解决问题的步骤不包括( )。A、确定问题B、了解问题产生的原因C、制定解决问题的行动方案D、评价已经实施的解决方法的结果E、向领导报告问题解决的过程

题目

解决问题的步骤不包括( )。

A、确定问题

B、了解问题产生的原因

C、制定解决问题的行动方案

D、评价已经实施的解决方法的结果

E、向领导报告问题解决的过程

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1.用沟通解决师生冲突的最后一个步骤是()。A、提出解决问题的方案B、决定方法C、确定问题D、评价结果

2.当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。A.评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

3.下列属于PDCA循环P阶段的步骤的有( )。A.分析现状，找出存在问题 B.分析产生问题的主要原因 C.找出主要原因 D.制定解决问题的措施计划 E.解决问题

4.当员工出现不满时,就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面( )步骤不包括在其中。A. 评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

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  • 第1题：

    下列属于PDCA循环P阶段的步骤的有（　　）。

    A.分析现状，找出存在问题
    B.分析产生问题的主要原因
    C.找出主要原因
    D.制定解决问题的措施计划
    E.解决问题

    答案：A,B,C,D
    解析：
    PDCA循环是指按照计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）这四个阶段的顺序进行管理工作，并不断循环进行下去的科学的管理程序和方法。其中，P阶段可分为四个步骤：①分析现状，找出存在的问题；②分析产生问题的主要原因；③找出主要原因（或主要影响因素）；④制定解决问题的计划措施。

  • 第2题：

    34、解决问题六步法的第一步是：（）

    A．明确问题、确定目标

    B．寻找可能的原因

    C．评估并确定解决方案

    D．制定行动计划


    明确问题、确定目标

  • 第3题：

    关于偏差导向的方案制定属于解决问题六步法的哪两个步骤：（）

    A．确定子目标，提出多种解决方案；评估并确定解决方案

    B．明确问题，确定目标；寻找可能的原因

    C．原因归类；达成目标的路径

    D．原因分析；制定行动计划


    确定子目标，提出多种解决方案；评估并确定解决方案

  • 第4题：

    伊利认为系统方法包括5个基本过程，分别是：分析确定问题、确认目标；选择和设计解决问题的方案；（）；实施与控制具体的解决问题的过程。

    A评价和修订解决问题的方案；发展解决问题的方案

    B发展解决问题的方案；尝试、评价和修订解决问题的方案

    C形成性评价、总结性评价；修订解决问题的方案

    D评价和修订解决问题的方案；总结性评价


    B
    略

  • 第5题：

    4、解决问题六步法的第一步是（）

    A．寻找可能的原因

    B．评估并确定解决方案

    C．明确问题、确定目标

    D．制定行动计划


    明确问题、确定目标

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