倾听过程中不正确的行为是A．集中精力B．注意听出"弦外音"C．肯花时间倾听D．只关注对方说话时的语音、语速E．注意非语言性沟通

题目

倾听过程中不正确的行为是

A．集中精力

B．注意听出"弦外音"

C．肯花时间倾听

D．只关注对方说话时的语音、语速

E．注意非语言性沟通

相似考题

1.在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A．眼注视对方B．全神贯注地倾听C．语言简单明确D．及时评论对方所谈内容E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

2.正确的倾听技巧不正确的是A．注意集中精力，认真听讲B．适当保持眼神的接触C．双方的距离以能看清对方的表情D．使病人处于仰视位E．轻声说话能听到为宜

3.倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速

4.与人沟通中下列哪一项表现影响沟通，并难以取得对方信任A.处事从容B.遇事沉着C.说话简洁、音量小D.遇事表情紧张E.倾听中特别注意对方“弦外音”

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  • 第1题：

    有效倾听的方法有：()

    A.集中精力用眼神交流

    B.善于发掘言外之意

    C.不要立即打断对方

    D.注意细节


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    以下是目光注视一般规律的是()。

    A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上

    B.倾听时，注视对方眼睛

    C.开始说话时，会将目光从对方身上移开

    D.说话时比倾听时注视对方要多一些


    正确答案:ABC

  • 第3题：

    患者，男，61岁。因“甲亢”而入院接受治疗，护士小张在采集病史、倾听患者诉说的过程中，不正确的行为是

    A．注意听出“弦外音”

    B．注意患者的非语言性沟通

    C．要全神贯注，避免分心的小动作

    D．留出相应的收集病史的时间

    E．即使纠正患者不正确的观念


    正确答案：E
    倾听时应做到注意力集中、耐心、肯花时间去倾听，不因病人的语音、语速等分心，注意领会病人谈话的隐含深意及病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来，不随便打断病人的谈话，以免打断谈话的思路。护士也不要急于对病人做出是非等判断，以免影响患者观点的表达，不利于收集到患者深入的信息。

  • 第4题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

    A．两眼注视对方

    B．全神贯注地倾听

    C．言语简单明确

    D．及时评论对方所谈内容

    E．倾听中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：D
    解析：影响沟通的因素

  • 第5题：

    目光注视的一般规律是（　　）。多选

    A．倾听时，注视对方双眼

    B．说话时比倾听时注视对方多一些

    C．开始说话时，将目光从对方身上移开

    D．讲话结束时，将目光重新转移对方身上

    答案：A,C,D
    解析：
    在传递信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以传递最细微的感情。一般来说，讲者比听者更少注视对方。在说话时避免看着对方，主要是为了避免被岔开话题，说话时正视一下对方，则表示在说话停顿状态，对方可以打断；假若停顿却不看对方，说明说话者的思路还没有断。

  • 第6题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A:集中精力
    B:关注对方说话时的语音、语速
    C:注意听出“弦外音”
    D:注意非语言性沟通
    E:愿意付出时间倾听

    答案：B
    解析：
    倾听过程中只关注对方的语言、语速，会使得倾听者分心，不能了解在交流中对方所传达的“所有信息”。

  • 第7题：

    以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？

    A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
    B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
    C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
    D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。

    答案：B
    解析：
    A不正确，急于表达评价和判断不是积极的倾听态度。B正确，这是积极的倾听态度。C不正确，这两点都不是积极的倾听态度，反而易破坏发言者的情绪。D不正确，不听完全部内容就形成结论不是积极的倾听态度。

  • 第8题：

    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。

    • A、双眼注视对方
    • B、全神贯注倾听
    • C、倾听中特别注意对方的弦外音
    • D、言语简单明确
    • E、及时评论对方所谈内容

    正确答案:E

  • 第9题：

    为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。

    • A、充分表现出倾听的兴趣
    • B、注意说话者的表现形式
    • C、不要关注说话空白
    • D、可以打断对方说话

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现（　）
    A

    说话简洁、声音小

    B

    遇事沉着

    C

    遇事表情紧张

    D

    处事从容

    E

    倾听中特别注意对方“弦外音”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    倾听过程中不正确的是（）
    A

    集中精力

    B

    肯花时间倾听

    C

    注意听出弦外音

    D

    注意非语言性沟通

    E

    关注对方说话时的语音语速


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在病人想找人诉说的时候，护士在旁边认真倾听，虽然不说话但也能缓解病人的不良情绪。下列关于倾听的说法不正确的是（　　）。
    A

    倾听体现了对病人的尊重和重视

    B

    倾听时不能打断病人的诉说，只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切

    C

    倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意

    D

    倾听属于非语言沟通技巧

    E

    倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    谈判中倾听的“五要”技巧()

    A.要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快的交流

    B.要有鉴别的倾听对方发言

    C.要通过笔记来集中精力

    D.要专心致志、集中精力倾听

    E.要克服先入为主的倾听做法


    参考答案：ABCDE

  • 第14题：

    在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )

    A．两眼注视对方

    B．言语简单明确

    C．对对方的话题及时下结论

    D．全神贯注倾听

    E．过程中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：C

  • 第15题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A．注意非语言性沟通

    B．集中精力

    C．只关注对方说话时的语音、语速

    D．注意听出"弦外音"

    E．肯花时间倾听


    正确答案：C
    解析：倾听过程中只关注对方的语音、语速，会使得倾听者分心，不能了解在交流中对方所传达的"所有信息"。

  • 第16题：

    不正确的倾听技巧是

    A.注意集中精力，认真听讲
    B.适当保持眼神的接触
    C.双方的距离以能看清对方的表情
    D.使患者处于仰视位
    E.轻声说话能听到为宜

    答案：D
    解析：
    沟通首先从倾听开始，倾听是一个能动性的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己思想的过程。倾听过程中要保持眼神的接触；双方保持的距离可因谈话内容进行调整，一般以能看清对方表情、说话不费力但能听清楚为度；身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位；使用表达信息的举动，如点头、微笑等。故本题答案为A、B、C、E。D选项明显错误。选D。解题关键：倾听的技巧在于注意集中精力，认真听讲；适当保持眼神的接触、双方的距离以能看清对方的表情、轻声说话能听到为宜。

  • 第17题：

    目光注视的一般规律（）多选

    A. 倾听时，注视对方双眼
    B. 谈话时比倾听时注视对方多一些
    C. 开始说话时，将目光从对方身上移开
    D. 讲话结束时，将目光重新回到对方身上

    答案：A,C,D
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
    一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往注视着对方的双眼。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比听对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视对方。开始说话时，咨询师将目光从对方身上移开，讲话结束时，将目光重新回到对方身上。

  • 第18题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。

    A.不时评论对方所谈内容
    B.言语简单明确
    C.两眼注视对方
    D.倾听中特别注意对方的“弦外音”
    E.全神贯注的倾听

    答案：A
    解析：
    不适当的沟通方式可影响有效沟通。常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

  • 第19题：

    与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。

    • A、听清事实
    • B、记录重点
    • C、听出关联
    • D、打断对方

    正确答案:D

  • 第20题：

    影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现（　）

    • A、说话简洁、声音小
    • B、遇事沉着
    • C、遇事表情紧张
    • D、处事从容
    • E、倾听中特别注意对方“弦外音”

    正确答案:C

  • 第21题：

    倾听过程中不正确的是（）

    • A、集中精力
    • B、肯花时间倾听
    • C、注意听出弦外音
    • D、注意非语言性沟通
    • E、关注对方说话时的语音语速

    正确答案:E

  • 第22题：

    单选题
    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。
    A

    双眼注视对方

    B

    全神贯注倾听

    C

    倾听中特别注意对方的弦外音

    D

    言语简单明确

    E

    及时评论对方所谈内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    倾听过程中不正确的行为是（　　）。
    A

    集中精力

    B

    肯花时间倾听

    C

    注意听出“弦外音”

    D

    注意非语言性沟通

    E

    只关注对方说话时的语音、语速


    正确答案： E
    解析：
    倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于作判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。

  • 第24题：

    单选题
    与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
    A

    听清事实

    B

    记录重点

    C

    听出关联

    D

    打断对方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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