问题的解决步骤包括（）A准备阶段B调查阶段C观念阶段D实验阶段E评价阶段

第1题：

第2题：

第3题：

简述问题解决步骤的模式。
杜威的五步模式、华莱士的四阶段模式、邓克尔的范围缩小汇综模式、纽厄尔和西蒙的信息加工模式、现代认知派的模式。
（1）杜威的五步模式：疑难、分析、假设、检验和评价、结论。
（2）华莱士的四阶段模式：准备阶段、孕育阶段、明朗阶段、验证阶段。
（3）邓克尔的范围缩小汇综模式：一般的范围、功能的解决、特殊的解决。
（4）纽厄尔和西蒙的信息加工模式：接纳者、处理者、记忆、作用者。
（5）现代认知派格拉斯的模式四阶段：形成问题的初始表征、制定计划、重构问题表征、执行计划和检验结果。
略

第4题：

以下有关现场管理的描述错误的是（）。

• A、现场指导的关键步骤中，有效发现问题来自于问题意识的培养
• B、现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高
• C、现场指导关键步骤中，诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问
• D、现场管理中，解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法，评估该方法是否切合实际
• E、现场管理中，关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高

正确答案:E

第5题：

美国心理学家杜威认为，解决问题一般包括五个步骤，其中确定和界定问题、明确问题解决的已知条件属于以下哪个步骤的内容？（）

• A、假设
• B、诊断
• C、困惑
• D、推断

正确答案:B

第6题：

算法是解决问题的步骤。

正确答案:正确

第7题：

解决问题的步骤一般包括哪些？

正确答案: （1）承认问题的存在并确认有解决的必要。
（2）分析问题产生的根源，确定解决问题的具体步骤并开始收集有关的资料。
（3）分析资料，尽可能多地列举解决问题的办法。
（4）评估每个解决问题犯法的可行性及与其效果。
（5）选定最适宜的可行方法解决问题。

第8题：

解决问题的合理逻辑步骤是分析、综合、评价、（）四个步骤。

正确答案:决策

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

解决设计问题的逻辑步骤：（）——（）——（）——（）。

正确答案:分析；综合；评价；决策

第16题：

解决问题的程序，既解决问题的步骤或流程，一般包括（）。 

• A、描述问题
• B、分析问题
• C、设计解决方案
• D、做出决策
• E、方案执行与监控

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

案例研讨法开展的步骤包括（）

• A、发生什么问题
• B、问题产生的缘由
• C、发生问题的时间
• D、如何解决问题
• E、今后采取什么对策

正确答案:A,B,D,E

第18题：

当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。

• A、评估解决问题的方案
• B、找到问题的原因
• C、寻找解决问题的方法
• D、意识到问题的存在

正确答案:A

第19题：

问题解决一般包括（）、（）、（）、（）四个基本步骤。

正确答案:发现问题；分析问题；提出假设；检验假设。

第20题：

高效执行力形成的关键步骤是：（）

• A、设定目标、制定步骤、完成实施。
• B、设定目标、制定步骤、形成每个步骤分项能力、高频总结分析锁定并解决问题、适度调动外力以解决问题。

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：