A.把人与问题分开
B. 平等地对待对方
C. 不要在立场问题上讨价还价
D. 提出互利的选择
第1题:
【单选题】可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏,现在要给对方报复。这导致谈判过程出现僵局。这是属于()原因导致的僵局。
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.沟通障碍
D.通货膨胀等因素发生变化时
第2题:
【多选题】僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。如下()不当会导致谈判僵局。
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.沟通障碍
D.通货膨胀等因素发生变化时
第3题:
【判断题】许多谈判人员把僵局视为谈判失败,企图竭力避免它,这是不正确的对待僵局的态度。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
【单选题】在价格问题上双方互不相让,僵住了,就可以先暂时搁置一旁,改谈交货期、付款方式等其他问题。这是()
A.用语言鼓励(或沟通)对方打破僵局
B.采取横向式的谈判打破僵局
C.寻找替代的方法打破僵局
D.运用休会策略打破僵局
第5题:
【单选题】如谈判双方的用语不当,得罪对方;谈判中一方搞一言堂,使对方的观点没有表述出来,引起对方反感。这些问题发生而导致出现谈判僵局,归属于()原因导致的僵局
A.谈判一方故意制造谈判僵局
B.双方立场、观点对立,发生激烈争执
C.谈判人员的失误导致僵局
D.能力、偏见导致僵局