通常回答( )问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素B．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求C．要求陈述表达的对象是否明确D．过程的输出要求是否已经明确E．要求陈述表达得是否清楚且易于理解

题目

通常回答( )问题，可以判断出要求陈述的好与不好。

A．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素

B．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求

C．要求陈述表达的对象是否明确

D．过程的输出要求是否已经明确

E．要求陈述表达得是否清楚且易于理解

相似考题

1.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．要求质量

2.确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E．针对顾客的大规模满意度调查

3.有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。A．⑧①②③④⑤⑦⑥B．①②③④⑤⑥⑦C．⑧②③④⑦⑥D．②③④⑤⑦⑥

4.逻辑判断 每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求你根据这段陈述，选择一个答案。注意，正确的答案应与所给的陈述相符合。不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。第86题：小王：“你觉得《碟中谍3》拍得好吗？” 小马：“我觉得说不上好。” 小王：“那你的意思是说不好了？” 小马：“不对，我并没有说坏。” 小王：“说不上好就是坏!” 以下各项都可以是对小王和小马二人对话的正确评价，除了（ ）A．小王的意思是让小马对《碟中谍3》作出明确的评价B．小马的话前后矛盾C．小王没有正确理解小马两次回答的含义D．小马认为《碟中谍3》拍得一般

更多“通常回答()问题,可以判断出要求陈述的好与不好。A.要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素B. ”相关问题

  • 第1题：

    在问题和机会的陈述中,下面哪一个说法是错误的:()

    A.陈述问题发生的原因

    B.陈述问题对顾客影响

    C.陈述问题对企业战略和业务流程的影响

    D.陈述问题的大小和发生的频率


    答案：A

  • 第2题：

    原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。

    A．经济性

    B．广义性

    C．时效性

    D．相对性


    正确答案：C
    解析：质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

  • 第3题：

    通常回答（ ）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
    A.要求陈述足否真正反映了顾客认为最重要的因素
    B.能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
    C.要求陈述表达的对象是否明确
    D.过程的输出要求是否已经明确
    E.要求陈述表达得是否清楚且易于理解


    答案：A,B,D,E
    解析：
    要求陈述的好与不好，可以通过间答四个问题加以判断：①要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；②能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求； ③要求陈述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。

  • 第4题：

    顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求。这体现了质量（　　）。


    A.相对性

    B.狭义性

    C.经济性

    D.时效性

    答案：D
    解析：
    质量是指一组固有特性满足要求的程度、从质量概念中可以理解到质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因此，组织应不断地调整对质量的要求。

  • 第5题：

    “一个有效的顾客要求陈述”应当（ ）。

    A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
    B.清楚地描述顾客需求和期望
    C.是定量的指标
    D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
    E.详细且简洁


    答案：A,B,D,E
    解析：
    。应将顾客的产品或服务要求努力转化成可观察和（或）可测量的指标来 表达，但可测量不等同于定量。

  • 第6题：

    顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。

    A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性


    答案：C
    解析：
    质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和 期望是不断变化的。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

  • 第7题：

    以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）

    • A、背景陈述，陈述项目选择的必要性
    • B、问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因
    • C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标
    • D、Y的定义，定义清楚

    正确答案:B

  • 第8题：

    问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质，创建问题陈述可以使你避免根据错误的假设进行行动，一个好的问题陈述应当包括的主要元素有（）

    • A、描述利害关系，问题或机遇；
    • B、关于问题发生或观察问题时的背景；
    • C、一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法；
    • D、描述由问题造成的影响后果或威胁。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（　　）。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。
    A

    ⑧①②③④⑤⑦⑥

    B

    ①②③④⑤⑥⑦

    C

    ⑧②③④⑦⑥

    D

    ②③④⑤⑦⑥


    正确答案： B
    解析： 确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为:①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群（即谁对这些产品有要求）；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明（包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素）；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。

  • 第10题：

    单选题
    对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（　　）。
    A

    陈述

    B

    反馈

    C

    理解

    D

    处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通常回答（　　）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
    A

    要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素

    B

    能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求

    C

    要求陈述表达的对象是否明确

    D

    过程的输出要求是否已经明确

    E

    要求陈述表达得是否清楚且易于理解


    正确答案： A,C
    解析： 要求陈述的好与不好，可以通过回答四个问题加以判断:①要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；②能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求；③要求陈述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。

  • 第12题：

    单选题
    在问题和机会的陈述中，下面哪一个说法是错误的：（）
    A

    陈述问题发生的原因

    B

    陈述问题对顾客影响

    C

    陈述问题对企业战略和业务流程的影响

    D

    陈述问题的大小和发生的频率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    逻辑判断．每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的．要求你根据这段陈述，选择一个答案．注意：正确的答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明就可以从陈述中直接推出．

    请开始答题：

    任何行为都有结果．任何行为的结果中，必定包括其他行为．而要判断一个行为是否好，就需要判断它的结果是否好；要判断它的结果是否好，就需要判断作为其结果的其他行为是否好……这样，实际上我们面临着一个不可完成的思考．因此，一个好的行为实际上不可能存在．

    以下哪项最可能是上述论证所假设的？()

    A．有些行为的结果中只包括其他行为

    B．我们可以判断已经发生的行为是否好，但不能判断正在发生的行为是否好

    C．判断一个行为是好的，就需要判断制止该行为的行为是坏的

    D．一个好的行为必须是能够被我们判断的


    正确答案：D
    D[解析]题干要求选出论证所假设的，即选择能使论证成立的一个前提条件．考查四个选项，发现D项是一个前提．因为如果一个好的行为不能够被判断，那考虑如何去判断就没有任何意义了．其他三项都不是论证需要假设的．故正确答案为D．

  • 第14题：

    确定输出质量要求，实际七是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括（ ）。
    A.特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
    B.描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等
    C.使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达
    D.建立“可接受的”或可接受的”的标准
    E.针对顾客的大规模满意度调查


    答案：A,B,C,D
    解析：
    一个有效的要求陈述将是：①特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；②描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等等；③使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标来表达；④建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；⑤要详细但简洁。

  • 第15题：

    顾客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的()。

    A.相对性
    B.狭义性
    C.经济性
    D.时效性

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    按证券发行、交易的程序和信息公开制度的阶段性要求，可以将虚假陈述的行为分为（ ）。
    ①一级市场中的虚假陈述
    ②二级市场中的虚假陈述
    ③新三板市场中的虚假陈述
    ④面向社会公众的虚假陈述

    A.①②
    B.①③④
    C.②③④
    D.①②④

    答案：A
    解析：
    虚假陈述的行为按证券发行、交易的程序和信息公开制度的阶段性要求可以分为一级市场中的虚假陈述和二级市场中的虚假陈述。

  • 第17题：

    判断要求描述的好与不好，可以通过（ ）进行判断。 .
    A.要求描述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
    B.能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求
    C.要求描述表达得是否清楚且易于理解
    D.过程的输出要求是否已经明确
    E.过程的输入是否已经明确


    答案：A,B,C,D
    解析：
    判断要求描述的好与不好，通常回答的问题包括：①要求描述是否真正反映了顾 客认为最重要的因素；②能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求；③要求 描述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。

  • 第18题：

    对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。


    A.陈述 B.反馈 C.理解 D.处理


    答案：A
    解析：

  • 第19题：

    在问题和机会的陈述中，下面哪一个说法是错误的：（）

    • A、陈述问题发生的原因
    • B、陈述问题对顾客影响
    • C、陈述问题对企业战略和业务流程的影响
    • D、陈述问题的大小和发生的频率

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    判断要求描述的好与不好，可以通过（　　）进行判断。
    A

    要求描述是否真正反映了顾客认为最重要的因素

    B

    能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求

    C

    要求描述表达得是否清楚且易于理解

    D

    过程的输出要求是否已经明确

    E

    过程的输入是否已经明确


    正确答案： A,D
    解析： 判断要求描述的好与不好，通常回答的问题包括:①要求描述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；②能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求；③要求描述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。

  • 第21题：

    单选题
    原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（　　）。
    A

    经济性

    B

    广义性

    C

    时效性

    D

    相对性


    正确答案： B
    解析： 质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

  • 第22题：

    单选题
    以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）
    A

    背景陈述，陈述项目选择的必要性

    B

    问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因

    C

    顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标

    D

    Y的定义，定义清楚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括（　　）。
    A

    特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

    B

    描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等

    C

    使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达

    D

    建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

    E

    针对顾客的大规模满意度调查


    正确答案： B,D
    解析： 一个有效的要求陈述将是:①特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；②描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等等；③使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标来表达；④建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；⑤要详细但简洁。

相关内容