第1题:
第2题:
为什么沟通时要注意礼仪?
第3题:
7、在低语境文化中要注意些什么?
A.低语境文化中成员的特点是以自我为中心
B.低语境沟通者说话直截了当、开门见山
C.个人任务与具体表现分离
D.在沟通时要注意沟通方式
第4题:
体察公众的心境,及时进行沟通需要注意哪些问题?
1、在自身心境良好,公众似乎好心境良好的情况下不失时机地进行直接的沟通。
2、在自身心境不良的情况下及时进行自我调节,消除不良心境带来的消极影响。
3、在公众心境不良的时候进行直接的沟通,要有“引火烧身”的心理准备。
一、是当公众处于愤怒、发泄的激情中的时候,千万人保持头脑冷静,以静制动,以真诚的态度说理,以理解的态度劝服。
二、是当主体的代表者与公众发生尖锐的矛盾,不利于进一步沟通的时候,应当考虑由其它主体代表代替,主体代表一般以三个人左右为宜。
略
第5题:
7、时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。
A.需要在什么时候达到沟通目的
B.如何说服沟通对象执行某项任务
C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备
D.参与沟通的人什么时间有空闲