某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的（ ）。A．核心产品层B．形式产品层C．期望产品层D．附加产品层

题目

某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的（ ）。

A．核心产品层

B．形式产品层

C．期望产品层

D．附加产品层

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1.《消费者权益保护法》的适用范围包括( )。A．消费者为生活消费需要购买商品B．经营者为消费者提供其销售的商品C．经营者为消费者提供服务D．企业为工业生产而购买商品E．农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料

2.产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和,包括以下哪些因素()。A.售前的咨询服务B.努力建设品牌形象C.售后的送货，维修服务D.提供信贷或各种担保

3.总服务台除了为消费者提供必要的()以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车,为残疾人准备轮椅,同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A . 售后服务B . 咨询服务C . 礼品包装D . 代办业务E . 产品服务

4.保险人员促销时，指导和帮助消费者选购满意的商品，向消费者提供好的建议，帮助消费者解决在选购商品过程中所遇到的各种技术问题。这体现了保险人员促销的()。A、销售功能B、宣传功能C、协调功能D、服务功能

更多“某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时,还为消费者提供包括包装、送货、 ”相关问题

  • 第1题：

    消费信用的主要形式包括()。

    A:工商企业为信用主体，向消费者提供以赊销、分期付款等形式的商品信用
    B:以银行及其他金融机构为信用主体，向消费者提供消费性质的信用
    C:向消费者提供无息贷款
    D:以国家为信用主体，向消费者提供以赊销或分期付款形式的商品信用
    E:以国家为信用主体，向消费者提供消费性质的货币信用

    答案：A,B
    解析：

  • 第2题：

    营养标签是预包装食品标签上向消费者提供食品营养信息和特性的说明，包括营养成分表、营养声称和营养成分功能声称。


    D

  • 第3题：

    商家根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。


    正确

  • 第4题：

    10.某面粉厂生产的预包装面粉，既提供给消费者，也提供给面包店用以生产面包。那么该预包装面粉属于直接提供给消费者的预包装食品。（）


    正确

  • 第5题：

    达到消费者均衡时，各种商品提供给消费者的边际效用相等


    总效用最大；?预算线与无差异曲线相切；?花费在各种商品购买上的最后1元钱带来的效用相等；

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