所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()此题为判断题(对，错)。

题目
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()

此题为判断题(对，错)。

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2.网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查

3.2013-74、网络社区营销是网络营销的主要手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的说法中，错误的是______。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任 B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题 C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值 D.网络社区方便企业进行在线调查

4.对百度商桥的功能描述正确的是()。A.与网民实时沟通，提高成交机率B.实时看到网站上的访问动态，还能看到每个客服的接待情况C.为网民提供在线成单的平台D.提供网站统计数据，并建立访客名片夹，轻松管理访客

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  • 第1题：

    OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通


    ABCD

  • 第2题：

    1、）是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。

    A．文字客服

    B．视频客服

    C．语音客服

    D．在线客服


    文字客服

  • 第3题：

    99、OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通


    旅游局网站

  • 第4题：

    2、（）是提高网络营销转化率的有效工具？

    A．自建网站

    B．优化网站结构

    C．简化网站流程

    D．在线客服工具


    在线客服工具

  • 第5题：

    IM营销是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销有效利器，实现了企业与客户无延迟沟通。


    正确

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