第1题:
在个人理财顾问服务管理中,商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售人员可以( ),但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
A.向客户提供理财投资咨询顾问意见
B.向客户销售理财计划
C.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
D.替客户进行投资操作
第2题:
理财从业人员应对客户未来的现金流量表进行一定的预测和分析,即对客户的未来收入和支出进行合理的预测。下列关于从业人员预测客户未来收入的做法正确的有( )。
A.银行从业人员不仅要估计客户收入最低时的情况,还要根据客户的以往收入和宏观经济的情况对其收入变化进行合理的估计
B.在预测客户的未来收入时,应该将收入分为常规性收入和临时性收入两类
C.工资和奖金等收入可以根据当地的平均工资水平增长幅度进行预测
D.如果客户在未来会增加新的收入来源,银行从业人员也应该要求其在数据调查表中详细说明
E.对于临时性的收入,从业人员可以根据客户上年的情况,结合CPI指数进行科学合理估计
第3题:
在为客户编制未来现金流量表时,需要对客户的未来收入和支出做出合理预测。下列对未来收入和支出进行预测和分析的说法正确的是( )。
A.常规性收入的性质不同,但是变化幅度一样
B.工资、奖金等常规性收入一般在上一年收入的基础上预测其变化率即可
C.银行从业人员仅需要了解满足客户基本生活的支出
D.有些收入尤其是股票投资收益,随着市场环境的变化有很大的波动,如果客户所在地区经济情况不稳定,则以“上年的数值”为参考
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
理财销售人员需协助客户完成《客户风险承受度评估报告》中的问卷填写,理财销售人员需向客户讲解问卷每题内容及含义。在客户不方便时,我*行人员可代客户进行填写或点击选项。
第10题:
商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员
一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议
如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则
第11题:
销售人员可以是不具有理财从业资格的人员销售过程应当使用统一的规范用语妥善保管客户信息,履行相应的保密义务
商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意
销售过程的风险确认可以低于网点标准
销售过程应当录音并妥善保存
从业人员应明确告知客户销售的是理财产品不得误导客户
第12题:
勤勉尽职
保护商业秘密与客户隐私
专业胜任
诚实信用
第13题:
下列理财业务从业人员的行为中,符合从业人员限制性条款的是( )。
A.根据客户要求提供合适的投资产品,主动代替客户做出最佳选择,并向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险
B.对非保证收益理财计划,在与客户签订合同前,为增强客户对银行理财能力的信心,有必要对客户宣传介绍“预期收益率”或“最高收益率”
C.禁止从业人员有意隐瞒或歪曲理财产品(计划)重要风险信息等欺骗手段销售理财产品(计划)
D.对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,从业人员只要向投资者阐明了相关的风险,即可推荐客户购买该产品和销售该产品
第14题:
A开发理财计划这类产品需基于对特定客户群体的需求特征的研究分析
B理财计划用来投资与管理客户的资金
C为了银行的利益,从业人员在销售理财计划时可以向客户承诺理财计划的收益
D购买非保本浮动收益理财计划的客户,其承担的风险最大
选B
解析:理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开放、设计并销售的资金投资和管理计划。应该把理财计划理解为一种理财产品,计划中仅规定了收益情况、风险、产品特点、权利义务等,而不是具体的操作计划。B项错误;C 项可以,如保证收益理财计划;D项不保本也不保收益,所以风险最大。
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。
第22题:
勤勉尽职
保护商业秘密与客户隐私
专业胜任
诚实信用
第23题:
老张首先应该设定退休、子女教育及买房等长期理财规划目标,并计算达到各类理财规划目标所需的年储蓄额
老张可以直接根据今年的收入和有关部门公布的通货膨胀率(或者CPI指数)综合预测明年收入
老张根据其预测的年度收入减去年储蓄目标得出年度支出预算
老张发现今年的娱乐方面支出所占的比例远高于往年,决定明年在这方面重点减少支出