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  • 第1题:

    新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

    某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:来电者:“是利达公司吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。”

    来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐:“ 1.8美元。”来电者:“ 1.6美元一打行不行?”

    陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。

    上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以 1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问 1.6美元一打行不行,我知道你的定价是 1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?


    参考答案:错误1、没有认真听记。
    错误2、没有准确解答。
    错误3、自作主张粗暴回绝询价。
    错误4、没有及时汇报
    错误5、事后记起,缺乏头脑。
    在电话礼仪方面还犯了如下错误:缺乏热情语言冷淡。

  • 第2题:

    某企业按计划规定,第一季度的单位产品成本比去年同期降低10%。实际执行结果是:单位产品成本较去年同期降低8%。问该企业第一季度产品单位成本计划的完成程度如何?


    错误

  • 第3题:

    15、在B1中输入:第一季度,用自动填充向下填充,在B4中显示的内容是()。

    A.第一季度

    B.第二季度

    C.第三季度

    D.第四季度


    第一季度

  • 第4题:

    甲公司与乙公司签订 A 产品的销售合同, 合同规定, 根据乙公司 20×8 年全年的实际采购数量确定每件 A 产品的单价。 当采购数量在 1~100 件时, 每件 A 产品 100 元; 当采购数量在 101~300 件时,每件 A 产品 90 元;当采购数量超过 300 件时,每件 A 产品 80元。 对于已经销售的 A 产品的价格将会追溯调整, 甲公司根据以往的经验估计, 全年销售量在 180 件, 并且极可能不会低于 101 件。 甲公司第一季度向乙公司销售了 A 产品 80件, 收入的合同价款是每件 100 元, 不考虑其他因素, 下列说法正确的是() 。

    A.甲公司第一季度确认A产品销售收入8000元
    B.甲公司第一季度确认A产品销售收入7200元
    C.甲公司第一季度不确认销售收入
    D.甲公司第一季度确认的合同负债金额800元

    答案:B,D
    解析:
    甲公司认为上述事项满足限制条件, 即“包含可变对价的交易价格, 应当不超过在相关不确定性消除时, 累计已确认的收入极可能不会发生重大转回的金额” , 因此使用每件 90 元的销售价格确认收入, 额外的每件 10 元确认为合同负债

  • 第5题:

    陈大爷,70岁,昨日因受凉后感冒,咳嗽,发热,最高体温38.3℃。准备自行服用抗菌药物,你觉得这位大爷的做法对吗?


    这位大爷的做法不对。 感冒属于病毒感染,没有什么有效的药物,只需对症治疗,不需要使用抗菌药物。 抗 菌药物 对病毒绝对无效 , 抗 菌药物 既不能治疗病毒引起的感染,包括伤风、感冒,也不能帮助病人减轻病毒感染引起的不适,更不能加速病人康复 ,而且可能发生药物不良反应及耐药性。如果感冒后继发细菌感染,可根据医嘱适当使用抗菌药物。 且 抗菌药物是处方药,都要凭处方购买,虽然很麻烦,但可减少或避免自行用药而可能导致的严重后果。