保险公司提供金融服务产品的特殊性在于（ ）。A．每个投保的客户都能获得赔付B．保险理赔服务与保险费用支付同步进行C．通过保险能降低客户遭遇风险的可能性D．只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付

题目

保险公司提供金融服务产品的特殊性在于（ ）。

A．每个投保的客户都能获得赔付

B．保险理赔服务与保险费用支付同步进行

C．通过保险能降低客户遭遇风险的可能性

D．只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付

相似考题

1.保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。( )

2.保险客户服务包括()三个环节的服务。A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔

3.下列选项中，关于国内理赔服务创新的说法错误的是( )。A. 理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务，是保险公司将理赔前置的重大创新B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、降低退保损失C. 移动理赔相对传统理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户，对不同类别的客户提供动态服务和管理

4.()是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。A.保险理赔B.保险客户服务C.保险承保D.保险管理

更多“保险公司提供金融服务产品的特殊性在于()。A.每个投保的客户都能获得赔付B.保险理赔服务与保险费 ”相关问题

  • 第1题：

    保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。( )

    A.应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。

    B.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。

    C.应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。

    D.应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    人身保险公司投保前的宣传、投保过程中的体检出单、投保之后的联络均属于( )的范畴。

    A.客户服务

    B.核保

    C.理赔

    D.销售


    参考答案：A

  • 第3题：

    保险公司提供金融服务产品的特殊性在于( ) 。

    A、每个投保的客户都能获得赔付
    B、保险理赔服务与保险费用支付同步进行
    C、通过保险能降低客户遭遇风险的可能性
    D、只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付

    答案：D
    解析：
    保险公司的特点之一就是提供特殊的金融服务产品。保险公司提供金融产品的特殊性在于：第一，产品交换的不同步|生。第二，投保与理赔的不对等性。多数人投保之后，并不获得理赔服务，只有少部分遇到风险损失的人才能获得理赔。这是保险产品与其他金融产品的最大区别。

  • 第4题：

    保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。

    A、前提服务

    B、核心服务

    C、基本服务

    D、附加服务


    参考答案：B

  • 第5题：

    监管部门要开展理赔服务专项整治工作，加强对保险公司()和()，严肃处理违法违规行为，追究()。开展保险()监测工作，及时公布评价和监测结果。

    A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长

    B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量

    C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长

    D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量


    参考答案：B

相关内容