“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的()。A.怀疑型抗拒B.主观型抗拒C.问题型抗拒D.批评型抗拒

题目
“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的()。

A.怀疑型抗拒

B.主观型抗拒

C.问题型抗拒

D.批评型抗拒

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1.成功营销的第二步是(),让客户感到你非常关心他的利益,这是说服客户最有效的利器。A、满足需求法B、说服客户C、情感促销法D、优惠成交法

2.关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是（ ）。A.自尊心较弱的人容易被说服 B.心情好的人容易被说服 C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服 D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

3.关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。A:自尊心较弱的人容易被说服 B:心情好的人容易被说服 C:介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服 D:过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

4.客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。A.让客户去说服他自己B.用事实来说服客户C.由销售经理说服客户D.由销售员说服客户

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  • 第1题：

    关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是()。

    A:自尊心较弱的人容易被说服
    B:心情好的人容易被说服
    C:介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服
    D:过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

    答案：C
    解析：
    被说服者对说服的影响因素包括被说服者的人格因素、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫和个体差异等。介入程度越深，态度越不容易改变。

  • 第2题：

    承压水是充满两个隔水层之间的重力水，一般有下列哪种性质？
    A.容易受气候的影响 B.容易受气候的影响，但不易被污染
    C.不易受气候的影响，且不易被污染 D.容易被污染


    答案：C
    解析：
    提示:隔水顶板使承压水与大气及地表人类排污相隔绝。

  • 第3题：

    4、以下忠诚的客户中，最不容易受到竞争对手影响的客户是（）客户

    A．惰性忠诚

    B．方便忠诚

    C．超值忠诚

    D．激励忠诚


    ABCD

  • 第4题：

    关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是( )。

    A.自尊心较弱的人容易被说服
    B.心情好的人容易被说服
    C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服
    D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

    答案：C
    解析：
    被说服者对说服的影响因素包括被说服者的人格因素、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫和个体差异等。介入程度越深，态度越不容易改变。

  • 第5题：

    【判断题】2. 客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    C

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