增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于（　　）品牌营销途径。A.传播品牌 B.为品牌制造影响力和崇高感 C.整合品牌资源 D.建立品牌工作室

题目
增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于（　　）品牌营销途径。

A.传播品牌
B.为品牌制造影响力和崇高感
C.整合品牌资源
D.建立品牌工作室
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1.不属于网络营销职能的是______。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销

2.增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于( )。A．传播品牌B．为品牌制造影响力和崇高感C．整合品牌资源D．建立品牌工作室

3.增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于下列哪一种银行品牌营销途径()A:传播品牌 B:为品牌制造影响力和崇高感 C:整合品牌资源 D:建立品牌工作室

4.不属于网络营销职能的是(40)。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销

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  • 第1题：

    （），是卷烟商业企业建设并利用自己的营销配送网络和营销队伍，为供应商在地市场销售产品提供不同程度的支持。

    A渠道支持服务

    B营销策划服务

    C品牌推广服务

    D宣传配合服务


    A
    略

  • 第2题：

    品牌价值不包括（）

    • A、一站式服务
    • B、个人形象化
    • C、个性化服务
    • D、强调提供优质的产品和服务为宗旨

    正确答案:C

  • 第3题：

    卷烟商业企业为供应商提供的服务项目主要有（）等。

    • A、渠道支持服务
    • B、营销策划服务
    • C、品牌推广服务
    • D、宣传配合服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    应变服务属于（）

    • A、个性化营销
    • B、服务特色营销
    • C、服务创新营销
    • D、集约营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    提供者与顾客之间的互动关系是（）的一个特殊属性。

    • A、服务推广
    • B、市场营销
    • C、服务营销
    • D、品牌营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。

    • A、产品
    • B、商品
    • C、服务
    • D、品牌

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务的关联
    • B、基础业务与增值业务的关联
    • C、增值业务间的关联
    • D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    正确答案:C

  • 第8题：

    增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于（）。

    • A、传播品牌
    • B、为品牌制造影响力和崇高感
    • C、整合品牌资源
    • D、建立品牌工作室

    正确答案:C

  • 第9题：

    商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（）。

    • A、理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销
    • B、理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播
    • C、质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销
    • D、质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

    正确答案:D

  • 第10题：

    工银私人银行向服务对象提供以（）和（）为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务

    • A、产品营销、方案提供
    • B、非金融活动、金融服务
    • C、零售服务、特定服务
    • D、资产管理、顾问咨询

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
    A

    基础业务的关联

    B

    基础业务与增值业务的关联

    C

    增值业务间的关联

    D

    基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（）。
    A

    理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销

    B

    理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播

    C

    质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销

    D

    质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播


    正确答案： B
    解析： 产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争，前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，当然也是品牌竞争的基础。要做好品牌营销，以下五个要素十分重要：
    ①质量第一；
    ②诚信至上；
    ③定位准确；
    ④个性鲜明；
    ⑤巧妙传播。

  • 第13题：

    口碑营销、软文营销、网络炒作的终极目标是什么（）

    • A、品牌传播和产品销售
    • B、节省企业营销成本
    • C、增加网站收录
    • D、为客户提供增值服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务的关联
    • B、基础业务与增值业务的关联
    • C、增值业务间的关联
    • D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    正确答案:B

  • 第15题：

    服务特色营销的作用有（）

    • A、促进服务创新
    • B、促进个性营销
    • C、保持服务竞争力
    • D、创立品牌

    正确答案:D

  • 第16题：

    卷烟商业企业为供应商提供的服务项目可以包括（）。

    • A、渠道支持服务
    • B、营销策划服务
    • C、品牌推广服务
    • D、宣传配合服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    实施服务营销的具体策略包括（）

    • A、实施服务一体化
    • B、提供个性化的服务
    • C、实施一对一营销
    • D、不同的生命周期阶段实施不同的服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务的关联
    • B、基础业务与增值业务的关联
    • C、增值业务间的关联
    • D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    正确答案:D

  • 第19题：

    在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
    • B、基础业务与行业客户群的关联
    • C、基础业务与基础服务的关联
    • D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

    正确答案:B

  • 第20题：

    内部旅客服务规范正确的是（）

    • A、热情问候，关注服务需求，提供个性化服务
    • B、主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务
    • C、主动征询服务感受
    • D、不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于（）品牌营销途径。

    • A、传播品牌
    • B、为品牌制造影响力和崇高感
    • C、整合品牌资源
    • D、建立品牌工作室

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于（）品牌营销途径。
    A

    传播品牌

    B

    为品牌制造影响力和崇高感

    C

    整合品牌资源

    D

    建立品牌工作室


    正确答案： D
    解析： 银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值，以扩大品牌的影响力和崇高感。让银行产品增加附加值的方式很多，例如增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的良方。

  • 第23题：

    多选题
    良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）
    A

    有助于维护客户关系，提高客户忠诚度

    B

    改善银行服务，提高服务水平

    C

    获取反馈信息，提供决策依据

    D

    打造行业品牌，促进利润增长


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于（）。
    A

    传播品牌

    B

    为品牌制造影响力和崇高感

    C

    整合品牌资源

    D

    建立品牌工作室


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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