊重公众、影响公众。
    (3)旅游教育的功能
    公共关系向公众所提供的旅游教育,是通过旅游组织的内外宣传而实现的。一方面,让公众更多地了解旅游组织所推出的旅游项目,并热衷于参加这些项目;另一方面,现代旅游观念和知识的普及将有益于旅游活动的健康、文明发展。
    (4)增进社会整体效益的功能
    旅游业涉及到整个社会的多个行业,涉及的公众也是方方面面。旅游业公共关系的开展也是在为整个社会的发展做出贡献。与传统发展战略不同,现代社会整体效益的目标是在满足人们基本生活的需要的基础上,实现人和社会的全面发展。旅游业开展公关活动的同时,也为相关行业和企业提供了很多沟通联络、共同发展的机会,带动了相关行业的发展。

  • 第14题:

    语言艺术与其他艺术种类的最大区别就在于()

    • A、语言艺术中的语词不同于日常生活中的语词
    • B、语言艺术的审美媒介是语词
    • C、语言艺术中的语词不同于抽象思维的语词
    • D、语言艺术是要求抑扬顿挫的

    正确答案:B

  • 第15题:

    国际公共关系的作用有哪些?


    正确答案:(1)通过确保公众对企业有一个较好的印象并了解企业的优势和成就,来建立企业的形象和声誉
    (2)以积极和建设性的方式抵消任何有关企业的负面消息
    (3)展示组织是其业务领域里的创新者和领导者。因此公关部可能发布关于最新研究成果和新产品的信息
    (4)告知市民—企业的社会责任感以及对消费者和社区利益的关注。支持慈善事业的活动一直很受欢迎。在最近一段时间,对环境的关注有所增加,因此企业会努力证明自己对环保的支持
    (5)通报其拟议的行动和政策,这样有可能阻止对计划方案的任何反对意见

  • 第16题:

    公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。

    • A、公共关系状态
    • B、公共关系理论
    • C、公共关系实务
    • D、公共关系活动
    • E、公共关系学科

    正确答案:A,D,E

  • 第17题:

    公共关系调查研究的作用不包括()。

    • A、揭示公共关系发展趋势
    • B、提出公共关系改进措施
    • C、了解组织的公共关系状态
    • D、确定公共关系的客体

    正确答案:D

  • 第18题:

    语言艺术有哪些特点?


    正确答案:语言艺术的特点有:
    1形象的间接性;
    2形象的模糊性;
    3多方面地反映社会生活;
    4思想的明晰性。

  • 第19题:

    汽车营销公关语言艺术包括()。

    • A、交际语言艺术
    • B、服务语言艺术
    • C、谈判语言艺术
    • D、叙述语言艺术

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    问答题
    企业公共关系有哪些作用?

    正确答案: 公共关系有五个基本方面的作用,即:
    (1)搜集信息,监测环境;
    (2)咨询建议,决策参谋;
    (3)舆论宣传,创造气氛;
    (4)交往沟通,协调关系;
    (5)教育引导,社会服务。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    语言艺术有哪些特点?

    正确答案: 第一、语言艺术的表现很少受时空的限制,对社会人生的反映有巨大的容量。
    第二、语言艺术能够深刻、细腻地传达思想感情,表现人的心理生活。
    第三、语言的丰富表现潜力拓展了文学的审美空间,使文学在把握人生上成为最自由、最带普遍性的艺术种类。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    公共关系的作用有()
    A

    塑造形象

    B

    协调

    C

    凝聚

    D

    应变

    E

    辐射作用


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    谈谈你对幼儿教师语言艺术的作用的认识。

    正确答案: (1)教师语言对幼儿语言发展的影响
    (2)教师语言对幼儿认知发展的影响
    (3)教师语言对幼儿情感态度形成的影响
    解析: 暂无解析