有关矩阵图的说法错误的是( )。A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密

题目

有关矩阵图的说法错误的是( )。

A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法

B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边

C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边

D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切

E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系

相似考题

1.关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外A.调查现状，分析并找出问题B.按照拟定的质量目标组织实施C.拟定针对主要原因的对策和措施D.找出影响质量的主要因素E.分析并提出产生质量问题的可能原因

2.5W1H中“HOW”在质量屋代表()。A.顾客需求B.技术需求C.关系矩阵D.竞争分析

3.下列关于矩阵图的说法错误的有( )。A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li…，Lm和R1，R2， R3，…，Ri…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边C．将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系

4.在对采集来的顾客需求分析中常采用()方法得到顾客的需求A.关联图法B.矩阵图C.KJ法D.剪条图法

更多“有关矩阵图的说法错误的是( )。A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密”相关问题

  • 第1题：

    QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()

    A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上

    B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上

    C.用“房间”评估市场竞争能力

    D.用“地下室”评估市场竞争能力


    答案：B

  • 第2题：

    在应用排列图进行分析时，排列图可以用于（ ）。

    A．整理统计数据，了解统计数据的分布特征

    B．掌握质量能力状态

    C．找出影响质量问题的主要原因

    D．将质量问题进行ABC分类

    E．发现质量问题出现的因果关系


    正确答案：CD

     选项A、B是直方图的作用，选项E是因果分析图的作用，故本题答案为C和D。

  • 第3题：

    下列关于矩阵图的说法错误的有（ ）。
    A.矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1, L2, L3,…，Li…，Lm和R1，R2, R3,…，Rj…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
    B.在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
    C.将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
    D.在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
    E.在矩阵图中，通常用A表示可能有关系


    答案：B,C
    解析：
    B项，在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；C项，将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。

  • 第4题：

    关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外

    A、按照拟定的质量目标组织实施
    B、拟定针对主要原因的对策和措施
    C、找出影响质量的主要因素
    D、分析并提出产生质量问题的可能原因
    E、调查质量现状，分析并找出问题

    答案：A
    解析：
    计划阶段分4个步骤：①分析现状，找出存在的质量问题；②分析原因和影响因素；③找出主要的影响；④制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。

  • 第5题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
    质量小组的职责包括（ ）。
    A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
    B.对改进措施落实实施、监控和总结
    C.对现状进行分析，制定改进目标
    D.分析质量问题的原因并找出影响因素


    答案：C,D
    解析：
    QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

  • 第6题：

    为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用（）来描述。

    • A、网络图
    • B、矩阵图
    • C、流程图
    • D、文字

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因和影响因素；从各种原因中找出影响质量的主要原因；针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案。这是（）

    • A、计划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:A

  • 第8题：

    QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（）

    • A、一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上
    • B、一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上
    • C、用“房间”评估市场竞争能力
    • D、用“地下室”评估市场竞争能力

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下说法不正确的是（）。

    • A、质量目标应是不可测量的
    • B、质量目标应考虑顾客的需求
    • C、质量目标应与质量方针保持一致
    • D、质量目标应考虑市场的需求

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因和影响因素；从各种原因中找出影响质量的主要原因；针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案。这是（）
    A

    计划

    B

    实施

    C

    检查

    D

    处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（）
    A

    一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上

    B

    一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上

    C

    用“房间”评估市场竞争能力

    D

    用“地下室”评估市场竞争能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于矩阵图的说法错误的有（　　）。
    A

    矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li…，Lm和R1，R2，R3，…，Rj…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法

    B

    在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边

    C

    将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边

    D

    在矩阵图中，通常用◎表示关系密切

    E

    在矩阵图中，通常用△表示可能有关系


    正确答案： B,C
    解析： B项，在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；C项，将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。

  • 第13题：

    采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时,通常有大量()。

    A.散布图

    B.亲和图

    C.矩阵图

    D.控制图


    参考答案：B

  • 第14题：

    改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S

    改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。

    A.关键的质量问题

    B.质量问题的原因

    C.质量改进的对策

    D.分析改进的效果


    正确答案：A
    A。

  • 第15题：

    因果分析法的程序主要包括（　　）。

    A.制定寻找质量问题的计划
    B.确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
    C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
    D.将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
    E.拟定解决质量问题的途径并予以实施

    答案：B,C,D
    解析：
    因果分析法是利用因果分析图对产生质量问题的原因进行分析的图解法。其程序的步骤主要有：①确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题；②发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因；③将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上,对分析寻找出的原因应进一步确定主要原因。

  • 第16题：

    关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外

    A.调查质量现状，分析并找出问题
    B.按照拟定的质量目标组织实施
    C.拟定针对主要原因的对策和措施
    D.找出影响质量的主要因素
    E.分析并提出产生质量问题的可能原因

    答案：B
    解析：
    计划阶段分4个步骤：①分析现状，找出存在的质量问题；②分析原因和影响因素；③找出主要的影响；④制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。

  • 第17题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
    质量改进小组的职责包括（ ）。
    A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
    B.对改进措施落实实施、监控和总结
    C.对现状进行分析，制定改进目标
    D.分析质量问题的原因并找出影响因素


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第18题：

    矩阵数据分析法把矩阵图中各因素之间的关系用一定量来表达，即在其交点上可以标出数值资料，把多种质量因素或多个变量之间的对应关系，定量地加以表达，从而对大量数据进行预测，计算整理分析的方法（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在质量改进中，矩阵图的用途之一是（）。

    • A、分析变量之间的关系
    • B、分析影响产品质量的主要原因与其结果的相互关系
    • C、确定系统产品的研制和改进的着眼点
    • D、使数据能更确切反映事实

    正确答案:C

  • 第21题：

    因果分析法的程序主要包括（）。

    • A、制定寻找质量问题的计划
    • B、确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
    • C、发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
    • D、将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
    • E、拟定解决质量问题的途径并予以实施

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    矩阵数据分析法把矩阵图中各因素之间的关系用一定量来表达，即在其交点上可以标出数值资料，把多种质量因素或多个变量之间的对应关系，定量地加以表达，从而对大量数据进行预测，计算整理分析的方法（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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