建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( )A．过滤B．理解能力的障碍C．选择性知觉D．情绪E．语言

题目

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( )

A．过滤

B．理解能力的障碍

C．选择性知觉

D．情绪

E．语言

相似考题

1.哪一项不是沟通障碍的因素？( )A、过滤B、选择性知觉C、情绪D、冲突E、语言

2.下级向上级汇报情况出现报喜不报优的情况，这是人际沟通中()障碍的表现。A.语言B.选择性知觉C.情绪D.过滤

3.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于()。A.过滤B.选择性知觉C.情绪D.语言

4.以下不属于沟通中个体障碍的是()。A.选择性知觉B.情绪C.目标差异D.信息操控

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  • 第1题：

    常见的信息沟通障碍有()。

    A.语言、语义障碍

    B.地理障碍

    C.选择性知觉

    D.情绪障碍

    E.组织层次影响


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。

    A.过滤作用
    B.选择性知觉
    C.情绪因素
    D.语言理解能力

    答案：B
    解析：
    选择性知觉指管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。

  • 第3题：

    管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

    A.过滤作用
    B.选择性知觉
    C.情绪因素
    D.语言理解能力

    答案：B
    解析：
    选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。

  • 第4题：

    建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

    • A、信息传递手段的障碍
    • B、传递层次的障碍
    • C、传递形式障碍
    • D、信息在传递过程中有了改变
    • E、语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列影响有效沟通的因素是（）。

    • A、选择性知觉
    • B、情绪状态
    • C、信息过滤
    • D、语义障碍
    • E、沟通焦虑

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    有效沟通的四大障碍是哪些？（）

    • A、过滤
    • B、不选择性知觉
    • C、情绪
    • D、语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    不属于接受者产生沟通的障碍的是（）。

    • A、选择性知觉
    • B、信息过滤
    • C、信息过量
    • D、发讯者信息符号使用偏差

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    不属于接受者产生沟通的障碍的是（）。
    A

    选择性知觉

    B

    信息过滤

    C

    信息过量

    D

    发讯者信息符号使用偏差


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户沟通中常见的沟通障碍包括（）
    A

    语言障碍

    B

    选择性知觉与过滤障碍

    C

    角色障碍权

    D

    心理障碍

    E

    信息过量障碍


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
    A

    信息传递手段的障碍

    B

    传递层次的障碍

    C

    传递形式障碍

    D

    信息在传递过程中有了改变

    E

    语言


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。

    正确答案： 选择性知觉,语言等障碍
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）
    A

    过滤

    B

    理解能力的障碍

    C

    选择性知觉

    D

    情绪

    E

    语音


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（　　）。[2012年真题]

    A.过滤作用
    B.选择性知觉
    C.情绪因素
    D.语言理解能力

    答案：B
    解析：
    选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。

  • 第14题：

    妨碍沟通的因素包括（ ）。

    A.过滤作用

    B.选择性知觉

    C.语言理解力

    D.情绪控制

    E.情绪因素

    答案：A,B,C,E
    解析：
    妨碍沟通的因素，过滤作用，选择性知觉，情绪因素，语言理解力。

  • 第15题：

    人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

    • A、情绪
    • B、信息操控
    • C、选择性知觉
    • D、非语言提示

    正确答案:C

  • 第16题：

    信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。


    正确答案:选择性知觉；语言等障碍

  • 第17题：

    建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

    • A、过滤
    • B、理解能力的障碍
    • C、选择性知觉
    • D、情绪
    • E、语音

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

    • A、传递性情绪障碍
    • B、传递障碍
    • C、信息在传递过程中有了改变
    • D、传递层次的障碍
    • E、传递手段障碍

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    常见的信息沟通障碍有（）

    • A、语言、语义障碍
    • B、地理障碍
    • C、选择性知觉
    • D、情绪障碍
    • E、组织层次影响

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    常见的信息沟通障碍有（）
    A

    语言、语义障碍

    B

    地理障碍

    C

    选择性知觉

    D

    情绪障碍

    E

    组织层次影响


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
    A

    传递性情绪障碍

    B

    传递障碍

    C

    信息在传递过程中有了改变

    D

    传递层次的障碍

    E

    传递手段障碍


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    哪一项不是沟通障碍的因素？（　　）
    A

    过滤

    B

    选择性知觉

    C

    情绪

    D

    冲突

    E

    语言


    正确答案： E
    解析： 沟通障碍的因素包括：发送者的障碍（信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等）、接收者的障碍[信息译码不准确(对信息进行“过滤”和“添加”)；对信息的筛选（知觉的选择性和个性不相容）；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价等]和沟通通道的障碍。

  • 第23题：

    多选题
    下列影响有效沟通的因素是（）。
    A

    选择性知觉

    B

    情绪状态

    C

    信息过滤

    D

    语义障碍

    E

    沟通焦虑


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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