更多“配件型设施跟人的实际需求之间是有差距的。( ) ”相关问题
  • 第1题:

    ()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

    A:服务提供的差距
    B:服务标准的差距
    C:服务沟通的差距
    D:感知服务质量差距

    答案:C
    解析:
    本题考查服务沟通的差距的含义。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

  • 第2题:

    平衡转化率和实际转化率之间的差距表示理想状态与实际操作水平的差距。


    正确

  • 第3题:

    2.旅游供给与需求质量方面的矛盾,主要表现为旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的差距。


    总量的矛盾结构的矛盾空间的矛盾时间的矛盾

  • 第4题:

    ()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

    A.服务提供的差距
    B.服务标准的差距
    C.服务沟通的差距
    D.顾客差距

    答案:C
    解析:
    考察服务质量差距管理知识点。需要理解5种差距的具体内容。服务沟通的差距指的是市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

  • 第5题:

    “培训需求”是指存在于“现实状态”与“希望状态”之间的“差距”。


    正确