参考答案和解析
B,C,D
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  • 第1题:

    产品或者服务危机如果处理得当,则有助于企业的技术创新与知名度提升。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    危机介入的基本原则有( )。

    A.及时处理
    B.直接治疗
    C.限定目标
    D.输入希望
    E.恢复自尊

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    在危机处理中,社会工作者需要遵守的基本原则有()。

    • A、限定目标
    • B、提供支持
    • C、及时处理
    • D、去灾难化
    • E、输入希望

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题:

    属于建立危机预警机制的原则有()。

    • A、以领导意志为本原则
    • B、及时处理原则
    • C、分级预警原则
    • D、信息来源多元化

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    营销危机的处理应遵循的原则有哪些?


    正确答案: (1)预防原则;
    (2)诚实原则;
    (3)应急原则。

  • 第6题:

    心理危机干预的原则有哪些?


    正确答案: 快速干预;改变或转换环境;稳定化;理解灾难;注重问题解决;鼓励自信,不要让当事者产生依赖心;把心理危机作为心理问题处理,而不要作为疾病进行处理。

  • 第7题:

    浙江省舆情引导与危机处理基本准则有哪些()。

    • A、“快”字当头
    • B、“诚”赢主动
    • C、“办”是根本
    • D、“法”作底线
    • E、“效”必评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过(),达到避免、减少劳动关系危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系

    • A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
    • B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
    • C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    危机介入的基本原则有()。
    A

    及时处理

    B

    直接治疗

    C

    限定目标

    D

    输入希望

    E

    恢复自尊


    正确答案: C,A
    解析: 危机介入的基本原则。

  • 第10题:

    问答题
    营销危机公关处理的原则有哪些?

    正确答案: 诚实原则;预防原则;应急原则。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    危机干预的原则有哪些?

    正确答案: 1.想方设法让当事人自愿接受帮助。
    2.帮助当事人正确地面对危机,并采取合适的行动。
    3.为当事人提供各种有关信息。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    处理新闻危机事件的工作原则有()
    A

    重视服务,预防为主。

    B

    增强意识、善待媒体。

    C

    热情礼貌,讲求方法。

    D

    及时处理,控制事态。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    危机管理区别于危机处理不包括()

    A. 危机处理是防御战,危机管理是防线

    B. 危机管理优于危机处理

    C. 重视危机处理,同时不能轻视危机管理

    D. 2003年SARS的应对实质是危机处理


    正确答案:A

  • 第14题:

    营销危机公关处理的原则有哪些?


    正确答案:诚实原则;预防原则;应急原则。

  • 第15题:

    危机介入模式中,有效调适和治疗危机工作的重要原则有()。

    • A、及时处理
    • B、输入希望
    • C、方法得当
    • D、恢复自尊
    • E、限定目标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    危机干预的原则有哪些?


    正确答案: 1.想方设法让当事人自愿接受帮助。
    2.帮助当事人正确地面对危机,并采取合适的行动。
    3.为当事人提供各种有关信息。

  • 第17题:

    组织处理危机公共关系的原则有()。

    • A、及时主动处理
    • B、透明
    • C、统一
    • D、防患于未然
    • E、消费者利益至上

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    浙江省舆情引导与危机处理基本准则有哪些?


    正确答案: 1、“快”字当头;
    2、“诚”赢主动;
    3、“办”是根本;
    4、“法”作底线;
    5、“效”必评估。

  • 第19题:

    危机处理的原则有()。

    • A、效益原则
    • B、三“T”原则
    • C、公众至上原则
    • D、维护声誉原则
    • E、创新原则

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    处理新闻危机事件的工作原则有()

    • A、重视服务,预防为主。
    • B、增强意识、善待媒体。
    • C、热情礼貌,讲求方法。
    • D、及时处理,控制事态。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    问答题
    营销危机的处理应遵循的原则有哪些?

    正确答案: (1)预防原则;
    (2)诚实原则;
    (3)应急原则。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在危机处理中,社会工作者需要遵守的基本原则有(  )。
    A

    限定目标

    B

    提供支持

    C

    及时处理

    D

    去灾难化

    E

    输入希望


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    危机介入模式中,有效调适和治疗危机工作的重要原则有()。
    A

    及时处理

    B

    输入希望

    C

    方法得当

    D

    恢复自尊

    E

    限定目标


    正确答案: E,B
    解析: 由于危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则:及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。

  • 第24题:

    问答题
    危机处理的基本原则有哪些?

    正确答案: (一)快速反应原则
    (二)公开坦诚原则
    (三)把公众的利益放在首位
    (四)各个部门协同一致
    (五)全员参与原则
    解析: 暂无解析