下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。A.财务维度 B.顾客维度 C.内部业务流程维度 D.员工维度

题目
下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。

A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.员工维度
相似考题

1.下列哪个维度不属于平衡计分卡()A、财务B、客户C、员工D、内部运营

2.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

3.如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标

4.下列各项中,属于平衡计分卡法测评维度的有()。A、财务层面B、客户层面C、内部运营层面D、外部环境层面E、学习与成长层面

更多“下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    平衡计分卡的维度有()。

    A、财务维度

    B、客户维度

    C、任务维度

    D、内部流程维度

    E、学习/成长维度


    参考答案：ABDE

  • 第2题：

    下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。

    A.息税前利润
    B.资产负债率
    C.生产负荷率
    D.存货周转率

    答案：C,D
    解析：
    反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。选项A、B属于财务维度的评价指标。

  • 第3题：

    甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。

    A.顾客维度

    B.债权人维度

    C.股东维度
    D.学习与成长维度

    答案：A,D
    解析：
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度，所以选项A、D 正确。
    本题考查：平衡计分卡框架

  • 第4题：

    下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有（ ）。


    A.企业组织结构
    B.内部业务流程
    C.客户
    D.学习与成长

    答案：B,C,D
    解析：
    平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层瓦解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

  • 第5题：

    平衡计分卡的四个维度不包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、外部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:C

  • 第6题：

    “员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（　　）。
    A

    顾客维度

    B

    债权人维度

    C

    股东维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡的维度主要包括（）。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度

    E

    信息技术维度


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。
    A

    内部业务流程维度

    B

    学习与成长维度

    C

    顾客维度

    D

    财务维度


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列各项中，属于投融资管理领域应用的工具方法的有(  )。
    A

    约束资源优化

    B

    多维度盈利能力分析

    C

    平衡计分卡

    D

    项目管理.


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。
    A

    客户保持率

    B

    客户满意度

    C

    员工满意度

    D

    市场份额


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。


    A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
    B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
    C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
    D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。

  • 第14题：

    下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（　）。

    A、投资报酬率
    B、息税前利润
    C、存货周转率
    D、市场份额

    答案：A,B
    解析：
    财务维度指标通常包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项C属于内部业务流程维度的业绩评价指标。选项D属于顾客维度的业绩评价指标。
    补充：常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
    反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
    学习和成长维度的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

  • 第15题：

    （2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。

    A.顾客维度
    B.股东维度
    C.债权人维度
    D.学习与成长维度

    答案：A,D
    解析：
    平衡计分卡包括的四个维度是：财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。

  • 第16题：

    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。

    • A、内部业务流程维度
    • B、学习与成长维度
    • C、顾客维度
    • D、财务维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    平衡计分卡的维度主要包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度
    • E、信息技术维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

    • A、财务维度及其指标
    • B、客户维度及其指标
    • C、学习和成长
    • D、内部作业流程及其指标
    • E、外部环境影响

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。

    • A、客户保持率
    • B、客户满意度
    • C、员工满意度
    • D、市场份额

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。
    A

    收入

    B

    增加的市场份额

    C

    重要客户的购买份额

    D

    现金流量


    正确答案： C
    解析： 财务维度指标通常包括利润、收入、现金流量、投资回报率、经济增加值、增加的市场份额等。选项C属于常用的顾客维度指标。

  • 第21题：

    多选题
    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    平衡计分卡的四个维度不包括（）。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    外部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在平衡计分卡框架中，目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案： D
    解析： （1）财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。（2）顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。（3）内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决"我们的优势是什么"的问题。（4）学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。

相关内容