商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险?（　　）A.竞争对手风险 B.客户风险 C.项目风险 D.技术风险

题目
商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险?（　　）

A.竞争对手风险
B.客户风险
C.项目风险
D.技术风险
相似考题

1.个人客户众多并且分散,单笔服务金额较小,但总体规模较大,同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的( )。A．需求的分散性与低风险性B．需求的广泛性与动态性C．需求的交融性与开放性D．需求的差异性与层次性

2.商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险？（ ）A．竞争对手风险B．客户风险C．项目风险D．技术风险

3.商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是()。A.信用风险B.操作风险C.流动性风险D.合规风险

4.商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。（ ） A．对 B．错

更多“商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险?（　　）”相关问题

  • 第1题：

    商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别 的战略风险?（ ）

    A．竞争对手风险

    B．客户风险

    C．项目风险

    D．技术风险


    正确答案：B
    商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于客户风险。故选B。

  • 第2题：

    个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务（ ）。

    A.需求的分散性与低风险性 B.需求的广泛性与动态性

    C.需求的交融性和与放开性 D.需求的差异性与层次性


    答案：A
    解析：
    答案为A。题干内容体现了商业银行个人理财业务需求的分散性与低风险性。

  • 第3题：

    经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下，商业银行面临的客户风险是指()。

    A:客户提出不合法的需求
    B:客户的维权意识增强
    C:客户的投诉和批评增多
    D:若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源

    答案：D
    解析：
    经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。商业银行若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源。此外，如果商业银行的核心业务集中在少数客户或产业上，将可能遭受巨大的风险损失。

  • 第4题：

    根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（ ）。

    A.供应商战略
    B.采购品种战略
    C.采购方式方案战略
    D.订货谈判战略

    答案：B
    解析：
    根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于采购品种战略。

  • 第5题：

    “与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。

    • A、评价当前的服务和服务能力
    • B、理解客户需求
    • C、在客户要求的基础上创造服务
    • D、评估与跟踪执行和改进

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户资源分配需求报告报送省公司客户服务管理中心之前，必须经过（）的审批

    • A、本级经理室
    • B、本级客户服务部门负责人
    • C、客户资源属主部门
    • D、客户资源使用部门

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（）。

    • A、供应商战略
    • B、采购品种战略
    • C、采购方式方案战略
    • D、订货谈判战略

    正确答案:B

  • 第8题：

    商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是（）。

    • A、信用风险
    • B、操作风险
    • C、流动性风险
    • D、合规风险

    正确答案:C

  • 第9题：

    个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（）。

    • A、需求的分散性与低风险性
    • B、需求的广泛性与动态性
    • C、需求的交融性与开放性
    • D、需求的差异性与层次性

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是（  ）。
    A

    信用风险

    B

    操作风险

    C

    流动性风险

    D

    合规风险


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。
    A

    产品成本增加属于产业风险

    B

    提供电子银行服务属于竞争对手风险

    C

    根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险

    D

    产品研发失败属于项目风险

    E

    收益下降属于品牌风险


    正确答案： B,E
    解析： 产品成本增加属于产业风险，提供电子银行服务属于竞争对手风险，根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险，产品研发失败属于项目风险，收益下降属于产业风险。

  • 第12题：

    单选题
    “与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
    A

    评价当前的服务和服务能力

    B

    理解客户需求

    C

    在客户要求的基础上创造服务

    D

    评估与跟踪执行和改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于战略风险的细化说法不正确的是（ ）。

    A．产品成本增加属于产业风险

    B．提供电子银行服务属于竞争对手风险

    C．根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险

    D．收益下降属于品牌风险


    正确答案：D
    收益下降属于产业风险，D项说法错误。故选D。 。

  • 第14题：

    商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资 源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。 （ ）


    答案：错
    解析：
    错。市场风险是指金融资产价格和商品价格的波动给商业银行表内头 寸、表外头寸造成损失的风险。本题所述风险属于战略风险。

  • 第15题：

    商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。()


    答案：错
    解析：
    题干表述的风险属于战略风险。

  • 第16题：

    汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）

    • A、信息需求
    • B、环境需求
    • C、情感需求
    • D、便利需求

    正确答案:D

  • 第17题：

    根据产品品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（　）。

    • A、供应商战略
    • B、采购品种战略
    • C、采购方式战略
    • D、订货判断战略

    正确答案:B

  • 第18题：

    商业银行由于没有足够的现金来满足客户取现的需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而发生的风险为（）

    • A、流动性风险
    • B、资本风险
    • C、信用风险
    • D、利率风险

    正确答案:A

  • 第19题：

    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）

    • A、服务战略
    • B、服务设计
    • C、服务运营
    • D、持续服务改进

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。

    • A、产品成本增加属于产业风险
    • B、提供电子银行服务属于竞争对手风险
    • C、根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险
    • D、产品研发失败属于项目风险
    • E、收益下降属于品牌风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    商业银行由于没有足够的现金来满足客户取现的需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而发生的风险为（）
    A

    流动性风险

    B

    资本风险

    C

    信用风险

    D

    利率风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
    A

    服务战略

    B

    服务设计

    C

    服务运营

    D

    持续服务改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（）。
    A

    供应商战略

    B

    采购品种战略

    C

    采购方式方案战略

    D

    订货判断战略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容