关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。 A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量” B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性 C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \ D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C E.必须全面应用统计技术

题目
关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术

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1.TQM－－全面质量的管理。()此题为判断题(对，错)。

2.全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ） A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP

3.全面质量管理的英文缩写是（ ）。A.TBM B.GRC.C.CSI D.TQM

4.tqm,是全面质量管理的英文缩写。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    TQM简称（）。

    • A、全面质量管理
    • B、质量管理
    • C、质量
    • D、管理

    正确答案:A

  • 第2题：

    （）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

    • A、质量检验
    • B、统计质量控制（SQC.
    • C、全面质量管理（TQM）
    • D、没有正确答案

    正确答案:C

  • 第3题：

    TQM的中文名称是（）

    • A、全面质量管理
    • B、全面质量制造
    • C、及时生产
    • D、制造资源计划

    正确答案:A

  • 第4题：

    试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？


    正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
    （2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
    （3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
    （4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
    （5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
    （6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。

  • 第5题：

    （）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

    • A、质量检验
    • B、统计质量控制（SQC）
    • C、全面质量管理（TQM）
    • D、没有正确答案

    正确答案:C

  • 第6题：

    解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？


    正确答案: 全面质量管理（TQM）的概念： 
    TQM是一种管理哲学和一种经营方法，这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高，在从事的各种活动中追求百分之百的精确，在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利，并且还注重以团队为基础的工作设计，进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。    
    ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则： 
    以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；决策方法；与供方互利。 
    一种全面质量的文化有哪些特征： 
    （1）对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持，包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。 
    （2）通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为：
    ①严格审查求职者的申请，只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。    
    ②对大多数雇员进行质量培训； 
    ③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力（当团队变得更加跨职能、跨任务化，并且自我管理水平不断提高时，就促进了全面质量文化的普及）。 
    ④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。 
    ⑤注重预防（第一次就做对），而不是检查（采取措施修正错误）。 
    （3）授予雇员权利，使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中，而不是在监管人员手中。 
    （4）使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验，借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用，同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。 
    （5）广泛宣传这一概念，即业绩能够且必须得到提高，因为竞争对手不会满足于过去的成就，顾客也总是在寻求更好的产品。

  • 第7题：

    单选题
    TQM表示（）。
    A

    全员质量管理

    B

    质量管理

    C

    全面质量管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    请简述全面质量管理（TQM）的基本内涵。

    正确答案： 全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    英文缩写“TQM”是指（　　）。
    A

    质量

    B

    管理

    C

    质量控制

    D

    质量保证

    E

    全面质量管理


    正确答案： D
    解析：
    全面质量管理英文为total quality management，TQM为其英文缩写。

  • 第10题：

    单选题
    （）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
    A

    质量检验

    B

    统计质量控制（SQC）

    C

    全面质量管理（TQM）

    D

    没有正确答案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    TQM简称（）。
    A

    全面质量管理

    B

    质量管理

    C

    质量

    D

    管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
    A

    质量检验

    B

    统计质量控制（SQC.

    C

    全面质量管理（TQM）

    D

    没有正确答案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理的英文缩写TQM


    正确答案:正确

  • 第14题：

    全面质量管理（TQM）特点.（）

    • A、全过程的质量管理
    • B、全面质量的管理
    • C、全员的质量管理
    • D、全面方法的质量管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    全面质量管理的定义？（TQM）


    正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

  • 第16题：

    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

    • A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    • B、TQM无需高级管理层的参与
    • C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
    • D、动员员工参与是TQM的一个关键

    正确答案:B

  • 第17题：

    全面质量管理简称为TQM。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    TQM表示（）。

    • A、全员质量管理
    • B、质量管理
    • C、全面质量管理

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    全面质量管理简称为TQM。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    英文缩写“TQM”的中文表达是（　　）。
    A

    质量管理

    B

    质量控制

    C

    质量保证

    D

    全面质量管理

    E

    全面质量控制


    正确答案： A
    解析： 全面质量管理的英文为Total Quality management，简称TQM。

  • 第21题：

    问答题
    简述全面质量管理（TQM）。

    正确答案： 是指以质量为中心，以全员参与为基础，全面控制生产全过程质量影响因素，目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益，达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    全面质量管理的定义？（TQM）

    正确答案： 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    全面质量管理（TQM）特点.（）
    A

    全过程的质量管理

    B

    全面质量的管理

    C

    全员的质量管理

    D

    全面方法的质量管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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