在处理公关危机事件时如何做到“事先防范”？

题目
在处理公关危机事件时如何做到“事先防范”？
相似考题

1.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。()

2.处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。A对B错

3.危机事件公关策划最基本的原则是（）A事先防范B公众至上C及时沟通D兼顾法律

4.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。A对B错

参考答案和解析
（1）所谓事先防范原则，就是在危机事件发生之前，必须对可能出现的潜在危机进行预测和防范。这是危机事件公关策划最基本的原则。任何危机事件的发生总有一个渐进的形成过程，只要增强预测和防范，便有可能发现潜在因素，将危机消除在萌芽扶态。
（2）对于危机事件，必须建立早期预警系统。在科学预测的基础上，做好思想准备，采取防范措施。
（3）遵循事先防范原则，不仅能够做到及时防范，将损失降低到最小程度，而且还可以利用防范过程广交朋友，谋取支持。实际上就是将危机事件的发生当成了一种建立和协调关系的机遇。也就是说，对危机事件的处理策划，不仅有利于处理危机，还有利于抓住其中的机遇，使组织得到进一步发展。
略
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  • 第1题：

    防范公关危机的前提是（）

    A信息收集

    B信息处理

    C信息分析

    D信息预警


    D
    略

  • 第2题：

    “宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）

    A公众至上原则

    B及时沟通原则

    C事先防范原则

    D借机更新原则


    C
    略

  • 第3题：

    在处理突发事件时如何进行危机判断？


    正确答案: ①对可以预见且时间和资源允许处理的风险，尽量减少其发生的可能；
    ②对可以预见但可能发生概率较低的风险，可以进行投保将风险转移给保险公司；
    ③对现在没有表现出来，但其爆发总存在一定征兆的风险，采取建立预警系统对其监控；
    ④对那些完全不可预测到的风险，则必须建立起一个有效、完善的危机处理机构，以对随时出现的风险进行处理和灾后恢复。

  • 第4题：

    与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。

    • A、预测预警
    • B、防止防范
    • C、前因后果
    • D、公关处理

    正确答案:C

  • 第5题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

    • A、信誉危机公关
    • B、品牌危机公关
    • C、新闻媒体公关
    • D、企业危机公关

    正确答案:D

  • 第6题：

    政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

    • A、陷入公关危机
    • B、恶化公关危机
    • C、演变公关危机
    • D、解决公关危机

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    “凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）
    A

    公众至上原则

    B

    及时沟通原则

    C

    兼顾法律原则

    D

    事先防范原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
    A

    信誉危机公关

    B

    品牌危机公关

    C

    新闻媒体公关

    D

    企业危机公关


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    在处理公关危机事件时如何做到“事先防范”？

    正确答案： （1）所谓事先防范原则，就是在危机事件发生之前，必须对可能出现的潜在危机进行预测和防范。这是危机事件公关策划最基本的原则。任何危机事件的发生总有一个渐进的形成过程，只要增强预测和防范，便有可能发现潜在因素，将危机消除在萌芽扶态。
    （2）对于危机事件，必须建立早期预警系统。在科学预测的基础上，做好思想准备，采取防范措施。
    （3）遵循事先防范原则，不仅能够做到及时防范，将损失降低到最小程度，而且还可以利用防范过程广交朋友，谋取支持。实际上就是将危机事件的发生当成了一种建立和协调关系的机遇。也就是说，对危机事件的处理策划，不仅有利于处理危机，还有利于抓住其中的机遇，使组织得到进一步发展。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    危机事件公关策划最基本的原则是（）
    A

    事先防范

    B

    公众至上

    C

    及时沟通

    D

    兼顾法律


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
    A

    成立危机公关团队

    B

    信息收集和危机评估

    C

    设置新闻发言人制度

    D

    善于运用媒体公关

    E

    拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公关危机事件
    “公关危机事件”是指影响组织生存与发展，与组织的公共关系活动密切相关，需要通过有针对性的公关活动才能妥善解决的突发事件或偶发事件。
    略

  • 第14题：

    “凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）

    A公众至上原则

    B及时沟通原则

    C兼顾法律原则

    D事先防范原则


    D
    略

  • 第15题：

    在处理突发事件时，如何做到快速反应？


    正确答案: 在处理突发事件时，彻做到快速反应，就必须把握“快、准、齐、实”四个要点：
    1、“快”就是信息完整、准确和快捷，在此基础上，迅速召集突发事件处理队伍进行快速反应，赶赴现场处理
    2、“准”就是接到报告后，特别是到达现场后，对突发事件的发生、发展和事态现状进行综合分析，作出准确判断，拟定强有力的针对性措施；
    3、“齐”就是对突发事件的调查处理要做到统一领导、统一方案、统一发布信息；
    4、“实”就是调查处理方案确定之后，分工负责，狠抓落实，并且进行督促检查，督办到位。

  • 第16题：

    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.

    • A、成立危机公关团队
    • B、信息收集和危机评估
    • C、设置新闻发言人制度
    • D、善于运用媒体公关
    • E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

    • A、扩大
    • B、延长
    • C、减小
    • D、消除
    • E、保持

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。
    A

    预测预警

    B

    防止防范

    C

    前因后果

    D

    公关处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    防范公关危机的前提是（）
    A

    信息收集

    B

    信息处理

    C

    信息分析

    D

    信息预警


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）
    A

    公众至上原则

    B

    及时沟通原则

    C

    事先防范原则

    D

    借机更新原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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