( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。A.电话银行业务B.营业网点业务C.手机银行业务D.电子银行业务

题目
( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。


A.电话银行业务

B.营业网点业务

C.手机银行业务

D.电子银行业务

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更多“( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。 ”相关问题
  • 第1题:

    ( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要 渠道。
    A.网点营销 B.电子银行营销
    C.代理营销 D.登门拜访营销


    答案:B
    解析:
    。电子银行的出现迫使商业银行在市场营销战略方面进行一系列的 调整,构建网络时代的营销战略,以适应网络时代的客户需求和市场竞争的需要。电子银行业 务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要渠道。

  • 第2题:

    私人银行业务则是仅面向高端客户提供的服务。(  )


    答案:对
    解析:
    财富管理业务是面向中高端客户提供的服务,而私人银行业务则是仅面向高端客户提供的服务。

  • 第3题:

    下列新的金融方式中,( )业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要渠道。

    • A、网上货币
    • B、网上银行
    • C、网上支付
    • D、网上清算

    正确答案:B

  • 第4题:

    电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式,已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    网上银行营销是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行形象的载体,迄今为止,网上银行营销是银行最重要的营销渠道。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    ()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要渠道。

    • A、网点营销
    • B、电子银行营销
    • C、代理营销
    • D、登门拜访营

    正确答案:B

  • 第7题:

    银行业客户服务中心的作用集中体现在()

    • A、服务价值
    • B、渠道价值
    • C、营销价值
    • D、信息价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    ()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
    A

    网点

    B

    客户

    C

    后台

    D

    银行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    银行往往根据客户类型进行业务分类,理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次,下列相关说法不正确的是()。
    A

    理财业务客户范围相对较广.但服务种类相对较窄

    B

    私人银行业务服务内容最为全面.除了提供金融产品外.更重要的是提供全面的服务

    C

    私人银行业务是面向中高端客户提供的服务

    D

    财富管理客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户


    正确答案: B
    解析: C项不正确,私人银行业务是仅面向高端客户提供的服务。

  • 第10题:

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有()
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的重要渠道之一。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    判断题
    随着网络在全球的快速发展,电子银行业务已成为银行最重要的营销渠道。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,随着对客户不同定位,网点机构营销渠道分类包括()

    A:全方位网点机构营销渠道
    B:专业性网点机构营销渠道
    C:高端化网点机构营销渠道
    D:零售型网点机构营销渠道
    E:电子银行营销渠道

    答案:A,B,C,D
    解析:
    网点机构营销是依托于银行各分支机构所进行的营销。网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,主要有:全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道。

  • 第14题:

    据统计,2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例达到()。

    • A、68%
    • B、72%
    • C、77%
    • D、35%

    正确答案:A

  • 第15题:

    电子银行提供给客户的增值服务主要有()

    • A、以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    工商银行高度重视电子银行业务的发展,经历了2000年~2004年的初创起步阶段和2005年~2008年的快速成长阶段,电子银行业务已经成为工商银行业务办理的主渠道、市场营销的主战场和客户服务的主要平台,并已经踏上了一个全新的高起点。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    银行往往根据客户类型进行业务分类,理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次,下列相关说法不正确的是()。

    • A、理财业务客户范围相对较广.但服务种类相对较窄
    • B、私人银行业务服务内容最为全面.除了提供金融产品外.更重要的是提供全面的服务
    • C、私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
    • D、财富管理客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。

    • A、网点
    • B、客户
    • C、后台
    • D、银行

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    ()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要渠道。
    A

    网点营销

    B

    电子银行营销

    C

    代理营销

    D

    登门拜访营


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    工商银行高度重视电子银行业务的发展,经历了2000年~2004年的初创起步阶段和2005年~2008年的快速成长阶段,电子银行业务已经成为工商银行业务办理的主渠道、市场营销的主战场和客户服务的主要平台,并已经踏上了一个全新的高起点。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    电子银行提供给客户的增值服务主要有()
    A

    以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

    B

    提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制

    C

    以电子银行业务代替传统的柜面业务

    D

    通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

    E

    提高客户的信用评级


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    工商银行电子银行业务发展面临的挑战有:()
    A

    同业竞争日趋白热化,我行的竞争优势在减弱或消失

    B

    外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务,并以电子银行为主要手段竞争客户,中高端客户市场面临的竞争日益激烈

    C

    客户的风险防范意识和能力不足,制约业务发展

    D

    第三方支付对相关电子银行业务的替代效应


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,根据对客户定位的不同,网点机构营销渠道分类包括(  )。
    A

    电子银行营销渠道

    B

    法人网点机构营销渠道

    C

    专业性网点机构营销渠道

    D

    全方位网点机构营销渠道

    E

    高端化网点机构营销渠道


    正确答案: C,B
    解析: