期望产品是顾客购买时所期望得到的与产品相关的属性

题目

期望产品是顾客购买时所期望得到的与产品相关的属性

相似考题

1.顾客在购买电脑时,声卡是产品整体概念中的()A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品

2.顾客购买空调,商家的免费送货属于顾客得到的()。A.期望产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

3.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益

4.期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。A.包装B. 质量C. 产品D. 用途

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  • 第1题：

    延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。


    正确答案:各种利益的总和

  • 第2题：

    产品的核心利益是（）

    • A、潜在的、个性化的利益
    • B、与产品核心利益不相关的附加利益
    • C、顾客期望的增加的产品利益
    • D、顾客购买的基本服务和利益

    正确答案:D

  • 第3题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    附加产品是指（）。

    • A、顾客真正需要的基本服务或利益
    • B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件
    • C、实现核心利益所必须的基础产品
    • D、提供超过顾客期望的服务或利益

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。

    • A、期望产品
    • B、附加产品
    • C、潜在产品
    • D、核心产品

    正确答案:A

  • 第6题：

    整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    填空题
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

    正确答案： 一组利益
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

    正确答案： 各种利益的总和
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。
    A

    服务

    B

    质量

    C

    产品

    D

    用途


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    顾客在购买电视机时，往往要考虑品牌、质量、款式、特色等，这些属性都属于整体产品中的（）
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    附加产品

    D

    期望产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    附加产品是指（）。
    A

    顾客真正需要的基本服务或利益

    B

    购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件

    C

    实现核心利益所必须的基础产品

    D

    提供超过顾客期望的服务或利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。


    正确答案:一整套属性和条件，顾客感知价值

  • 第14题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。


    正确答案:一组利益

  • 第17题：

    期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    产品的核心利益是（）
    A

    潜在的、个性化的利益

    B

    与产品核心利益不相关的附加利益

    C

    顾客期望的增加的产品利益

    D

    顾客购买的基本服务和利益


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。
    A

    期望产品

    B

    附加产品

    C

    潜在产品

    D

    核心产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。
    A

    产品价值

    B

    时间成本

    C

    人员价值

    D

    形象价值


    正确答案： C,B
    解析：
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。B项，时间成本属于顾客总成本。

  • 第23题：

    判断题
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

    正确答案： 一整套属性和条件，顾客感知价值
    解析： 暂无解析

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