客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。A.让客户去说服他自己B.用事实来说服客户C.由销售经理说服客户D.由销售员说服客户

题目
客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。

A.让客户去说服他自己

B.用事实来说服客户

C.由销售经理说服客户

D.由销售员说服客户

相似考题

1.广告的目标只有说服购买，即说服客户立即购买产品。此题为判断题(对，错)。

2.成为一名成功的销售人员,最需要具备的能力是()。A.说服客户的能力和承受被拒绝的能力B.承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力C.说服客户的能力和选择角度看问题的能力D.察颜观色的能力和把握机会的能力

3.“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的()。A.怀疑型抗拒B.主观型抗拒C.问题型抗拒D.批评型抗拒

4.推销技巧的核心是()。A.使客户对公司留下深刻印象B.说服客户购买，让客户因此获益或得到满足C.卖出商品D.与客户建立长久的关系

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  • 第1题：

    关于说服客户的策略，错误的是（）。

    A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点 和客户的真实目的，做出针对性的反应

    B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种

    C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策

    D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突


    正确答案：C

  • 第2题：

    对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（）、（）来说服对方比较有把握一些。


    正确答案:资料；数据

  • 第3题：

    要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    说服客户首要的工作就是要向客户重申产品相关的（）。


    正确答案:优点和好处

  • 第5题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？


    正确答案: （一）是向客户传递电信产品信息，使客户对该产品及交易条件有充分的了解，为购买决策提供依据；
    （二）是激发客户的兴趣，让客户喜欢你的电信产品；
    （三）是刺激客户的购买欲望，诱导客户产生购买行为。

  • 第6题：

    要想说服客户，首先要把自己当作客户，先说服自己，这样才能知道客户在想什么，我们能为他提供什么。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。

    • A、满足需求法
    • B、说服客户
    • C、情感促销法
    • D、优惠成交法

    正确答案:B

  • 第8题：

    营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。

    • A、由销售员的忠诚打动客户
    • B、让产品代言
    • C、由销售员来成交客户
    • D、让客户成交你

    正确答案:D

  • 第10题：

    让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品，最好的办法是（）。

    • A、提高产品数量，降低成本，扩大销量
    • B、致力于生产优质产品，并不断精益求精
    • C、派出大量的推销人员，运用各种推销技巧去说服客户购买
    • D、注入情感因素，与客户建立长期关系，通过关系纽带去说服购买

    正确答案:D

  • 第11题：

    关于说服客户的策略，错误的是（）

    • A、在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应
    • B、常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
    • C、提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
    • D、要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突

    正确答案:C

  • 第12题：

    填空题
    （）是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。

    正确答案： 促销
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于态度转变，正确的说法包括( )。多选

    A. 说服者的吸引力越强，说服效果越好
    B. 信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好
    C. 逆反心理会使人抗拒说服
    D. 接受者的分心总是有利于说服

    答案：A,C
    解析：
    知识点： 社会心理学 /态度
    A：说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同，因而容易接受他的说服。B：与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。D选项：a.如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱他对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变。b.如果分心干扰了说服过程本身，使接受者得不到沟通信息则会削弱说服效果。C选项逆反心理会使人抗拒说服，想想马克吐温捐款的故事。

  • 第14题：

    如何说服客户扩大卷烟陈列面积？


    正确答案: （1）客户经理应根据所属商圈类型、经营业态、资金周转能力、经营方式、消费群体消费特征等内容，有针对性地做好经营指导，提高卷烟零售户经营能力和盈利水平。
    （2）维护零售指导价格的稳定，增加卷烟经营利润，提高零售客户经营积极性。
    （3）采用行之有效的激励措施，为零售客户提供个性化（增值）服务，加强与零售客户的感情联系、提升零售客户的忠诚度。

  • 第15题：

    说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。

    • A、鼓励消费者转向自己的品牌
    • B、鼓励商家转向客户的品牌
    • C、鼓励卖家转向提供商的品牌
    • D、鼓励买家转向商家的品牌

    正确答案:A

  • 第16题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

    • A、向客户传递电信产品信息
    • B、告知客户产品的价格
    • C、激发客户的兴趣
    • D、推销自己
    • E、刺激客户的购买欲望

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    推销员既要用（）的力量去说服客户，又要用（）的力量去打动客户。


    正确答案:理性；感性

  • 第18题：

    广告的目标可分为3种（）

    • A、提供信息、沟通客户和促成购买
    • B、提供信息、沟通客户和提醒使用
    • C、提供信息、说服购买和提醒使用
    • D、提供信息、说服购买和沟通客户

    正确答案:C

  • 第19题：

    语言、声音、语气、语调等因素将直接决定着我们是否能（）客户。

    • A、策反客户、感染客户
    • B、说服客户、策反客户
    • C、说服客户、感染客户
    • D、营销客户、感染客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程

    • A、接近客户
    • B、拜访客户
    • C、售后服务
    • D、销售谈判

    正确答案:D

  • 第22题：

    （）是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。


    正确答案:促销

  • 第23题：

    判断题
    要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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