论述问题解决的基木过程。

[参考答案]在学校情境中，大部分问题解决是通过解决各个学科中的具体问题来体现的，这也意味着结合具体的学科教学来培养解决问题的能力是必要的，也是可行的。主要可以通过以下几个方面展开：
(1)提高学生知识储备的数量与质量
①帮助学生牢固地记忆知识。知识记忆越牢、越准确，提取就越快、越准确，解决问题的成功可能性越大。
②提供多种变式，促进知识的概括。只有深刻领会和理解的知识才能牢固地记忆和有效地应用。因此，教师要重视概括、抽象、归纳和总结。应用同质不同形的各种问题的变式来突出本质特征，加强对不同类型的问题的区分与辨别，提高学生对所学内容的理解水平。
③重视知识间的联系，建立网络化结构。问题解决经常是综合应用各种知识的过程，知识之间的有机联系是保证正确地解决问题的基础。因此，教师要有意识沟通课内外、不同学科、不同知识点间的纵横交叉联系，使学生得以融会贯通，建立网络化、一体化的知识结构。
(2)教授与训练解决问题的方法与策略
①结合具体学科，教授思维方法。有效的思维方法或心智技能可以引导学生进行正确的问题解决，教师可结合具体学科内容，教授诸如审题技能、构思技能等的心智技能，使学生学会学习、解决问题，成为一个自主、自我调控的有效的学习者。
②外化思路，进行显性教学。教师在教授思维方法时，应遵循由内而外的方式，即把教师头脑中的思维方法或思路提炼出来，明确地、有意识地外化出来，给学生示范，要求学生模仿掌握。
(3)提供多种练习的机会发现与识别问题是问题解决过程中最难、最具挑战性的环节之一。因此，在教学中，教师应注意训练学生发现问题的能力，以使其深刻识别问题。避免低水平、简单的提问或重复的机械练习，防止题海战术，应考虑练习质量。多种形式的练习，可调动学生主动参与学习的积极性，提高知识应用的变通性、灵活性与广泛性。
(4)培养思考问题的习惯
①鼓励学生主动发现问题。对平常事物多观察，避免被动等待教师指定作业，才套用公式或定理去解决问题。
②鼓励学生多角度提出假设。在明确问题的基础上，鼓励学生从不同的角度，尽可能多地提出各种假设，而不要对这些假设进行过多的评判，以免过早地局限于某一解决问题的方案中。此时，重要的是数量，而不是质量。
③鼓励自我评价与反思。要求学生自己反复推敲、分析各种假设、各种方法的优劣，对解决问题的整个过程进行监控与评价。应注重培养学生的元认知能力，以有效地调控问题解决的过程。

(1)建构主义关于教学的基木思路：
①注重以学生为中心进行教学。
②注重在实际情境中进行教学。
③注重协作学习。
④注重提供充分的资源。
(2)建构主义提倡的主要教学设计：
①随机通达教学设计。
②支架式教学设计。
③抛锚式教学设计。
④自上而下的教学设计。

问题解决是一种以目标为定向搜寻问题空间的认知过程。一般来说，问题解决过程包括理解和表征问题，寻求解答、确定认知操作，执行策略，评价结果四个阶段。(1)理解和表征问题阶段。识别问题的相关信息，理解问题中语句的含义，理解问题的整体情境，对问题进行归类。表征问题的策略有：解决问题的第一步是确定问题到底是什么，也就是要识别与问题相关的信息，接着必须准确地表征问题。成功的表征问题要完成两个小任务，第一个是语言理解，即理解问题中每个句子的含义；第二个是集中问题的所有句子达成对整个问题的准确理解。(2)寻求解答、确定认知操作阶段。寻求解答、确定认知操作的过程是运用一定的问题解决策略来解决问题，问题解决策略主要有两种类型：算法式策略和启发式策略。①算法式。把解决问题的所有可能方案都列举出来，逐一尝试，直到选择出一种有效的方法解决问题。即为了达到某一个目标或解决某一个问题而采取的一步一步的程序。如拼拼图，存在一种固定的程序，如果你找到了就能很快地解决问题。②启发式。启发式是指凭借个体已有的经验，采用较少的操作来解决问题的方法，主要有手段一目的分析法、逆向反推法、爬山法三种。a．手段一目的分析法：一般特征是把总目标分为若干个子目标，运用算子进行匹配，消灭差别，最终达到目标，也就是说，将目标划分成多个子目标，将问题划分成许多个子问题，寻找解决每一个子问题的方法。如让学生写一篇20页的论文是一件很让人头疼的事儿，但如果先让他们进行选题，然后查资料、开题，再完成论文，则会变得比较容易接受。b．逆向反推法：从目标开始出发，倒推到目标所需的前一个中间状态及其算子，一直推到初始状态。这种方法对解决几何证明题非常有效。c．爬山法：基本思想就是先设定一个目标，然后选取与目标邻近的某一节点，向目标方向移动，逐步逼近目标。(3)执行策略阶段。当表征某个问题并选好某种解决方案后，下一步就要执行计划，尝试解答。这一阶段的策略重在制订计划，并有很强的自我调控能力去切实执行计划。(4)评价结果阶段。当选择并完成某个解决方案后，还应对结果进行评价，以确定对问题的分析是否正确、选择的策略是否合适、问题是否得到解决等。这一阶段的策略重在对结果的评价和分析上，主体应该具有很强的自我评价能力。

有关教学设计过稈，目前冇许多不同类型的理论模式，但是各种理论模式都包括以下四种最基木的要素：（1)分析教学对象。（2) 制定教学目标。（3)选用教学方法。（4)开展教学评价。教学设计过稈及其组成部分：（1)学习需要的分析。（2)教学内容分析。（3)教学 对象分析。（4)学习目标的编写。（5)教学策略设计。（6)教学媒体选择。（7)教学媒体设计。（8)教学评价。

（1）有关的知识经验。任何问题的解决都离不开一定的知识、策略和技能，知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要原因。有些问题的解决需要专门领域的知识、技能和策略，专门的知识经验对于解决问题至关重要。
（2）定势与功能固着。定势在问题解决中的作用有积极与消极之分。在问题情境不变的条件下，定势能使人应用已掌握的方法迅速地解决问题；在问题情境发生变化的情况下，定势会妨碍人采用新的解决方法。当一个人熟悉了一种物体的某种功能时，就很难看出该物体的其他功能。最初看到的功能越重要，就越难看出其他的功能。当问题解决涉及改变某件制品的用途时，功能固着就会对问题解决产生消极作用。此时问题解决的关键在于突破功能固着的束缚，发现物品的新用途。
（3）问题情境。问题情境就是指问题呈现的知觉方式。不同的呈现方式会影响学生对问题的理解和表征。如果呈现的刺激模式能直接提供适合于解决问题的线索，那就有利于找到解决问题的方向、途径和方法：如果刺激模式掩蔽或干扰了问题解决的线索，那就会增加解决问题的困难。
（4）酝酿效应。当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会突然想到解决的办法，这就是酝酿效应。酝酿之有利于问题的解决，可能与对定势的克服有关。暂时停止对那个问题的思考，有可能打破原来不恰当的思路，从而导致解决问题的合理步骤的出现。
（5）原型启发。原型能起到启发作用，是因为原型与要解决的问题之间存在着某些共同点或相似处。通过联想，可以从原型中间找到解决问题的新方法。任何事物都可以充当原型。某一事物能否充当原型起到启发作用，不仅取决于该事物的特点，还取决于问题解决者的心理状态。只有在问题解决者的思维活动处于积极但又不过于紧张的状态时，才最容易产生原型启发。原型启发常常发生在酝酿时期。
（6）情绪和动机状态。情绪和动机状态影响问题解决的效果。在一定限度内，情绪和动机强度与问题解决的效率成正比，但动机太强或太弱，情绪过于高昂或过于低沉，都会降低问题解决的效率。中等强度的动机和相对平和的心境，有利于问题的解决。情绪的性质也影响问题解决。积极的情绪状态有利于问题解决，消极的情绪状态不利于问题解决。
除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性，不仅直接影响解决问题的动力，也制约着问题解决的方向和效果。