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  • 第1题:

    简述秘书礼仪服务的内容。


    正确答案: 会议活动:侧重于秘书服务;
    展览活动:侧重于礼仪服务。
    可以分成以下几类:
    ①商务服务类
    ②礼仪接待类
    ③会议记录类
    ④资料处理类
    ⑤调研与统计类

  • 第2题:

    简述曹操设置的秘书令,秘书丞在中国秘书史上的意义。


    正确答案:秘书令,秘书左丞和秘书右丞是我国历史上首次出现的名实相符的秘书官职。以秘书令为首的机构也成就为我国历史上首次出现的名实相符的秘书机构。曹操设置的秘书令,秘书丞使’秘书’一词产生了本质上的变化,不但使其由指物转为指人,而且由与今天的秘书工作无关转为与今天的秘书工作相吻合上来,曹操设立的秘书令,秘书丞,完全可视为我国现代秘书工作的起源。

  • 第3题:

    简述(秘书人员必须)“尊重政务与事务之区别”。


    正确答案:秘书人员必须牢记自己的身份与地位,将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重要渠道(也是常规渠道),不能随意越权越位,干扰或代替领导的决策。不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助,也不能认为领导的所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。

  • 第4题:

    在各级党委和政府机关工作,为党政领导服务的秘书人员叫()。

    • A、党政秘书
    • B、社团秘书
    • C、政务秘书
    • D、事务秘书

    正确答案:A

  • 第5题:

    简述对外事务中秘书性工作的不同之处。


    正确答案: (1)反映在主动与被动的差异上。
    (2)反映在攻势与守势的差异上。
    (3)反映在外交立足点的差异上。

  • 第6题:

    秘书随从工作的特殊性表现在().

    • A、静态服务
    • B、流动服务
    • C、综合服务
    • D、事务服务

    正确答案:B

  • 第7题:

    问答题
    简述中国秘书开会时的事务服务。

    正确答案: ①会议签到。
    ②引导与会者入座。
    ③分发会议文件材料。
    ④内外联系,传递信息。
    ⑤维持会场秩序。
    ⑥处理临时交办的事项。
    ⑦其他会场服务工作。
    ⑧安排发言。
    ⑨会议记录。
    ⑩分组讨论安排。
    ⑾安排仅参加某一阶段会议活动的特殊与会者的活动。
    ⑿安排发奖和选举、表决等活动程序,并组织操办具体事务。
    美国要求会议秘书在开会期间的会议期间,会议秘书每天都要按会议日程理出一份清单送交给负责提供服务的负责人。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述中外秘书接待事务的相同相近之处。

    正确答案: ①要求对来客礼貌和尊重。
    ②初次见面要建立良好的关系。当客人到来时,秘书应立即停止手头的工作,面带笑容愉快地迎接;态度要亲切、诚恳,不能以衣貌取人;要尽快地记住客人的姓名和身份,最好将重要来客的资料整理并编入客人联系信息网络,客人有关的背景材料对领导及秘书与客人交往都是极为重要的。
    ③要根据领导意图和组织需要,区分和掌握优先接待来客类型。
    ④要做好来客与领导约见工作,不少来客都希望与领导人会见,而领导者公务繁忙又只能在一定时间与来客见面。
    ⑤要恰当处理事先预约的来访者。
    ⑥要重视接待记者。中外记者都是一种特殊公从。他们能借助新闻媒体产生不可低估的影响。秘书要热情接待记者,与其和谐配合与合作,对其在该单位开展活动给予必要的帮助。秘书在接待记者和协助记者活动中,一般不要轻易表示赞成或反对意见,否则就会把某些不适于正式发表的消息泄漏出去。新闻记者对那些胆小怕事、优柔寡断、冷漠对抗、遮遮掩掩、支支吾吾的举动非常反感,而且会由此产生种种误解。这对该单位是不利的。秘书对记者要持合作态度,要充分自信心处理和回答问题,要有左右局势的能力和敏捷应变的能力;必要时可将记者带到专门处理这类问题的公共关系部去;若领导人乐意与记者见面,秘书可根据情况适当安排。
    ⑦要妥善安排领导人会见来客的顺序。如果在一般时间内领导要会见多位来访者,秘书要安排好会见顺序,并协助领导作好准备;要按照交际礼节,在领导与客人之间作介绍;并要事先整理好会客室。
    ⑧要灵活地与领导沟通。领导人在与来客交谈时,秘书遇到进些紧急情况需要领导处理,可用对讲机通知领导人,或者写一纸条交给领导人,让其决定。
    ⑨要控制谈话时间。要有些客人谈话太长、会见超过预定时间时,秘书可以领导下一个活动的时间已到为理由,请求结束会见。最好的办法是,在客人走进会客室时,就公布会见的时间,并说明领导在会后还有要务要办,以便按期结束会见。
    ⑩按拒收客人赠送的贵重礼品。
    ⑾要周密筹划和组织重大接待活动。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述对外事务中秘书性工作的相同之处。

    正确答案: (1)中国与西方外交秘书性工作的增多,是社会发展的客观要求。
    (2)中国和西方外交秘书性工作均是为国家推行的外交政策服务的。
    (3)中国与西方的外交秘书性工作,均是国家外交事务中不可缺少的环节。
    (4)外交活动促进了秘书性工作的发展。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    秘书为领导服务最主要的是为领导()
    A

    决策服务

    B

    事务服务

    C

    协调服务

    D

    沟通服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述美国秘书开会时的事务服务。

    正确答案: 督导会议登记处的工作程序,指导登记员登记,分发会议证章、名签、节目单、餐券、免费票等;统计准备参加各种活动的人数;将与会者所代表的单位名称、地址、电话号码、邮政编码列成清单、印制后分发给每位与会者;负责处理大会负责人、执行人员或特殊客人提出的特殊需要要求;作会议记录,速记或录音皆可;悼念大会的新闻消息,并打印成简报;文件资料工作,分发简报;设置与会议活动有关的电话服务;组织协调,使会议的各项活动保持同步;组织拍摄集体照片或其他事务,迎接并引导记者、摄影师把预备好的新闻资料分发给记者;为主席台或餐桌上就座的宾客、领导得准备姓名卡片;安排、引导来宾就座入席,或组织服务员引导来宾入席。
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  • 第12题:

    问答题
    简述中外秘书接待事务的不同之处。

    正确答案: ①接待礼仪的差异。
    ②接待内容的差异。
    ③接待管理的差异。
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  • 第13题:

    以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫()。

    • A、事务秘书
    • B、文字秘书
    • C、机要秘书
    • D、保卫秘书

    正确答案:A

  • 第14题:

    进入决策层的秘书长的基本任务是()

    • A、掌管政务、管理事务、搞好服务
    • B、主管政务、掌管事务、辅助服务
    • C、掌管事务、搞好服务、主管政务
    • D、参与政务、掌管事务、搞好服务

    正确答案:D

  • 第15题:

    专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员,叫()。

    • A、文字秘书
    • B、事务秘书
    • C、技术秘书
    • D、新闻秘书

    正确答案:A

  • 第16题:

    简述对外事务中秘书性工作的异同之处。


    正确答案: 1、相同相似之处
    一是中国与西方外交秘书性工作的增多,是社会发展的客观要求。
    二是中国和西方外交秘书性工作均是为国家推行外交政策服务的。
    三是中国与西方国家的外交秘书性工作,均是国家外交事务中不可缺少的环节。
    四是外交活动促进了秘书性工作的发展。
    2、不同之处
    一是反映在主动与被动的差异上。
    二是反映在攻势与守势的差异上。
    三是反映在外交的立足点的差异上。

  • 第17题:

    秘书为领导服务最主要的是为领导()

    • A、决策服务
    • B、事务服务
    • C、协调服务
    • D、沟通服务

    正确答案:A

  • 第18题:

    问答题
    简述曹操设置的秘书令,秘书丞在中国秘书史上的意义。

    正确答案: 秘书令,秘书左丞和秘书右丞是我国历史上首次出现的名实相符的秘书官职。以秘书令为首的机构也成就为我国历史上首次出现的名实相符的秘书机构。曹操设置的秘书令,秘书丞使’秘书’一词产生了本质上的变化,不但使其由指物转为指人,而且由与今天的秘书工作无关转为与今天的秘书工作相吻合上来,曹操设立的秘书令,秘书丞,完全可视为我国现代秘书工作的起源。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员,叫()。
    A

    文字秘书

    B

    事务秘书

    C

    技术秘书

    D

    新闻秘书


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    进入决策层的秘书长的基本任务是()
    A

    掌管政务、管理事务、搞好服务

    B

    主管政务、掌管事务、辅助服务

    C

    掌管事务、搞好服务、主管政务

    D

    参与政务、掌管事务、搞好服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在各级党委和政府机关工作,为党政领导服务的秘书人员叫()。
    A

    党政秘书

    B

    社团秘书

    C

    政务秘书

    D

    事务秘书


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    秘书随从工作的特殊性表现在().
    A

    静态服务

    B

    流动服务

    C

    综合服务

    D

    事务服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫()。
    A

    事务秘书

    B

    文字秘书

    C

    机要秘书

    D

    保卫秘书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析