ISO 9000:2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理,资源管理,产品实现及测量、分析和改进,它们形成一个闭环,其中,以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程,即管理职责,实现过程所需资源的提供构成资源管理过程,对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
第3题:
ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中,与产品实现相邻的过程为( )。
A.管理职责 B.资源管理
C.测量、分析和改进 D.信息采集
E.数据处理
答案:B,C
解析:
ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。
第4题:
ISO 9000:2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是( )。
A.管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进
B.资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进
C.测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现
D.管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现
答案:A
解析:
ISO 9000: 2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序如图1-2所示。
第5题:
ISO 9000:2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括( )。
A.产品实现 资源管理
C.测量、分析和改进 D.管理职责
E.战略定位