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  • 第1题:

    有一女心肌梗死患者, 病情危重, 非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系,您很快就会好起来的”。

    护士采用了哪种错误的沟通技巧? ( )

    A.治疗性沟通

    B.改变话题

    C.主观判断

    D.虚假的安慰

    E.匆忙下结论


    正确答案:D

  • 第2题:

    护士对患者说:“根据我的理解,您刚才的意思是想请王院长在给您复诊一次,是这个意思吗?”护士的沟通属于核实中的( )

    A.重复

    B.改述

    C.澄清

    D.归纳总结

    E.回应


    正确答案:C

  • 第3题:

    根据下列选项,回答下列各题: A.沉默 B.参与 C.倾听 D.核对 E.反应 护士在与患者交流时,询问“您刚才说您每天起床时头晕,是吗?”,是应用沟通技巧的


    正确答案:D
    运用问句的方式对患者陈述的问题进行核实、确认,因此运用的是沟通技巧中的“核对”。

  • 第4题:

    护士在与患者交流时,询问“您刚才说您每天起床时头晕,是吗?”,是应用沟通技巧的

    A.沉默

    B.参与

    C.倾听

    D.核对

    E.反应


    正确答案:D
    运用问句的方式对患者陈述的问题进行核实、确认,因此运用的是沟通技巧中的“核对”。

  • 第5题:

    患者女,48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说:“我从没开过刀,好害怕呀!”护士说:“我很理解你现在的心情,如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

    A.共情
    B.阐释
    C.澄清
    D.归纳
    E.重述

    答案:A
    解析:
    患者表达对手术的恐惧,护士表示理解、同感,显然应用的是共情的技巧,共情可使患者感到自己被理解、悦纳,促进患者的自我表达、自我探索,有利于护患双方更深入的交流。故选A。重述要求患者将护士说过的话再重复一遍或护士重复患者说过的话,以证实自己的理解是否正确。澄清将对方一些模棱两可、含糊不清或不完整的陈述讲清楚,以获得更具体、更明确的信息。归纳用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来以核实自己的感觉。阐释是叙述并解释的意思,主要是解答患者的疑问,解释护理操作的目的和注意事项等。解题关键:共情可使护患双方产生感觉上的共鸣,从而达到感情上的平等,患者会接着说出具体担心的事情,并请护士予以分忧。

  • 第6题:

    患者:“我每天都要喝一点酒。”护士:“请问您每天具体喝多少?”
    护士使用的沟通技巧是

    A: 叙述
    B: 重复
    C: 澄清
    D: 反映
    E: 反馈

    答案:C
    解析:

  • 第7题:

    把患者说的话用不同的措辞和句子加以复述或总结,属于与精神疾病患者沟通技巧中的

    A.接受
    B.肯定
    C.澄清
    D.重构
    E.代述


    答案:D
    解析:
    肯定是指肯定患者感受的真实性。向患者表明理解他所叙述的感觉,接纳而不是简单否定的态度,有助于护患间的沟通。接受是指无条件地接受患者,患者无论是什么样的人,检查者都必须接受,不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。重构是把患者说的话用不同的措辞和句子加以复述或总结,但不改变患者说话的意图和目的。

  • 第8题:

    患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


    答案:
    解析:
    护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受,运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者度过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护土语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应:护士--定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。,④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

  • 第9题:

    单选题
    允许患者有充裕的时间描述自己的身体症状和内心痛苦,属于与精神疾病患者沟通技巧中的(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    弄清事情的实际经过、患者的情感体验和情绪反应,属于与精神疾病患者沟通技巧中的(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    护士对患者说:"您刚才说了那么多,其实是不想做手术,想先用药物治疗的方式,是吗?"护士的沟通属于核实中的()。
    A

    重复

    B

    改述

    C

    澄清

    D

    归纳总结

    E

    回应


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    患者,女,48岁,因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说:"我从没开过刀,好害怕呀!"护士说:"我很理解你现在的心情,如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是()。
    A

    共情

    B

    阐释

    C

    澄清

    D

    归纳

    E

    重述


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    护士在与其交谈中,当患者说“我今天早上大便特别黑”时,护士问:“您刚才说您早上大便怎么了?”该护士所运用的交谈技巧是

    A.耐心倾听

    B.仔细核实

    C.详细阐释

    D.及时鼓励

    E.封闭式提问


    正确答案:B
    核实是指在交谈过程中,为了验证自己对内容的理解是否准确所采用的沟通策略。护士重述患者语言,待患者确认后再继续交谈。

  • 第14题:

    护士对患者说:“您刚才说了那么多,其实是不想做手术,想先用药物治疗的方式,是吗?”护士的沟通属于核实中的( )

    A.重复

    B.改述

    C.澄清

    D.归纳总结

    E.回应


    正确答案:D

  • 第15题:

    一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的

    A、耐心倾听

    B、重述

    C、改述

    D、仔细阐述

    E、封闭式提问


    参考答案:C

  • 第16题:

    护士与患者交流时,询问"您刚才说您晚上经常胃痛,是吗",使用的沟通技巧是

    A.沉默

    B.反馈

    C.倾听

    D.核对

    E.倾诉


    参考答案:D

  • 第17题:

    一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的

    A.耐心倾听
    B.重述
    C.改述
    D.仔细阐述
    E.封闭式提问

    答案:C
    解析:
    核实包括重述、改述、澄清以及归纳和总结四种方式。改述又称为意译,是指护士把患者的话改用不同的说法叙述出来,但意思不变,或者将患者的言外之意说出来,此题护士将患者的原话进行了改述,但意思没有变化,故选C。重述是指将患者的话重写一遍或者护士要求患者再重说一遍。本题情况不属于重述。解题关键:注意重述和改述的区别,两者都属于核实的技巧,但又要注意两者区别。

  • 第18题:

    A.沉默
    B.提问
    C.倾听
    D.核对
    E.反馈

    护士在与病人交流时,询问"您刚才说您左边的手有些麻木,对吗",是应用沟通技巧的

    答案:D
    解析:
    1.应用的是核对的沟通技巧。是在交流中应不断地核对自己的感觉是否真实,这是一种获得或给予反馈的方法。
    2.倾听并不是把别人所说的话听到而已,而是应做到愿意花时间去倾听;在交流过程中集中精力;不随便打断别人所说的话;不要过早做出判断等,因此该护士采用的沟通技巧是倾听。

  • 第19题:

    患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


    答案:
    解析:
    护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受,运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护士语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应;护士一定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,根据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

  • 第20题:

    单选题
    护士对患者说,"根据我的理解,您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次,是这个意思吗?"护士的沟通属于核实中的()。
    A

    重复

    B

    改述

    C

    澄清

    D

    归纳总结

    E

    回应


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    配伍题
    护士在与患者交流时,询问“您刚才说您每天起床时头晕,是吗?”,是应用沟通技巧的 |护士在与患者交流时,注意力集中、耐心,不随便打断患者的谈话,是应用沟通技巧的
    A

    沉默 

    B

    参与 

    C

    倾听 

    D

    核对 

    E

    反应


    正确答案: B,C
    解析: D【解析】运用问句的方式对患者陈述的问题进行核实、确认,因此运用的是沟通技巧中的“核对”。 C【解析】沟通交流时,注意力集中、耐心,不随便打断患者的谈话,运用的是沟通技巧中的“倾听”。

  • 第22题:

    单选题
    护士对患者说“我想别人处于您这样的状况,也会出现一些问题…”,属于与精神疾病患者沟通技巧中的(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    患者:“我每天都要喝一点酒。”护士:“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是(   )
    A

    叙述

    B

    重复

    C

    澄清

    D

    反映

    E

    反馈


    正确答案: C
    解析: