陈女士最近常常跟同事抱怨：她的儿子贝贝快2岁了，脾气特别大，要求一得不到满足就会大哭不止，直到呼吸停止，甚至憋得双唇发绀，糟糕的是这种情况越来越频繁了，以前是三五天一次，现在有时一天会发作好几次，有时还会伴有四肢抖动，陈女士十分担心。在同事的建议下，陈女士带贝贝看了医生。贝贝最可能出现的问题是（ ）A、攻击性行为B、破坏性行为C、屏气发作D、活动过多E、过分依赖F、说谎关于屏气发作，下列叙述正确的是（ ）A、屏气发作是呼吸运动暂停的一种异常行为B、情绪因素或物理刺激均可诱发C、常在发怒、悲伤、剧烈叫喊等情

题目

陈女士最近常常跟同事抱怨：她的儿子贝贝快2岁了，脾气特别大，要求一得不到满足就会大哭不止，直到呼吸停止，甚至憋得双唇发绀，糟糕的是这种情况越来越频繁了，以前是三五天一次，现在有时一天会发作好几次，有时还会伴有四肢抖动，陈女士十分担心。在同事的建议下，陈女士带贝贝看了医生。贝贝最可能出现的问题是（ ）A、攻击性行为

B、破坏性行为

C、屏气发作

D、活动过多

E、过分依赖

F、说谎

关于屏气发作，下列叙述正确的是（ ）A、屏气发作是呼吸运动暂停的一种异常行为

B、情绪因素或物理刺激均可诱发

C、常在发怒、悲伤、剧烈叫喊等情绪急剧变化时出现，多见于6岁以上儿童

D、发作次数不定，轻者几天一次，重者一天数次

E、随着年龄的增长，发作次数逐渐增加

F、患儿性格多温顺、胆小

需要与屏气发作相鉴别的疾病是（ ）A、癫痫

B、破伤风

C、多动症

D、高热惊厥

E、缺铁性贫血

F、维生素D缺乏性手足搐搦症

护士在门诊为贝贝妈妈做健康指导，下列叙述正确的是（ ）A、屏气发作时，应将孩子平卧，松解衣领扣，保持呼吸道通畅

B、一般随着年龄的增长，症状会逐渐减轻直至消失，无需药物治疗，所以，无论发作程度与频次如何，都不需要就医

C、发作时拍打足心或后背，使其尽快恢复呼吸

D、平时要对孩子进行正确的教育和引导，及时了解孩子的情绪变化，尽量避免情绪方面的刺激

E、发作时，家长应抱住孩子的头部将孩子紧紧搂在怀中，以防止头部外伤

F、部分屏气发作与低钾有关，家长可在家中给孩子补充钾片

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1.孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（ ）。A．找贝贝谈话并质疑他的行为B．找贝贝的朋友了解情况C．了解张某夫妇和贝贝对问题的看法D．教给张某夫妇管教贝贝的技巧

2.孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。A:找贝贝谈话并质疑他的行为 B:找贝贝的朋友了解情况 C:了解张某夫妇和贝贝对问题的看法 D:教给张某夫妇管教贝贝的技巧

3.社会工作者小亮在进行家访时，服务对象王阿姨向小亮抱怨，“丈夫整天忙于工作，对儿子关心太少，家里的负担由她一人承担。儿子最近学习成绩下滑，我很想问下儿子最近发生了什么事，但是儿子一回来，我一想到自己整天那么累，我就对他发脾气、抱怨。”小亮表示了理解之后，问道“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”，小亮使用的会谈技巧是( )。A.对质 B.澄清 C.建议 D.忠告

4.她经常抱怨说自己的工作得不到认可。(汉译英)

参考答案和解析
参考答案：问题 1 答案：C


问题 2 答案：ABD


问题 3 答案：A


问题 4 答案：ACD

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  • 第1题：

    最近贝贝妈妈非常郁闷，她说儿子贝贝非常爱炫耀，每次家里来客人贝贝都要把自己的玩具拿出来给每个人看，并且一直跟对方说，你看我的新玩具，很好看吧。请问贝贝现在处于( )

    A.感知运动阶段
    B.前运算阶段
    C.具体运算阶段
    D.形式运算阶段

    答案：B
    解析：
    处于前运算阶段的儿童的特点是自我中心、不可逆、思维的集中化，即这个阶段的儿童只能从自我出发考虑问题，不能从多方面考虑问题。自我中心是这一阶段的早期非常明显的特征，贝贝正处于这个阶段，他觉得自己的玩具很好看，便认为其他人都是跟他一样的想法，是典型前运算阶段早期的自我中心，而并不是炫耀等。

  • 第2题：

    在超市结账时，妮妮要求妈妈给她买一盒彩虹糖，被拒绝后她大哭起来，无奈之下妈妈只好满足了她的要求。此后每当妮妮提出要求不被满足时，总会使用哭闹的方式迫使妈妈满足自己。该案例符合( )流派的观点。

    A.精神分析
    B.认知主义
    C.行为主义
    D.人本主义

    答案：C
    解析：
    妈妈的妥协强化了妮妮的哭闹行为，体现了操作性条件作用理论，属于行为主义流派的观点。

  • 第3题：

    2、顾客满意度是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（）。

    A．满意

    B．非常满意

    C．抱怨

    D．忠诚


    正确

  • 第4题：

    十月的一天，心语家庭咨询中心来了一位中年妇女，她神色紧张地走近接待社工小王，说最近家里出了些麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱，由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其子大怒，并指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午面谈。问题： ??
    1.此次面谈的主要任务有哪些??
    2.陈女士及其家庭存在哪些问题?
    3.你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么?


    答案：
    解析：
    1.此次面谈的任务有： (1)界定陈女士的需要和问题。
    (2)澄清自己和陈女士的期望和应尽责任。
    (3)激励并帮助陈女士进入受助角色。
    (4)促进和引导陈女士态度和行为的改变。
    2.陈女士家庭存在的问题有：
    (1)家庭成员之间的沟通问题。
    (2)孩子的学业问题。
    (3)家长缺乏适合青春期孩子的教育方法问题。
    (4)孩子的网络沉迷问题。
    3.总目标为：
    改善家庭关系，帮助孩子继续学业，提高家庭生活的品质。
    具体目标为：
    (1)提高家庭成员有效沟通的能力，家庭成员间每天保持用正面的、积极的语言交流一定时间。
    (2)帮助其子提高学习的积极性，改善因沉迷电脑而逃课的情况。
    (3)帮助陈女士夫妇学习新的教育孩子的方法，使他们能用正面的方法同孩子沟通和交流。

  • 第5题：

    宋某，女，45岁，在某外资企业工作，收入较高但工作比较紧张。丈夫李某在某事业单位上班，工作较轻松但收入不高。宋某对儿子期望较高，尽管她下班后回家很晚，但仍坚持当面检查儿子的学习情况。丈夫李某爱子心切，对儿子要求相对宽松，允许儿子有自己娱乐的时间，周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩，因此，儿子和父亲感情较深。儿子小东今年读高二，学习成绩优良，但没有达到母亲的要求。为此，母子之间常常为学习的事争吵。宋某认为丈夫护着儿子，感觉孤立，最近，又常因家务琐事与丈夫争吵。另外，工作上的压力也让她心情烦躁，更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。
    【问题】
    请根据宋某的情况为她设计一份服务方案。


    答案：
    解析：
    (1)问题的陈述与分析
    上述案例中，宋某面临的问题主要有以下几个方面： ①因教育孩子问题与丈夫产生分歧，又常因家务琐事与丈夫争吵，引起夫妻矛盾；
    ②对儿子要求过于严格，造成儿子反感，母子间时有冲突；
    ③丈夫与儿子关系密切，自己与丈夫、儿子关系均出现了问题，怀疑儿子与丈夫形成了联合对抗自己的情形，感觉很孤立；
    ④进入更年期，出现情绪烦躁等一系列生理和心理问题；
    ⑤工作压力较大，妻子、母亲等家庭角色与职业角色之间存在冲突。
    (2)方案设计
    根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：
    ①帮助宋某处理好家庭与职业之间的关系，调解亲子关系和夫妻关系，帮助其顺利渡过更年期。具体而言，包括：
    a．对宋某进行心理疏导，帮助其进行减压训练，改善情绪困扰，寻找合适的情绪发泄渠道；
    b．减少夫妻争吵次数，增进夫妻感情；
    c．增加母子沟通次数，建立良好的亲子关系；
    d．妥善处理好工作与家务的矛盾，使宋某与丈夫之间互相体谅，分工明确；
    e．帮助宋某摆正心态，舒缓生活及情绪压力，正确认识更年期问题；
    f．与宋某的丈夫李某进行面谈，建议其与妻子共同学习教育青春期孩子的技巧，对孩子的教育方式达成一致。
    ②方案实施策略
    a．运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和宋某建立良好的专业关系，走访了解其家人和单位；
    b．在两个月内每周会谈一次，帮助宋某进行减压训练，帮助其发泄情绪，学会控制情绪的合适方法；
    c．与宋某的丈夫和儿子沟通，实行家庭联合治疗，在明确各自角色和责任的基础上，进行换位思考等，增进彼此的理解；
    d．运用时间管理等方法帮助宋某协调工作与家庭间的矛盾；
    e．协助宋某进行自我对话，以利于自我认知的重建等；
    f．教授宋某更年期的有关知识，使其能够正确面对这一时期，照顾好自己，顺利渡过更年期；
    9．与宋某的同事、朋友以及宋某所在社区工作人员联系，请他们多关心宋某，给予其温暖与生活的信心。
    ③方案执行
    主要包括提供服务、调动资源、监督服务执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括宋某及其丈夫、儿子对服务的满意度，方案执行情况及服务效果评估。

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