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  • 第1题:

    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即()和告知消费者。

    A、分析原因

    B、向有关行政部门报告

    C、修理


    参考答案:B

  • 第2题:

    经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应

    A.

    B.

    C.

    D.

    E.


    正确答案:E

  • 第3题:

    下列各项中,不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是、()

    A、经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
    B、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
    C、经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
    D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,还应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施

    答案:C
    解析:
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务。详解:《消费者权益保护法》第18条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。该法第19条规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。据此,A、B、D项的表述都是经营者保证消费者安全义务的内容,C项属于经营者承担的商品或服务质量保证的义务,所以,本题应选C项。

  • 第4题:

    经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第5题:

    经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应( )。

    A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符

    B.向消费者出具服务单据

    C.按约定履行,不得无理拒绝

    D.作出明确的答复

    E.立即向有关行政部门报告和告知消费者


    正确答案:E
    解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务