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  • 第1题:

    教师在同伴冲突的解决过程中应该做到( )

    A.客观全面地了解实际情况,努力做到公正、平等

    B.根据具体情况提出解决的办法和途径

    C.立即通知家长前来共同解决

    D.引导和鼓励学生自己处理和解决冲突


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

    A

    B



  • 第3题:

    在解决冲突时,应采用自己喜欢的冲突管理手段。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    在冲突管理过程中,管理者的任务是()。

    • A、防止和消除冲突
    • B、充分利用冲突
    • C、发挥冲突的积极影响
    • D、控制冲突的消极影响

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    ()是管理冲突的基础。

    • A、提出解决原则
    • B、找出解决策略
    • C、形成解决方法
    • D、冲突分析

    正确答案:D

  • 第6题:

    关于冲突的描述,最正确的是()

    • A、冲突的主要来源是个性
    • B、冲突常常是有益的
    • C、安抚可以最好地解决冲突
    • D、在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判

    正确答案:B

  • 第7题:

    在PM领导行为理论中,管理效果最差的领导类型是()

    • A、pm型
    • B、PM型
    • C、P型
    • D、M型

    正确答案:A

  • 第8题:

    在面试过程中,提出冲突性的问题是提高面试效果的方法之一。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多项目环境中,解决冲突常见的方法有()。

    • A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序
    • B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序
    • C、借助上级解决冲突
    • D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调
    • E、回避或撤出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是()。
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际角色

    D

    联络角色


    正确答案: A
    解析: 亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。这四种角色分别是:人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色;信息角色:监督者角色、传播者角色、发言者角色;决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。题目强调的是遇到冲突和问题的解决,属于冲突管理者角色,应选A。故本题答案为A。

  • 第11题:

    单选题
    ()是管理冲突的基础。
    A

    提出解决原则

    B

    找出解决策略

    C

    形成解决方法

    D

    冲突分析


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是()
    A

    威胁

    B

    让步

    C

    仲裁

    D

    协商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于社会组织运行和管理的说法,错误的是()。

    A:组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程
    B:在组织运行过程中,组织冲突不可避免
    C:组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程
    D:组织管理包括决策、实施、监督等多个环节

    答案:C
    解析:
    组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程,是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。在组织运行过程中,组织冲突不可避免。组织管理过程实际上是围绕组织目标,调动各种资源,运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。组织管理过程包括三个环节:决策、实施、监督。

  • 第14题:

    在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是()。

    • A、决策角色
    • B、信息角色
    • C、人际角色
    • D、联络角色

    正确答案:A

  • 第15题:

    在冲突管理中,经常要集合多方观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为()

    • A、合作 
    • B、强制 
    • C、妥协 
    • D、回避

    正确答案:A

  • 第16题:

    在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    教师在同伴冲突的解决过程中应该做到()

    • A、客观全面地了解实际情况,努力做到公正、平等
    • B、根据具体情况提出解决的办法和途径
    • C、立即通知家长前来共同解决
    • D、引导和鼓励学生自己处理和解决冲突

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    下列各项中对于冲突解决最差的技术是()

    • A、安抚
    • B、强制
    • C、妥协
    • D、避免

    正确答案:D

  • 第19题:

    不属于冲突管理的主要方法的是()

    • A、缓解冲突
    • B、制造冲突
    • C、提升冲突
    • D、解决冲突

    正确答案:B

  • 第20题:

    在薪酬制度的执行过程中,企业管理层必须解决的关键问题是()

    • A、薪酬总额的控制和薪酬调整
    • B、薪酬制度的效果检验
    • C、薪酬总额的核算和效果检验
    • D、薪酬总额的控制和核算

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    关于社会组织运行和管理的说法,错误的是(  )。[2014年真题]
    A

    组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程

    B

    在组织运行过程中,组织冲突不可避免

    C

    组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程

    D

    组织管理包括决策、实施、监督等多个环节


    正确答案: D
    解析:
    组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程,是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。在组织运行过程中,组织冲突不可避免。组织管理过程实际上是围绕组织目标,调动各种资源,运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节:①决策,即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径;②实施,即按照预定的方案根据内外部环境的变化,对人与物等要素进行科学搭配与组合,确保组织决策得以实现;③监督,即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控,防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。

  • 第22题:

    单选题
    相对于西方的冲突管理原则而言,下列做法中最符合中国解决冲突特点的是:
    A

    物竞天择,适者生存

    B

    不作为,顺其自然

    C

    以和为贵,折中处理

    D

    提倡建设性冲突并控制在适度水平


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列各项中对于冲突解决最差的技术是()
    A

    安抚

    B

    强制

    C

    妥协

    D

    避免


    正确答案: B
    解析: 暂无解析