除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）

题目
除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）
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1.因质量原因退货和收回的药品制剂应( )。A.在企业法人的监督下销毁B.在生产管理部门的监督下销毁，相关有问题批号，同时处理C.在总工程师的监督下销毁，涉及其他批号时，应同时处理D.在上级主管的监督下销毁，涉及其他批号时，应同时处理E.在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同时处理

2.具备下列哪些条件方可考虑将退货重新包装、重新发运销售( )。A.只有经检查、检验和调查，有证据证明退货质量未受影响B.药品外包装损坏C.对退货质量存有怀疑，但无证据证明D.经质量管理部门根据操作规程进行评价

3.A.生产记录 B.生产企业的质量管理部门 C.销售记录 D.应在质量管理部门监督下销毁因质量原因退货和收回的药品制剂

4.下列关于退回管理的说法，正确的有()。A.退回原因分为质量原因和非质量原因两种B.退回的产品需要转移到退回品库，并贴好退货标识。C.退回品库需要对温湿度进行监控，温湿度要求与放行成品存放区温湿度一致。D.退回成品若是质量原因，且涉及其他相关批次的，需要启动产品召回程序，组织召回。

更多“除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）”相关问题

  • 第1题：

    只有经检查、检验和调查，有证据证明退货质量未受影响，且经质量管理部门根据操作规程评价后，方可考虑将退货重新包装、重新发运销售。评价考虑的因素应包括哪些？


    正确答案:至少应当包括药品的性质、所需的贮存条件、药品的现状、历史，以及发运与退货之间的间隔时间等因素。不符合贮存和运输要求的退货，应当在质量管理部门监督下予以销毁。对退货质量存有怀疑时，不得重新发运。

  • 第2题：

    药品退货环节缺陷原因包括（）。

    • A、收货人员未凭销售负责人同意签发的《退货申请表》接收退货
    • B、退货保管员未核实是否为原发出药品
    • C、召回药品未经质量审核重新发出
    • D、药品监督管理部门确认的假、劣药品执行了药品购进退出程序；
    • E、药品监督管理部门确认的假药、劣药再次销售

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    退货产品必须保证产品质量，保证过程运输符合要求，下列哪些产品不得退货？（）

    • A、非食用产品
    • B、自提产品
    • C、客户签字确认同意接受的产品
    • D、经鉴定非该公司产品

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    公司应建立销货退回管理制度，对客户退货进行的控制包括（）

    • A、销货退回审批
    • B、质量检验和清点入库
    • C、退货索赔核准
    • D、填制红字发票，进行账务处理和退回款项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    因质量原因（）的产品，均应当按照规定监督销毁，有证据证明退货产品质量未受影响的除外。

    • A、销售
    • B、退货
    • C、召回
    • D、发货

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    只有经检查、（）和调查，有（）退货质量未受影响，并且经质量管理部门根据操作规程评价后，方可考虑将退货重新包装、重新发运销售。


    正确答案:检验；证据证明

  • 第7题：

    因质量原因退货和收回的药品制剂，应在（）监督下销毁，涉及其他批号时，应同时处理。

    • A、批发零售商
    • B、药品生产企业
    • C、购药者
    • D、质量管理部门

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    企业销售产品时，由于产品质量或品种不符合要求而遭退货的情形，称为（）
    A

    销售折让

    B

    销售折扣

    C

    销售退回

    D

    现金退回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    商业企业的退货物流说法不对的有（）
    A

    在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

    B

    由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

    C

    商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

    D

    在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    只有经检查、检验和调查，有证据证明退货质量未受影响，且经质量管理部门根据操作规程评价后，方可考虑将退货重新包装、重新发运销售。评价考虑的因素应包括哪些？

    正确答案： 至少应当包括药品的性质、所需的贮存条件、药品的现状、历史，以及发运与退货之间的间隔时间等因素。不符合贮存和运输要求的退货，应当在质量管理部门监督下予以销毁。对退货质量存有怀疑时，不得重新发运。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在附有销售退回条件的商品销售方式下，小企业如果不能合理估计企业退货情况，则所售商品应在退货期满时确认收入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    因质量原因退货和收回的药品制剂，应在（）监督下销毁，涉及其他批号时，应同时处理。
    A

    批发零售商

    B

    药品生产企业

    C

    购药者

    D

    质量管理部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定（），有证据证明退货产品质量未受影响的除外。

    • A、检验
    • B、风险评估
    • C、返工
    • D、监督销毁

    正确答案:D

  • 第14题：

    销售后退货应按什么流程进行处理，才能最大保证产品质量并符合GSP要求？


    正确答案:可以以申请的方式由销售人员提出退货申请，开票人员微机核对原始销售记录，确认公司销售出的药品，经销售部门负责人审核批准后，方可开具退货凭证，销售人员把退回药品交收货验收人员查验。具体的处理方式请按照新版GSP的要求和企业相关管理制度及程序执行。

  • 第15题：

    企业销售产品时，由于产品质量或品种不符合要求而遭退货的情形，称为（）

    • A、销售折让
    • B、销售折扣
    • C、销售退回
    • D、现金退回

    正确答案:C

  • 第16题：

    因质量原因退货和收回的药品制剂，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时应同时处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    具备下列哪些条件方可考虑将退货重新包装、重新发运销售（）

    • A、只有经检查、检验和调查，有证据证明退货质量未受影响
    • B、药品外包装损坏
    • C、对退货质量存有怀疑，但无证据证明
    • D、经质量管理部门根据操作规程进行评价

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    在附有销售退回条件的商品销售方式下，小企业如果不能合理估计企业退货情况，则所售商品应在退货期满时确认收入。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定（），有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
    A

    检验

    B

    风险评估

    C

    返工

    D

    监督销毁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    因质量原因退货和收回的药品制剂，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时应同时处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于附有销售退回条件的商品销售的说法中正确的是（）。
    A

    附有销售退回条件的商品销售，发出商品时确认收入

    B

    附有销售退回条件的商品销售，如果不能合理估计退货可能性的，应在发出商品时确认收入

    C

    附有销售退回条件的商品销售，如果不能合理估计退货可能性的，应在售出商品退货期满时确认收入

    D

    附有销售退回条件的商品销售，在退货时确认收入


    正确答案： C
    解析： 附有销售退回条件的商品销售，根据以往经验能够合理估计退货可能性的，应在发出商品时确认收入，并确认与退货相关的负债；不能合理估计退货可能性的，应在售出商品退货期满时确认收入。

  • 第22题：

    多选题
    因质量原因（）的产品，均应当按照规定监督销毁，有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
    A

    销售

    B

    退货

    C

    召回

    D

    发货


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）

    正确答案： 有证据表明符合运输要求的，可不作检验，但要检查一下是否有破损。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    公司应建立销货退回管理制度，对客户退货进行的控制包括（）
    A

    销货退回审批

    B

    质量检验和清点入库

    C

    退货索赔核准

    D

    填制红字发票，进行账务处理和退回款项


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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